Características de Dialaxy

Permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet.

Permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a través de Internet.

Ofrece a los usuarios la opción de reproducir música para los contactos que están en espera.

Ofrece a los usuarios un número único que se puede marcar desde cualquier lugar.

Permite a los usuarios descargar la herramienta como una extensión de su navegador de elección.

Requiere que los usuarios descarguen el software por su cuenta.

Los registros requieren referencia futura.

Permite a los usuarios realizar llamadas desde su dispositivo preferido, ya sea portátil, de escritorio, móvil o de otro tipo.

Reúne contactos de herramientas integradas, lo que permite a los usuarios llamar con un solo clic.

Tiene funcionalidad de marcación automática o marcación predictiva.

Envía mensajes de voz automatizados a posibles clientes que no responden.

Transcribe y resume automáticamente las discusiones de las reuniones.

Proporciona funcionalidad de llamada de voz.

Acepta contactos iniciados a través de SMS u otras funciones de texto móvil.

Realice un volumen grande o ilimitado de llamadas simultáneamente sin disminuir la calidad de la llamada.

Incluye un menú interactivo para el teléfono.

Transcribe mensajes de voz a correo electrónico.

Permite conferencias telefónicas de múltiples participantes.

Contiene su propio sistema de telefonía IP.

También es capaz de servir como software de centro de contacto.

Permite a los usuarios acceder al software utilizando dispositivos móviles.

Permite la distribución de llamadas entrantes a los agentes.

Permite a los usuarios solicitar una devolución de llamada.

Ofrece IVR (respuesta de voz interactiva) para la interacción entre los clientes y un sistema telefónico operado por computadora.

Permitir que los gerentes/supervisores monitoreen las llamadas con fines de garantía de calidad.

Permite a los supervisores/gerentes grabar y revisar las conversaciones telefónicas de los agentes.

Gestiona las llamadas entrantes con funciones como desvío de llamadas, transferencia y enrutamiento.

Habilita integraciones con plataformas de comunicación y CRM.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas