Descartes Sellercloud Reseñas y Detalles del Producto

Funciona bien en la agregación de pedidos e integración con nuestro sistema ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su servicio al cliente está mejorando progresivamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una buena interfaz que lo hace sencillo de usar. También me gusta la facilidad de uso cuando se trata de pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su gerente de inventario es terrible. Constantemente comete errores y realmente está perturbando mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo realmente están tratando de entender los desafíos de un equipo de marketing multiplataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hay muchos errores en el sistema! Está mejorando, pero aún necesita trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con nuestro sistema ERP, procesamiento de pedidos automatizado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

pobre soporte, mal servicio al cliente, falta de respuesta a correos electrónicos, llamadas, súplicas de ayuda Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sellercloud está lleno de características y ofrece una gran variedad de opciones de conectividad de canales. Tienen un excelente wiki (recientemente renovado), capacitación en video y soporte receptivo. Con tantas opciones/características, la mayoría de los escenarios se pueden implementar. No conozco otro sistema que se conecte a casi todos los mercados, carritos de compras e incluso sitios de ventas flash que existen. Además, sus precios lo hacen asequible y con la mejor relación costo/beneficio de todos los muchos sistemas que investigué. En lugar de gastar decenas de miles de dólares en NetSuite o ChannelAdvisor, Sellercloud hará casi todo lo que deseas y a una fracción del precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario tiene una larga curva de aprendizaje y no es nada intuitiva. Navegar por los menús y opciones requiere paciencia y preguntas regulares al soporte, que afortunadamente es muy bueno. La contabilidad es un problema ya que la integración externa con Quickbooks, etc., se basa en el intercambio de archivos planos. Finalmente, con tantas características y tal amplitud y profundidad de funcionalidad, me he encontrado con cosas que no funcionan como se esperaba solo para descubrir que soy la primera persona en implementarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad del sistema. Es probable que tengan todos los canales en los que deseas estar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de documentación. Con la adición de nuevos canales, es difícil mantenerse al día, pero más orientación escrita sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tienen todos los mercados disponibles y añaden nuevos poco tiempo después de su lanzamiento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar, tienen lo que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de SellerCloud ha creado un conjunto de soluciones todo incluido que ayudará a cualquier minorista en línea a convertirse en una presencia competitiva en línea. El software en sí funciona de manera eficiente y tiene poco o ningún tiempo de inactividad. El personal de soporte es extremadamente conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje puede ser bastante desalentadora y el soporte no siempre explica lo que han hecho para solucionar los problemas que surgen. Este problema se atribuye principalmente al hecho de que hay tanto que este software puede hacer que educar a las personas sobre sus capacidades es una tarea enorme. ¡Están trabajando en módulos de capacitación que han sido extremadamente útiles, sin embargo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente es bastante completo en el sentido de que siento que puedo realizar casi cualquier tarea que se me ocurra al tratar con nuestros mercados en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo puede ser difícil juntar un simple emparejamiento de información. Por ejemplo, quiero hacer una referencia cruzada de X con Y y aparentemente habría una manera de hacerlo, pero no estaría seguro de cómo llegar allí sin hacer una llamada telefónica al soporte de usuarios.

Supongo que, para ser más práctico, me encantaría una llamada telefónica mensual de un representante donde pudiera venir con una lista de preguntas y decir, oye, ¿cómo puedo hacer esto? o, oye, ¿puedes explicarme qué hace esto? o, oye, así es como manejo mi negocio y lo que uso, ¿puedes enseñarme una nueva herramienta que no he usado y que podría ser útil?

De esta manera, puedo aprender a hacer las cosas que estoy buscando hacer, puedo responder algunas de mis preguntas de curiosidad que surgen cuando navego por el sistema, y podría descubrir cosas completamente nuevas que no tenía idea de que necesitaba. Además, siempre me encanta la idea de cultivar relaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seller Cloud se integra con todos los mercados con los que trabajamos. Su sistema de soporte es bastante bueno en comparación con las experiencias que hemos tenido con otros programas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se configura para múltiples sitios de comercio electrónico, es necesario crear SKU sombra para cada producto y asignarlos al sitio. Esto crea un paso adicional que parece innecesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.