Si recuerdo correctamente, creo que el nombre del representante era Kevin, pero fue muy agradable resolver problemas con él. Por lo general, se trata con un bot para estas cosas, así que nuevamente, charlar con un humano lo hizo mucho más fácil y menos frustrante. Pudimos resolver el problema en poco tiempo, lo cual fue otra ventaja. 5/5 completamente satisfecho con el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único negativo fue que al reservar a un encuestado, puse la fecha incorrecta y la cambié inmediatamente después de darme cuenta. Discuss.io me notificó que podríamos incurrir en una tarifa porque el primer día y hora que puse estaba dentro de las 24 horas de haberlo reservado, así que debido a que el cambio fue "con poca antelación," corremos el riesgo de ser cobrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola Jill,
¡Muchas gracias por la reseña! Encantados de escuchar que tuviste una experiencia tan buena con tu representante -- siempre queremos ofrecer un toque humano excepcional que haga que tu experiencia sea fluida y fácil, así que es genial saber que eso marcó la diferencia para ti. También es genial saber que la plataforma y la solución en sí han ayudado a que tu investigación sea más fluida y que los traductores en vivo están impulsando tu investigación global. Con algunas de nuestras últimas innovaciones de GenAI de nuestro lanzamiento de invierno, pronto podrás recibir traducciones al inglés para cada grabación, clip y carrete destacado con solo unos pocos clics, así que asegúrate de estar atenta.
Nos disculpamos por la confusión con el proceso de reserva de los encuestados.
¡Gracias de nuevo por compartir tu experiencia y por elegir Discuss!
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