Características de ClientSuccess

Basado en 238 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona a los usuarios una puntuación específica del cliente para determinar la satisfacción general de cada cliente.

Basado en 240 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Monitorear las acciones de los clientes en general, así como sus interacciones con diferentes equipos dentro de la empresa, como el equipo de soporte

Basado en 238 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Obtenga una visión holística de sus clientes. Cree perfiles de clientes basados en datos extraídos de múltiples fuentes, incluidos CRM, mesas de servicio, herramientas de marketing y sistemas financieros como software de contabilidad y nómina.

Cree y estructure procesos clave de éxito del cliente en un "libro de jugadas" para crear las mejores prácticas de equipo unificadas para manejar a los clientes. Esta función fue mencionada en 183 reseñas de ClientSuccess.

Basado en 204 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Separe a los clientes en segmentos similares en función de criterios como modelos de suscripción, necesidades de soporte o comportamientos de uso para permitir una atención más personalizada y específica.

Basado en 187 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Identifique qué clientes están aprovechando al máximo sus productos o servicios y resalte aquellos que aún no han adoptado completamente o que pueden necesitar más capacitación.

Basado en 124 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios crear y enviar encuestas a los clientes para determinar las puntuaciones netas de los promotores y otra información clave de satisfacción.

Basado en 194 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Calcula el riesgo de que tus clientes no renueven o continúen usando tu producto o servicio.

Basado en 146 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Descubre y resalta los factores que conducen a oportunidades de ventas adicionales.

Basado en 139 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios establecer activadores personalizados para señalar acciones que llevarán a un cliente a actuar de una manera particular.

Basado en 96 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad de la plataforma para aprender y mejorar las predicciones basadas en el comportamiento anterior del cliente y una creciente base de datos de información del cliente.

Basado en 223 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados para verlos

Basado en 204 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El número de fuentes de las que la plataforma puede extraer datos de clientes y qué tan bien se admiten esas integraciones.

Basado en 195 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.

Basado en 189 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza las funciones diarias de éxito del cliente para procesos diarios más eficientes y efectivos.

Basado en 207 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Establezca alertas para las acciones de los clientes con el fin de responder de forma rápida y proactiva.

Basado en 216 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores acomodar su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Basado en 205 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para que la plataforma crezca con la empresa del usuario y soporte a un número creciente de clientes y usuarios dentro de la plataforma.

Basado en 174 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Las medidas tomadas para garantizar que los datos de los clientes que se mantienen dentro de la plataforma se alojen en un entorno seguro y no sean propensos a riesgos.

Basado en 226 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda.

Basado en 220 reseñas de ClientSuccess y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Identificar a los clientes que tienen más probabilidades de cancelar sus suscripciones Esta función fue mencionada en 30 reseñas de ClientSuccess.

Basado en 21 reseñas de ClientSuccess. Optimice las ofertas de productos y paquetes para aumentar la lealtad del cliente

Abordar la rotación de clientes identificando las causas de las cancelaciones Esta función fue mencionada en 31 reseñas de ClientSuccess.

Basado en 27 reseñas de ClientSuccess. Estimar cambios futuros en los ingresos por tipo de producto o categoría de cliente

Según lo informado en 24 reseñas de ClientSuccess. Realice un seguimiento del uso por empresa, período de tiempo personalizado o contrato

Según lo informado en 18 reseñas de ClientSuccess. Realizar un seguimiento de los pagos recibidos por productos que aún no se han entregado

Reglas de reconocimiento para acumular ingresos diaria o mensualmente Esta función fue mencionada en 21 reseñas de ClientSuccess.

Proporcionar múltiples condiciones de pago por cliente o contrato Los revisores de 17 de ClientSuccess han proporcionado comentarios sobre esta función.

Diferentes tipos de facturación, tales como: recurrente, cambios únicos, según el número de puestos o el uso Los revisores de 18 de ClientSuccess han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 18 reseñas de ClientSuccess. Administre precios específicos del cliente, así como cupones, descuentos y planes de regalo

Puede operar bajo al menos dos metodologías de ventas distintas Esta función fue mencionada en 15 reseñas de ClientSuccess.

Según lo informado en 17 reseñas de ClientSuccess. Incluye capacidades de grabación y revisión para capacitar a nuevos vendedores o revisar acuerdos antiguos

Basado en 20 reseñas de ClientSuccess. Crea y almacena múltiples playbooks para ventas

Basado en 18 reseñas de ClientSuccess. Destaca las oportunidades de venta cruzada, ventas adicionales y espacios en blanco

Según lo informado en 17 reseñas de ClientSuccess. Puede automatizar completamente el proceso de renovación de acuerdos

Sugiere contenido apropiado para la etapa y el tono del acuerdo Los revisores de 17 de ClientSuccess han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 14 reseñas de ClientSuccess. Permite múltiples mapas de relaciones para cada cuenta y oportunidad

Incluye definiciones explícitas de los roles de las partes interesadas Esta función fue mencionada en 24 reseñas de ClientSuccess.

Según lo informado en 53 reseñas de ClientSuccess. Proporcione flujos de trabajo personalizables para actividades y tareas de incorporación.

Incluye plantillas para incorporar planes de proyectos y documentos. Esta función fue mencionada en 51 reseñas de ClientSuccess.

Genere listas de verificación para monitorear el prograss de los proyectos de incorporación. Esta función fue mencionada en 56 reseñas de ClientSuccess.

Realice un seguimiento de tareas, proyectos y dependencias mediante vistas de línea de tiempo o diagramas de GANTT. Los revisores de 51 de ClientSuccess han proporcionado comentarios sobre esta función.

Asigne recursos a tareas y proyectos, y realice un seguimiento de sus costos. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de ClientSuccess.

Administre documentos de incorporación, materiales de capacitación y otro contenido. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de ClientSuccess.

Según lo informado en 58 reseñas de ClientSuccess. Asigne y realice un seguimiento de las tareas de incorporación a las partes interesadas internas y externas.

Según lo informado en 48 reseñas de ClientSuccess. Identifique tendencias y análisis que se pueden utilizar para optimizar la incorporación.

Según lo informado en 43 reseñas de ClientSuccess. Proporcione un portal para que los clientes y usuarios externos colaboren y compartan documentos.

Basado en 54 reseñas de ClientSuccess. Incluye características para mantener a los clientes comprometidos, como las comunicaciones internas.

Cree portales de marca blanca por cliente, producto o proyecto. Los revisores de 32 de ClientSuccess han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporcione múltiples niveles de visibilidad en todas las etapas de incorporación. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de ClientSuccess.

Permita que los usuarios internos y externos colaboren sin iniciar sesión en el sistema. Esta función fue mencionada en 41 reseñas de ClientSuccess.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.