Su modelo de servicio y soporte realmente se destaca como de primer nivel. Command Link aborda la relación más como un socio que como un proveedor típico. Siempre que surge un problema, no me dejan esperando en una cola de soporte genérica, responden rápidamente, se comunican de manera transparente y permanecen involucrados hasta que el problema se resuelve por completo. El equipo de cuentas es tanto práctico como altamente receptivo, mostrando un nivel de proactividad poco común en esta industria. Tener un equipo dedicado que entiende nuestro entorno y aborda los problemas directamente, sin echar culpas, ha reducido significativamente la fricción operativa con la que solía lidiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La principal deficiencia es el control restringido disponible para los APs y switches gestionados a través del sitio web. Aunque la visibilidad es adecuada, la plataforma carece de las opciones de configuración detalladas y las capacidades de gestión granular que son típicamente necesarias para las operaciones diarias de la red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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