Discuss Reseñas y Detalles del Producto

Como observador de la Investigación de Usuarios, me encanta cómo el video y el audio son de alta calidad. La aplicación que se le pide al usuario que use es rápida y puedo decir que tiene poca o ninguna curva de aprendizaje. También me encantó cómo funcionó la función de chat interno, así que pude hablar con el moderador y otros observadores sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como observador, no tuve problemas con la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio absolutamente la simplicidad de Discuss, que se destaca como su característica más definitoria para mí. La facilidad de uso es excepcional, lo que lo hace muy amigable para el usuario y nada complicado, permitiendo una interacción fluida con los encuestados. Estoy particularmente impresionado por sus capacidades de análisis de datos. Discuss me permite hacer preguntas específicas y analizar los datos recopilados de manera eficiente, lo que no solo proporciona información valiosa sino que también me ahorra una enorme cantidad de tiempo. Este aspecto de ahorro de tiempo es increíblemente valioso ya que libera tiempo para otras tareas importantes. Además, la configuración inicial fue muy fácil, lo que hizo que la transición al uso de Discuss fuera fluida y sin complicaciones. En general, Discuss ayuda significativamente en la realización de entrevistas de investigación cualitativa y en el análisis de datos, mejorando tanto la productividad como la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nada. Podría ser útil tener un técnico accesible durante toda la entrevista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de discuss es su función de transcripción automática, junto con la capacidad de identificar temas, generar gráficos y producir resúmenes. La plataforma también ofrece una calidad de video impresionante y facilita la captura de respuestas de texto, fotos y videos, todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, dado que depende tanto de una conexión a internet estable y de la calidad de tu hardware, las imágenes pueden aparecer pixeladas o el audio puede cortarse. Además, si dependes demasiado de la IA, existe la posibilidad de malinterpretar las respuestas, por lo que es importante siempre verificar el análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma en sí es muy intuitiva y fácil de usar.

El equipo de soporte técnico del proyecto es constantemente receptivo y servicial, asegurando que todo en el backend funcione sin problemas. Se aseguran de que los encuestados tengan conexiones fuertes y los ayudan a conectarse si no las tienen.

Sus transcripciones generadas por IA también son de alta calidad, lo que ayuda a que el análisis sea más fácil y eficiente.

Los encuestados pueden completar tareas o trabajos previos en la plataforma, lo que permite respuestas a través de texto, foto y video. Todo se almacena en un lugar conveniente.

Cuando hay un problema, el servicio al cliente lo aborda de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido algunos problemas de resolución al mostrar estímulos, pero los he resuelto usando compartir pantalla en lugar de subir archivos a la plataforma. Esto podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es excepcionalmente fácil de usar y flexible para todos los propósitos cualitativos, desde entrevistas en profundidad (IDIs) hasta grupos focales completos en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de programación plantea problemas logísticos para algunos proyectos. Por ejemplo, en casos donde los clientes están reclutando/programando usando Calendly, no podemos generar enlaces de participantes con anticipación para que los envíen de inmediato; en su lugar, tenemos que programar y luego actualizar la invitación a la sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que configurar Discuss fue increíblemente fácil y amigable para el usuario, permitiéndome comenzar en solo unos minutos. Su interfaz intuitiva hizo que fuera fácil de navegar. La plataforma fue excepcionalmente beneficiosa para mi proyecto ya que facilitó la navegación fácil a través de preguntas de entrevista mostradas en la pantalla, lo cual fue extremadamente útil durante las discusiones. Aprecio la semejanza de Discuss con las reuniones de Teams pero con características adicionales, como la capacidad para mí, como moderador, de salir o terminar sesiones para todos los participantes de manera independiente, una característica que ayuda enormemente a gestionar las discusiones. Además, valoro la interactividad de la plataforma, que considero crucial durante llamadas de negocios desafiantes, ya que me permite gestionar aspectos de la conversación de manera discreta. Además, me encantaría que Discuss se integrara en mi rutina diaria, ya que sus características serían muy beneficiosas de manera regular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta usar Discuss por varias razones. Primero, es una manera increíblemente fácil de conectarse con los consumidores y obtener información, especialmente valiosa para explorar las experiencias de los padres de mascotas. Esta conexión es esencial para entender el recorrido del consumidor y pensar en futuras innovaciones. También encuentro que Discuss es muy eficiente y reduce significativamente la carga de trabajo que típicamente sigue a una entrevista, liberando mi tiempo para otras tareas. La capacidad de ver entrevistas anteriores en un formato fácil es invaluable. Aprecio que Discuss proporcione transcripciones y resúmenes generados por IA que ayudan a capturar momentos clave de manera efectiva. Además, me encanta cómo muestra automáticamente las preguntas en el lado de la pantalla, asegurando que se hagan todas las preguntas correctas durante el proceso de la entrevista. Esta funcionalidad hace que la experiencia del usuario sea más fluida y ayuda a mantener el enfoque durante las discusiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resultó confuso al configurar mi cuenta porque inicialmente solo tenía acceso de visualización a entrevistas pasadas realizadas por mi empresa, pero no podía localizar mi próxima entrevista. No fue hasta que hice clic en una invitación de diario en mi calendario de Outlook que encontré dónde estaba el enlace de mi entrevista. Además, durante las llamadas, era muy confuso distinguir entre los participantes ya que no había etiquetas que indicaran si alguien era un entrevistador, moderador o dueño de una mascota. Esto llevó a malentendidos sobre quién era quién durante la sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Discuss es increíblemente valioso para llevar a cabo sesiones de entrevistas con padres de mascotas para mi organización. La plataforma ofrece una experiencia maravillosa con su interfaz notablemente fluida. La UI y UX son particularmente sobresalientes, haciendo que la navegación y la gestión de tareas sean sin esfuerzo. Configurar Discuss fue muy sencillo, con el equipo manejando eficientemente la programación a través de invitaciones de calendario, asegurando una creación de cuentas sin problemas y una navegación fácil. Discuss sobresale en conectarnos con clientes potenciales a nivel mundial, a través de diferentes continentes y zonas horarias, facilitando efectivamente conversaciones significativas. Esta capacidad de acortar distancias es crucial para nuestro negocio, y Discuss contribuye enormemente siendo fluido y eficiente. Las características avanzadas de la plataforma, como capturar momentos destacados y generar resúmenes de conversaciones con IA, añaden un valor significativo a nuestras operaciones. Además, el soporte del equipo técnico de Discuss es encomiable, mejorando nuestra experiencia general y asegurando que todo funcione sin problemas. La capacidad de la plataforma para proporcionar interfaces de UI fluidas y los moderadores adecuados apoya aún más nuestras necesidades empresariales. La decisión de usar Discuss fue clara debido a sus reseñas superiores y la evidente fluidez de su UI UX, lo que lo convierte en una elección obvia sin considerar otros proveedores. En general, Discuss se destaca por su funcionalidad avanzada y facilidad de uso, que son altamente beneficiosas para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el tiempo de carga general de la plataforma podría ser más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Discuss se ha convertido en la plataforma preferida para todos mis clientes, y con razón. Las características de la plataforma están diseñadas para la investigación desde cero y hacen que la realización de investigaciones cualitativas sea factible a escala global.

