Cornerstone Learning Reseñas y Detalles del Producto

Es una gran plataforma cuando quieres demostrar cumplimiento, pero eso es todo. Si planeas usarla, haz esto: Úsala tal como viene - adapta tus procesos a cómo funciona el sistema, no al revés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nota: La mayoría de las personas que escriben reseñas sobre Cornerstone no son usuarios finales (aprendices). Los aprendices sufren horriblemente en Cornerstone.

¿Dónde empiezo? Lo he visto dos veces en mis diferentes empleos. Tiene una interfaz de usuario final horrible, lo que me hace dudar de que quienes lo construyeron siquiera tengan diseñadores de UX empleados. Las cosas no son lógicas, en absoluto. Los botones que son esenciales no son claros, el flujo de aprendizaje está desfasado. Podría seguir y seguir.

Escribiendo esto (julio de 2025), relanzar cursos simplemente haciendo clic en "Lanzar" desde un currículo no es posible. El botón ahora dice "Solicitar", lo cual no tiene sentido, ya que ya has visto el curso una vez. ¿Por qué necesitarías solicitarlo? Luego envía una solicitud de aprobación que es pasada por alto por el gerente del usuario. Un LMS donde no puedes volver a visitar tu eLearning sin un doctorado en UX... Me falta un vocabulario adecuado para describir esto.

Cuando se hace consciente a Cornerstone de los problemas (como notas(!) no visibles para todos los usuarios), no pasa nada. Es un sistema para cumplimiento, por el amor de Dios, así que las cosas deberían ser probadas antes de lanzar nuevas características, parece que no lo hacen, en absoluto.

Lo dice todo que tenemos un ejército de personas de soporte empleadas para responder preguntas sobre el uso del sistema. El nuevo reproductor de currículo 2.0 utilizado para mostrar contenido de aprendizaje parece que fue creado por alguien que no entiende cómo funciona el aprendizaje en línea. El aprendiz debería ver el curso que está tomando, nada más. No les importa el progreso en el currículo mientras están tratando de aprender algo, es como leer un libro con comerciales en él.

