¿El mejor software de seguimiento de llamadas entrantes para pequeñas empresas? ¿Alguna recomendación?

Hola a todos,

Estamos explorando opciones para el mejor software de seguimiento de llamadas entrantes y esperamos encontrar algo que logre el equilibrio adecuado entre funcionalidad y simplicidad.

Nuestros objetivos principales son:

• Rastrear qué campañas o palabras clave están generando llamadas
• Obtener una atribución clara sin una configuración compleja
• Integrarse fácilmente con herramientas como HubSpot o Google Ads

Mientras navegábamos por la categoría de G2, algunas plataformas destacaron como posibles opciones:

• CallRail: Parece ser la opción preferida para PYMEs y equipos de marketing; ofrece atribución a nivel de palabra clave e integraciones con HubSpot, Google Ads, etc.
• WhatConverts: Parece excelente para capturar todo tipo de conversiones (no solo llamadas). A las agencias parece encantarles su reporte.
• Invoca: Este parece más avanzado, la inteligencia conversacional impulsada por IA suena increíble, pero ¿quizás sea excesivo para equipos más pequeños?
• CallTrackingMetrics: Me gusta que combina el seguimiento de llamadas con funciones de teléfono empresarial. ¿Alguien lo está usando para ambos?
• Ringba: Parece diseñado para tráfico de llamadas de alto volumen y para los especialistas en marketing de rendimiento. ¿Alguien lo está usando fuera de los modelos de afiliados?

Me encantaría saber qué están usando los demás. ¿Algún comentario del mundo real o herramientas favoritas de su propia experiencia?

Dejen sus recomendaciones - ¡muchas gracias de antemano!