Dashworks Reseñas y Detalles del Producto

Dashworks ha sido un cambio radical para nuestras operaciones de soporte en Luxury Presence. Como una empresa que atiende a una clientela exigente en la industria inmobiliaria de lujo, mantener la eficiencia y ofrecer una satisfacción excepcional al cliente no son negociables. Dashworks nos ha permitido optimizar nuestros procesos, lograr un notable 96% de CSAT y empoderar a nuestro equipo con las herramientas que necesitan para tener éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

aunque la funcionalidad de búsqueda es poderosa, hay ocasiones en las que los resultados no son tan precisos como nos gustaría, lo que requiere algo de investigación manual.

Estos son desafíos relativamente menores, y el equipo de Dashworks ha sido receptivo a los comentarios, por lo que tenemos la esperanza de que continúen las mejoras. ¡En general, los pros superan con creces los contras! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dashworks se integra perfectamente con plataformas como Salesforce, Outlook, SharePoint, Google Drive y Microsoft Teams, convirtiéndose en un centro centralizado para acceder a la información en todas nuestras herramientas. Su capacidad para identificar exactamente lo que estamos buscando, e incluso construir sobre esa información, es notable, asegurando que la IA se alinee perfectamente con el contexto y los requisitos únicos de nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de activación de correo electrónico único podría simplificarse para permitir respuestas de correo electrónico más rápidas. Además, sería útil tener una opción para renombrar temas en el panel izquierdo para una mejor organización. Ampliar las integraciones con herramientas en el ecosistema de Microsoft, como OneNote y Engage, también mejoraría la funcionalidad de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, la mejor herramienta que he utilizado para obtener información y solucionar problemas específicos de la empresa dentro de nuestro espacio de trabajo de Google y documentos de Drive. Disfruto especialmente que puedo dirigir Dashworks en direcciones específicas para obtener información. Y la capacidad de documentos verificados es algo fantástico para mantener una única fuente de verdad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las mayores desventajas para mí son la velocidad de las consultas y su frecuente omisión de datos dentro de grandes hojas de cálculo. La falta de una aplicación móvil (aunque entiendo que está en camino) también ha sido un inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dashworks ha simplificado completamente cómo accedemos a la información en toda nuestra empresa. Algunas de mis características favoritas incluyen:

Búsqueda y Respuestas impulsadas por IA: entiende consultas en lenguaje natural y proporciona respuestas precisas con referencias.

Integraciones Unificadas: se conecta sin problemas con Google Workspace, Slack, Confluence, JIRA, Salesforce y más, facilitando la recopilación de información y obteniendo respuestas a preguntas desde múltiples plataformas.

Seguridad y Permisos: respeta los controles de acceso/permisos existentes, asegurando que la información sensible solo sea visible para las personas adecuadas.

Asistente para Nuevas Contrataciones: varios nuevos empleados nos han dicho lo útil que es obtener respuestas e información rápidamente.

Asistente Personal: ¿alguna vez te has encontrado en una situación en la que intentas recordar algo que viste recientemente en Slack, Salesforce, Confluence o un documento de Google? Solo pregunta a Dashworks y ahorra tiempo tratando de encontrarlo.

Soporta búsquedas GenAI a través de herramientas internas, en la Web o directamente con múltiples LLMs compatibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene integraciones para la mayoría de nuestras plataformas principales, pero aún hay algunas herramientas secundarias para las que nos gustaría tener conectores.

Dado que no indexa contenido de las herramientas (lo cual nos gusta por razones de seguridad), las consultas pueden tardar un poco más que otras herramientas que sí indexan.

