Condens Reseñas y Detalles del Producto

Satisface mis necesidades, y de una manera excelente.

Quiero hacer transcripciones de mis entrevistas para poder a) analizarlas bien b) compartir mi experiencia con mis compañeros de equipo. Encuentro que es muy útil para ellos revisar una entrevista rápidamente y todos codificamos juntos. La mejor parte es la forma en que puede juzgar muy precisamente diferentes voces y capturar las palabras realmente bien, en comparación con otras herramientas de transcripción que he probado.

Bono adicional: sigue las directrices del GDPR. Así que me siento muy cómodo subiendo mis datos en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que no quiero probar ninguna otra herramienta de transcripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que puedo usarlo para organizar y transcribir las grabaciones de mis proyectos sin preocuparme por el mal uso de los datos debido a su política de privacidad. También puedo editar esas transcripciones fácilmente en línea, usando los comandos para seguir el audio mientras las reviso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma no es tan intuitiva de usar y el servicio de transcripción tiene algunos problemas para reconocer las voces en audios con más de 2 participantes. Además, noté que la plataforma tiene muchas funciones que supongo podrían ser útiles para mi trabajo de estudiante/investigación, pero no estoy seguro de para qué sirven o cómo aprovecharlas. La usaría con más frecuencia si pudiera entender su utilidad para mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Todavía amo todas estas cosas! Es a la vez asombrosamente simple y profundamente complejo al mismo tiempo. Creo que hay una curva de aprendizaje bastante pequeña, y mientras trabajamos hacia la democratización y proporcionamos guías para ayudar a nuevos roles a hacer parte de su propia investigación, era importante encontrar una plataforma que fuera simple para que la gente la adoptara. La función de arrastrar y soltar es súper poderosa. Siempre estoy descubriendo más características encantadoras. Incorporan la IA de una manera intencional e impactante que mejora el valor y la eficiencia del investigador, permitiendo más tiempo para un análisis reflexivo. A todos en mi equipo les ha encantado hasta ahora, y es tan fácil construir nuestro repositorio directamente desde la investigación completada. Hago muchas plantillas para nuestra organización, tanto tipos de estudio como artefactos, y ha sido genial poder crearlas para apoyar a otros que se incorporan a la plataforma. Además de todas las características increíbles, la facilidad de uso, la facilidad de aprendizaje y las capacidades poderosas, estoy enamorado de Condens como empresa por lo comprometidos que están con la retroalimentación de los clientes. Siempre recibo una respuesta a cualquier comentario que envío. A veces es para hacer preguntas aclaratorias, y en múltiples ocasiones ha sido para decir: "¡De hecho, estamos lanzando esa función esta semana!" o "¡Acabamos de lanzar esa función hoy, solo actualiza tu página!" Lo que esto me dice es que están muy en sintonía con lo que sus usuarios quieren y necesitan. Supongo que no debería sorprenderme, ya que son una plataforma que apoya la investigación / diseño y desarrollo centrado en el usuario :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay un gran soporte para analizar datos cuantitativos o ver resultados de encuestas. Es muy posible hacer lo que necesitas con la creación de gráficos, pero es un poco más tedioso que las funciones de informes de las herramientas de encuestas nativas. La transcripción es bastante buena en general, pero hay margen de mejora. Sin duda, es una gran mejora respecto a otras herramientas de transcripción, es buena reconociendo a los hablantes y haciendo ediciones, pero a veces se queda corta. Sería genial poder entrenarla con vocabulario personalizado. Las pizarras (algo así como un tablero de Miro, pero integrado con tus etiquetas e investigación directamente) son un gran concepto, pero la usabilidad es un poco complicada. Es difícil saber qué estás seleccionando y moviendo, y más difícil de entender para las personas que no lo usan a menudo. Sin embargo, es genial tenerlo para el mapeo de afinidad de los aspectos destacados que ya están hechos en la plataforma, solo desearía que fuera una experiencia un poco más fluida. Estas son solo algunas cosas, y tuve que entrar en Condens y mirar alrededor para recordarme qué cosas no me gustan, porque es una herramienta tan buena. Y como siempre están haciendo mejoras y tomando comentarios, tengo plena confianza en que estas cosas mejorarán con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-La transcripción