En una laptop normal, el espacio permitido para la parte real de aprendizaje (el curso en línea) es tan limitado, que necesitas una lupa para verlo, si tu pantalla no tiene al menos 21 pulgadas. Sí, puedes hacer clic en un texto muy pequeño resaltado para que el curso se lance en una nueva ventana, pero una vez más Cornerstone falla en lo básico de UX. Una vez escuché que Cornerstone se considera a sí mismo como el Microsoft de los LMS. ¡Me atrevo a diferir, mucho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La administración de fondo es muy completa y con nuevas características en cada nuevo lanzamiento. También tiene una gran comunidad de usuarios para ayudar y sugerirme nuevas ideas de aprendizaje. Además, la integración móvil es una muy buena perspectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No muy adaptable o flexible en los cambios. No se pueden revertir algunos pasos cuando se realizan las configuraciones. Además, algunos flujos de trabajo eran difíciles de cambiar y debemos adaptar nuestros procedimientos para que sean como sugiere cornerstone. No muy importante. La herramienta de autoría en línea es bastante pobre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los gráficos que creé durante la experiencia de aprendizaje fueron muy buenos y añadieron mucho valor a mi comprensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se requieren muchos pasos de autenticación al intentar acceder a los materiales de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de generación de informes son amplias, pero a veces es necesario exportar datos para crear paneles avanzados. Las notificaciones automáticas por correo electrónico son también buenos activos del sistema. Me gusta cómo siempre se esfuerzan por ser los mejores en el negocio y tienen un enfoque ágil para actualizar el sistema. La funcionalidad de habilidades es útil para impactar las conversaciones sobre carreras. El mercado de talento es la culminación del trabajo fundamental en el ámbito de las habilidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de la lista de intereses y la funcionalidad de evaluación no son fáciles de usar. Las plantillas de importación de Edge necesitan ser actualizadas para describir mejor los formatos de los campos requeridos. Las plantillas no indican que los campos deben ser números de identificación en lugar del nombre del campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Escalabilidad: excelente para grandes organizaciones como la nuestra. 2) Bueno para administrar la capacitación en cumplimiento, que es para lo que principalmente lo usamos, aunque estamos tratando de fomentar más su uso para el desarrollo profesional/carrera. 3) Amplia gama de contenido listo para usar: compramos algunas suscripciones de Content Anytime y encontramos este contenido útil para la curación y oportunidades de desarrollo profesional. 4) Accesibilidad: están implementando tantas características accesibles como sea posible, pero desearía que los lanzamientos ocurrieran más rápidamente. 5) Soporte al cliente: el soporte al cliente de Cornerstone y su banco de conocimiento/artículos de apoyo son de sus mejores servicios. Aprecio la abundancia de información y conocimiento que puedo encontrar en Knowledge Central y las páginas de Ayuda en Línea, que me ayudan a buscar rápidamente respuestas a mis preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Interfaz de usuario: aunque algunas partes de Cornerstone están actualizadas, hay algunas páginas como los Certificados, las vistas de Mi Equipo y las Páginas Personalizadas que se sienten y se ven desactualizadas. Hay ciertas características que no se sienten cohesivas dentro de todo el sistema ya que la interfaz de usuario se ve diferente de una página a otra. 2) Informes: aunque Cornerstone proporciona informes que tienen la información básica y son un buen punto de partida, me gustaría ver características de personalización más robustas que se sientan menos torpes. Actualmente, la función de informes se siente abrumadora y no tan intuitiva; me gustaría ver mejoras donde pueda usar los filtros y ver los cambios en los informes en tiempo real mientras hago cambios. Tampoco me gusta tener que "programar" o "actualizar" los informes, ya que esto vuelve a mi comentario sobre querer ver los cambios en tiempo real para asegurarme de que es la información que quiero ver antes de descargarla. 3) Funciones de administración: aunque aprecio la amplia gama de funciones de administración que ofrece el sistema, puede ser un desafío entender cuáles son los efectos si una función está activada/configurada y otra no. Aquí es donde el Knowledge Central y las páginas de ayuda en línea son útiles, pero incluso entonces, no siempre está claro. Me pregunto si se puede incorporar la IA para facilitarle al administrador la configuración de ajustes; por ejemplo, la IA podría tener recordatorios emergentes o notas que sugieran, "¿Ha considerado activar X, ya que tiene la configuración Y habilitada?" o algo similar, para ayudar a los administradores a comprender mejor la interconexión de las funciones que habilitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cantidad de opciones que ofrece para el Administrador. A veces puede parecer un poco abrumador, pero una vez que trabajas en ello por un tiempo, realmente ofrece formas de lograr cualquier y todos los escenarios que se presenten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las pantallas que creo que deberían o podrían combinarse están separadas. Por ejemplo, en el catálogo de cursos hay algunas opciones para objetos de aprendizaje y luego, bajo cada tipo de aprendizaje, hay otro conjunto de opciones. Puede ser confuso recordar dónde localizar qué ediciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cornerstone ofrece más que solo gestión de transcripciones y aprendizaje impulsado. Ellos brindan a los empleados la oportunidad de encontrar aprendizaje relevante de maneras que lo hacen fácil. Le dan a mis equipos de capacitación caminos sencillos para poner la capacitación adecuada frente a las personas adecuadas. Me dan acceso a todos los datos que necesito y quiero para proporcionar un análisis de resultados de capacitación significativo, y un camino fácil para que yo capacite a los administradores en la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver más consolidación integrada de las plataformas de rendimiento y aprendizaje en la interfaz de experiencia del usuario. Algo como el actual hogar del aprendiz, pero que incorpore datos/tareas de rendimiento.

También creo que el soporte necesita mejorar; la capacidad de respuesta ha sufrido desde la adquisición y las fusiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si puedes pensar en un caso de uso especial, puede manejarlo. Solo necesitas un poco de creatividad, un poco de conocimiento (también tienen una extensa biblioteca de cursos para que los administradores aprendan) y paciencia. Y si te falta algo de eso, Cornerstone tiene una comunidad de usuarios lista para ayudar a responder cualquier pregunta o resolver cualquier problema que puedas tener. Se ofrecen horas de oficina diariamente para cualquier ayuda de última hora que puedas necesitar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se siente como si pudiera hacer mucho, pero no exactamente lo que necesitas que haga. Lidiar con los requisitos de capacitación anual sigue siendo complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tanto que puedes hacer, desde informes, hasta ILT y creación de planes de estudio. Lo más grande que notamos al cambiar de nuestro antiguo LMS al nuevo es la facilidad de uso para el usuario final. Es tan fácil de usar que, sin mucha capacitación, todos nuestros usuarios finales pueden averiguar cómo hacer lo que necesitan sin mucha ayuda de los administradores. La implementación fue excelente, Dave estuvo con nosotros todo el tiempo y fue fácil contactarlo cuando teníamos preguntas, y vaya que teníamos preguntas. También tenemos soporte al cliente disponible al alcance de la mano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que encuentro difícil de configurar son todos los permisos. Juntos, nuestro equipo puede averiguar quién necesita qué, pero a veces puede ser abrumador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene toda la funcionalidad de un LMS avanzado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experiencia de usuario muy torpe. Falta de respuesta del equipo de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.