# ClientSuccess vs Totango Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Totango sobresale en la experiencia del usuario, destacando particularmente su integración perfecta con Salesforce. Los usuarios aprecian cómo las actualizaciones en Salesforce se reflejan automáticamente en Totango, haciéndolo increíblemente conveniente para gestionar datos de clientes.
- **Los usuarios dicen** que ClientSuccess ofrece una interfaz fácil de usar que no requiere una capacitación extensa. Los revisores elogian el producto por su diseño sencillo, lo que facilita el seguimiento de la salud y las actividades del cliente sin una curva de aprendizaje pronunciada.
- **Según las reseñas verificadas** , Totango se destaca por sus paneles intuitivos que ayudan a los usuarios a monitorear la salud y el compromiso del cliente de manera efectiva. Los usuarios lo encuentran beneficioso para mantenerse al tanto de las renovaciones y las actividades de éxito del cliente sin tener que manejar múltiples herramientas.
- **Los revisores mencionan** que ClientSuccess proporciona un excelente soporte al cliente, con un equipo que es flexible y realmente se preocupa por sus usuarios. Este nivel de soporte es un factor significativo para muchos usuarios que han elegido ClientSuccess varias veces en diferentes empresas.
- **Los revisores de G2 destacan** que, aunque Totango tiene una puntuación de facilidad de configuración ligeramente más baja, aún ofrece un sólido proceso de implementación. Los usuarios aprecian la clara visibilidad en las cuentas y tareas, lo que simplifica la gestión de clientes, incluso si la configuración inicial puede llevar un poco más de tiempo.
- **Los usuarios informan** que ambas plataformas tienen fuertes capacidades para monitorear el compromiso del cliente, pero ClientSuccess se destaca ligeramente en esta área. Los revisores disfrutan de características como la integración de compromiso con Outlook, lo que les permite prepararse para reuniones con clientes revisando fácilmente las últimas interacciones.



| | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 424 | 1,150 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (56.1% de las reseñas) | Mercado medio (57.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos | Contáctanos Por año | 

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## Top Pros & Cons

### ClientSuccess

Pros:
- Gestión de Clientes (2 reviews)
- Atención al Cliente (2 reviews)

Cons:
- Limitaciones del campo (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)

### Totango

Pros:
- Facilidad de uso (202 reviews)
- Atención al Cliente (98 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (83 reviews)
- Problemas de integración (65 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.2 (318 reviews) | 8.3 (970 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.9 (321 reviews) | 8.2 (984 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.4 (152 reviews) | 7.4 (494 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (158 reviews) | 7.8 (362 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.8 (288 reviews) | 8.4 (816 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.3 (156 reviews) | 8.6 (361 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.5 (296 reviews) | 8.7 (946 reviews) | 

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## Pricing

### ClientSuccess

#### Entry-Level Pricing

Plan: ClientSuccess

Price: Contáctanos

Key Features:
- Software de Gestión del Éxito del Cliente
- Mapeo del Viaje del Cliente
- Pronóstico de Renovación de SaaS

[Learn more about ClientSuccess](https://www.g2.com/es/products/clientsuccess/reviews)

#### Free Trial

No

### Totango

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Contáctanos Por año

Description: Escale eficientemente el éxito del cliente con soluciones respaldadas por privacidad, seguridad y personalización de nivel empresarial.

Key Features:
- 10 usuarios (asientos de practicante)
- 2,000 cuentas de clientes
- 5 equipos

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/totango/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Éxito del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | 7.7/10 | 257 |
| **Totango** | 7.9/10 | 822 |

#### Información del cliente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Puntuaciones de estado del cliente** | 8.5 (238 reviews) ✓ Verified | 8.2 (775 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoreo de clientes** | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | 8.4 (753 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfiles de clientes** | 8.5 (239 reviews) ✓ Verified | 8.4 (748 reviews) ✓ Verified | 
| **Guías** | 7.8 (183 reviews) | 7.7 (639 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentos de clientes** | 8.3 (204 reviews) ✓ Verified | 8.5 (759 reviews) ✓ Verified | 
| **Compromiso del producto** | 7.9 (187 reviews) ✓ Verified | 8.0 (697 reviews) ✓ Verified | 
| **Encuestas** | 7.4 (124 reviews) ✓ Verified | 7.3 (569 reviews) ✓ Verified | 

#### Predicciones

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Riesgo de abandono** | 8.1 (194 reviews) ✓ Verified | 7.8 (667 reviews) ✓ Verified | 
| **Oportunidades de ventas adicionales** | 7.2 (146 reviews) ✓ Verified | 7.1 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Disparadores personalizados** | 7.3 (139 reviews) ✓ Verified | 7.9 (674 reviews) ✓ Verified | 
| **Aprendizaje automático** | 6.1 (96 reviews) ✓ Verified | 6.6 (495 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Informes y paneles** | 7.6 (224 reviews) ✓ Verified | 8.0 (756 reviews) ✓ Verified | 
| **API e integraciones** | 7.5 (206 reviews) ✓ Verified | 7.7 (692 reviews) ✓ Verified | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 7.7 (195 reviews) ✓ Verified | 7.9 (690 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | 7.9 (190 reviews) ✓ Verified | 8.0 (701 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificaciones** | 7.8 (207 reviews) ✓ Verified | 7.9 (726 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalización** | 7.6 (217 reviews) ✓ Verified | 7.9 (717 reviews) ✓ Verified | 
| **Escalabilidad** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguridad de los datos** | 8.6 (174 reviews) ✓ Verified | 8.5 (632 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.3 (226 reviews) ✓ Verified | 8.2 (742 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.7 (220 reviews) ✓ Verified | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.3 (8 reviews) | Función no disponible | 
| **Resumen de texto** | 6.3 (8 reviews) | Función no disponible | 