-la descarga del videoclip para incluir en los informes

-la participación de los interesados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que me desagrade, tal vez lo único es que me gustaría que los diferentes equipos tuvieran carpetas de proyectos diferentes a las que no puedan acceder. Creo que esto es parte de la solución empresarial, que no es lo que necesitamos en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lugar centralizado para la investigación de UX dentro de la empresa. Permite a las personas comprender más fácilmente los datos cualitativos en bruto, especialmente debido al uso de una excelente función de transcripción de video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente ha sido útil para identificar posibles sesiones con la empresa, para abordar la nueva herramienta, pero los cambios recientes en los planes hicieron que las cosas que necesitábamos fueran más caras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz y controles claros, sin clics innecesarios. El equipo frecuentemente añade nuevas funciones que son reflexivas y basadas en las necesidades de los usuarios. Todo, desde subir conversaciones hasta procesarlas y compartirlas con colegas, se puede manejar muy bien. Es una buena herramienta para empresas que buscan democratizar la investigación; he involucrado a todos los desarrolladores en Condens además de a los diseñadores de UX. Su equipo de soporte siempre es útil y reacciona rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Condens ofrece una gestión básica y sencilla de participantes y la capacidad de agregar y cambiar sus datos. Pero es una pena que esta área - gestión de encuestados - no cubra más escenarios (integración con correo electrónico, creación de listas objetivo, firma de consentimientos, distribución de recompensas, etc.). Esto lleva al uso necesario de herramientas adicionales y las ineficiencias asociadas. Sin embargo, esto puede ser cubierto por integraciones disponibles, lo que requiere la participación de desarrolladores o administradores de sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto de muchas de sus características: etiquetas para categorizar información; diferentes tipos de artefactos para coincidir con mi flujo de análisis; función de búsqueda; resaltados; buena transcripción y marcadores. Ha sido muy útil para centralizar los datos de investigación, de los cuales antes de usar Condens carecíamos seriamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría ser más fácil generar gráficos y resultados cuantitativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Condens sirve como una solución integral para mi investigación cualitativa en mis proyectos de doctorado. Desde transcripciones sin esfuerzo con atribución de hablantes y marcadores hasta etiquetado y grupos de etiquetas organizados, Condens se destaca para mí por su interfaz intuitiva y características relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me desagrade particularmente de Condens, pero realmente agradecería la opción de atribuir etiquetas a personas específicas. En mi investigación de doctorado, varias personas a menudo codifican las mismas sesiones, y sería increíblemente útil poder comparar fácilmente los códigos entre los investigadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Condens durante más de tres años, primero como investigador en un constructor de empresas, luego como líder del Departamento de Insights en un estudio de diseño de negocios. Rápidamente se convirtió en mi herramienta preferida para el análisis de investigación cualitativa. Hoy, también presento Condens a mis estudiantes que estudian diseño e investigación de UX, y gestión. Usamos Condens mientras trabajamos en proyectos de investigación de UX para ONG, y sé que muchos de mis estudiantes continúan usándolo en su práctica profesional después.

Lo que más me gusta es lo fácil de usar e intuitivo que es; realmente hace que el trabajo a menudo desordenado de la investigación se sienta fluido y agradable. El equipo de soporte es excelente, y aprecio especialmente su oferta educativa, que ha sido de gran ayuda tanto para la enseñanza como para los proyectos estudiantiles. Condens es una plataforma confiable y bien diseñada que crece contigo a medida que evoluciona tu práctica de investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que no me guste de Condens. Mejoran constantemente la herramienta añadiendo características reflexivas como el tablero o las funciones de IA, lo que demuestra que realmente escuchan las necesidades de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Condens es increíble para gestionar proyectos de investigación cualitativa basados en el discurso entre el profesorado, los estudiantes y las organizaciones colaboradoras. Es increíblemente intuitivo, pero para aquellos que puedan necesitar más apoyo, ofrece una gran cantidad de videos y contenido de soporte para ponerse al día. Las herramientas de transcripción y traducción son más que asombrosas y ciertamente superan a plataformas como Otter.ai, que he usado en el pasado por su precisión y adecuación al propósito. El soporte de IA para obtener ideas a partir de las transcripciones también es muy potente y quizás la mejor parte de toda la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuviera algunas herramientas más para la gestión conjunta de datos cuantitativos derivados de las entradas cualitativas. Ahora estoy gestionando eso para nuestros proyectos de investigación fuera de Condens, pero me encantaría tenerlo todo en un solo lugar para mis proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.