Capacidad para que los bots sean asignados a individuos o estén disponibles para todos los usuarios o grupos de usuarios. Ayudaría con la gestión/dispersión ya que los bots están disponibles para todos cuando se crean. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es lo suficientemente intuitivo como para hacer preguntas directas sobre dónde se encuentra la información o los datos, además de poder resumir de manera concisa utilizando IA. Rara vez tengo un problema en el que recuerdo que existe un documento o un dato, pero no dónde puedo encontrarlo. Esto solía sucederme todo el tiempo. Ahora, simplemente puedo preguntar a Dashworks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No enfrento muchas desventajas al usar Dashworks. No hay desafíos distintos únicos en comparación con el uso de otros LLMs o herramientas de IA. Puedo solucionar problemas fácilmente utilizando soluciones comunes y la ingeniería de prompts. Solo me gustaría tener algunas garantías de que no utiliza los datos a los que tiene acceso para entrenar modelos de IA, lo cual es importante para mí y mi organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Útil de inmediato en cuestión de minutos. Con una prueba gratuita, pude configurar todas nuestras fuentes de datos internas y ver qué tan bien funcionaba en pocos minutos. El poder de ChatGPT combinado con todo nuestro conocimiento interno crea resultados increíblemente útiles. Ya sea entrenando a nuevos empleados, respondiendo una pregunta en Slack (con la útil integración del bot de Slack), o escribiendo un nuevo artículo con información propietaria, constantemente me sorprende lo bien que funciona. El precio por usuario es justo y accesible, por lo que es fácil probar, validar e implementar de manera incremental. Además, el equipo y el CEO fueron muy receptivos a preguntas y preocupaciones, y estuvieron dispuestos a trabajar con nosotros para encontrar un modelo de precios que funcionara bien para nuestras necesidades. Muchas otras soluciones que consideramos requerían el habitual "contáctenos", demostración empresarial, eran imposibles de probar o tenían precios extremadamente prohibitivos. El enfoque basado en RAG también es útil para garantizar la privacidad y seguridad ya que no retienen tus datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las respuestas pueden tardar decenas de segundos. Esto es comprensible ya que no almacenan ningún dato y consultan los resultados en tiempo real, pero eso también les permite mantener los costos bajos, y hay menos preocupación por la seguridad al no almacenar datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder revisar el sistema, que proporciona un buen resumen de IA de documentos en nuestras aplicaciones como Sharepoint. Aún mejor, es capaz de leer nuestros documentos y proporcionar citas. Además, hace lo mismo para la web y 7 modelos de IA. Es increíble poder hacer todo esto desde un solo lugar. Es un gran ahorro de tiempo. El equipo de Dashworks también es muy fácil de trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo ningún disgusto. Lo único que desearía que pudiéramos hacer es realizar una búsqueda a través de nuestras aplicaciones, la web y la IA, pero al final del día, no es difícil cambiar entre ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciona como se anuncia. Se conecta directamente con las aplicaciones que usamos y podemos conectar y usar. Ha sido excelente para proporcionar respuestas y resume los detalles bien. Lo uso diariamente ya que ahora es parte de mi flujo de trabajo diario. El soporte siempre es oportuno y no tuvimos problemas con la implementación y el despliegue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste. Tenemos aplicaciones que no están conectadas que usamos, pero están en proceso y esperamos tenerlas pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dashworks puede obtener datos compartidos dentro de la empresa, y por lo tanto su conjunto de datos es mucho mejor que cualquier otro LLM independiente, funcionando de hecho mejor que ellos ya que tiene incluso más contexto sobre las necesidades de los usuarios. Ya sea un documento de Google o algún chat, Dashworks lo consigue para ti. Incluso lo he usado cuando tengo que escribir correos electrónicos a las partes interesadas, sin dar el contexto completo sobre el proyecto o tema en mente. Su integración perfecta en Slack significa que muchas veces ni siquiera necesito abrirlo en el navegador, reduciendo el tiempo para obtener algunos datos. También puedo cambiar el modelo LLM subyacente, lo que me permite experimentar aún más y decidir qué modelo ofrece la respuesta más óptima caso por caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, cuando se le pide que genere un párrafo, el correo electrónico simplemente devuelve el formato o la guía sobre cómo escribir, en lugar de escribirlo, lo cual se vuelve frustrante después de 2 intentos. También está el hecho de que Dashworks tarda mucho más que otros modelos GPT en generar una respuesta. Tiene sentido cuando tiene que buscar en los datos de la empresa, pero para una consulta genérica también toma la misma cantidad de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Dashworks tenga acceso a mis aplicaciones internas, como Microsoft Teams, Sharepoint, Outlook y One Drive. La integración con Bitbucket también es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos cosas principales:

1. Parece haber un tamaño de "buffer" muy pequeño para la base de conocimiento. A menudo, no puedo obtener los resultados que quiero si el archivo fuente es demasiado grande. Por ejemplo, pido un resumen de elementos que se ajusten a un criterio específico, y Dashworks solo devuelve resultados parciales debido al tamaño del archivo fuente. Me gustaría ver esto expandido.

2. Veo que hay integraciones para Wrike, Asana y JIRA, pero estamos usando Clickup. Ya he solicitado que Clickup se agregue a las integraciones compatibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.