El conjunto de características de Discuss permite todo tipo de ejercicios cualitativos virtuales, incluyendo la evaluación de conceptos, lanzamiento de encuestas, compartir pantalla, anotaciones de participantes, y muchos más. Además de todo esto, la plataforma es increíblemente sólida y funciona bien en una amplia variedad de dispositivos y con diferentes niveles de ancho de banda.

Más allá de esto, está la plataforma de Genie AI, que evoluciona rápidamente y permite una amplia gama de formas de aprovechar su motor de IA para abordar directamente preguntas clave de investigación, consultar cualquier segmento de participantes para obtener información detallada. Y puede hacerlo a escala para cualquier mercado global mediante la transcripción automática de entrevistas realizadas en una amplia gama de idiomas al inglés.

Mis experiencias usando Discuss para el reclutamiento de participantes también han sido excelentes, y la calidad de sus participantes es consistentemente fuerte y adecuada.

Lo que realmente diferencia a Discuss, sin embargo, es el excelente soporte en tiempo real de la plataforma para las sesiones. Se aseguran de que la conexión, el audio y el video de cada participante sean sólidos antes de cada sesión, y juegan un papel importante en garantizar que cada sesión se desarrolle sin problemas.

Desde que comencé a usar Discuss en 2019, he llegado al punto en que no puedo imaginar hacer mi trabajo sin ella. Me permite trabajar de manera eficiente y en mercados que no podría haber imaginado hace incluso un par de años.

En mi opinión, Discuss es el estándar de oro para la investigación cualitativa en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Discuss sobresale en casi todos los aspectos, una mejora que podría elevar aún más la experiencia es la integración de la cancelación de ruido de fondo tanto para moderadores como para participantes.

Esta función mejoraría significativamente la claridad del audio durante las sesiones grupales, especialmente cuando los participantes se encuentran en entornos ruidosos. También reduciría la necesidad de silenciar con frecuencia, permitiendo conversaciones más naturales e ininterrumpidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Discuss es una plataforma excelente para la investigación, tanto para grupos focales como para entrevistas individuales. La facilidad de configuración de proyectos, la incorporación de los encuestados y el soporte en vivo durante los grupos son particularmente útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay dos áreas que sería útil mejorar. En primer lugar, la configuración del horario: deberías poder programar entrevistas en la zona horaria local, el calendario debería comenzar un lunes en lugar de un domingo, y un reloj de 24 horas sería más útil que el sistema AM/PM. En segundo lugar, durante la sesión deberías poder activar o desactivar el sonido de notificación del chat, ya que actualmente es fácil perderse un mensaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.