#### AI Agente - Éxito del Cliente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (53 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (52 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (51 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (51 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (52 reviews) | 

### Gestión de Ingresos por Suscripción

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | 7.6/10 | 37 |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Facturación y pagos

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Condiciones de pago** | 7.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Facturación personalizada** | 7.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Precios personalizados** | 7.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Reconocimiento de ingresos

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de uso** | 7.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ingresos diferidos** | 7.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acumulación de ingresos** | 7.5 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Optimización de ingresos

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Clientes en riesgo** | 8.5 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización de ofertas** | 7.6 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Abandono de clientes** | 8.0 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ingresos** | 8.2 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataforma de Adopción Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | 6.8/10 | 63 |

#### Análisis de usuario

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Implementación de la encuesta** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (50 reviews) | 
| **Análisis de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (55 reviews) | 

#### Soporte al usuario

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (55 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (39 reviews) | 
| **Mensajes sensibles al comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Tipo de tutorial

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Tutoriales audiovisuales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Tutoriales de burbujas de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (41 reviews) | 

#### Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (7 reviews) | 
| **Comunicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (7 reviews) | 

#### Analítica - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (7 reviews) | 

#### Funciones - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Autoservicio del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (7 reviews) | 
| **Guía en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (8 reviews) | 

#### Plataforma de Adopción Digital - AI Agente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataforma de Datos del Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.6/10 | 224 |

#### Abastecimiento de datos

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Enriquecimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Expansibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (110 reviews) | 
| **Múltiples dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (113 reviews) | 

#### Inteligencia

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Métricas de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Modelado predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Motor de recomendaciones** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Optimización de Ingresos del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | 7.9/10 | 45 |
| **Totango** | 7.7/10 | 92 |

#### Equipo de ventas

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Proceso de ventas flexible** | 8.0 (15 reviews) | 7.4 (68 reviews) | 
| **Modo de entrenamiento** | 7.8 (17 reviews) | Función no disponible | 
| **Guías** | 8.3 (20 reviews) | 7.6 (74 reviews) | 

#### Inteligencia

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Identificación de oportunidades** | 8.1 (18 reviews) | 7.3 (72 reviews) | 
| **Renovaciones sin intervención** | 7.4 (17 reviews) | 6.8 (66 reviews) | 
| **Contenido inteligente** | 7.9 (17 reviews) | 6.8 (62 reviews) | 

#### Cartografía

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Múltiples organigramas** | 7.3 (14 reviews) | Función no disponible | 
| **Roles de las partes interesadas** | 8.1 (24 reviews) | Función no disponible | 

#### Optimización de ingresos de clientes con IA Agente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | 

### Mapa de viaje del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.7/10 | 192 |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (143 reviews) | 
| **Exportación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (146 reviews) | 
| **Acceso multiusuario y colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (139 reviews) | 
| **Múltiples Personas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Análisis de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (132 reviews) | 

#### AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (18 reviews) | 

### Análisis del Viaje del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | 8.1/10 | 270 |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentación dinámica** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimización del viaje** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Datos de la plataforma

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Informes de viaje** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Filtrado de datos avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Mapeo de viajes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (199 reviews) | 

#### AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (15 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (15 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (15 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (15 reviews) | 

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.8/10 | 126 |

#### Analytics

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (101 reviews) | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (95 reviews) | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Personalización

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (90 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Soporte de marca múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (76 reviews) | 
| **Soluciones específicas verticales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (51 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (52 reviews) | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 

### Incorporación de Clientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | 8.0/10 | 74 |
| **Totango** | 8.1/10 | 243 |

#### Configuración de incorporación

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Flujos** | 8.2 (53 reviews) | 8.2 (221 reviews) | 
| **Plantillas** | 8.3 (51 reviews) | 7.9 (212 reviews) | 
| **Listas** | 8.4 (56 reviews) | 8.0 (202 reviews) | 

#### Seguimiento de proyectos

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Monitoreo** | 8.0 (51 reviews) | 8.2 (199 reviews) | 
| **Recursos** | 8.2 (45 reviews) | Función no disponible | 
| **Contenido** | 8.3 (44 reviews) | 8.0 (195 reviews) | 
| **Tareas** | 8.0 (58 reviews) | 8.4 (212 reviews) | 
| **Optimización** | 8.2 (48 reviews) | 8.0 (193 reviews) | 

#### Compromiso con el cliente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Portal** | 7.8 (43 reviews) | 7.9 (188 reviews) | 
| **Compromiso** | 8.1 (54 reviews) | 8.0 (204 reviews) | 
| **Marca** | 7.0 (32 reviews) | 7.7 (199 reviews) | 
| **Visibilidad** | 8.0 (49 reviews) | 8.3 (198 reviews) | 
| **Colaboración** | 7.6 (41 reviews) | Función no disponible | 

### Tienda SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Tienda SAP

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Éxito del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-success), [Software de incorporación de clientes](https://www.g2.com/es/categories/client-onboarding), [Software de Optimización de Ingresos del Cliente (CRO)](https://www.g2.com/es/categories/customer-revenue-optimization)

**Unique to ClientSuccess (1):** [Gestión de Ingresos por Suscripción Software](https://www.g2.com/es/categories/subscription-revenue-management)

**Unique to Totango (6):** [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Herramientas de mapeo del viaje del cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-mapping), [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform), [Software de Análisis del Viaje del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-analytics), [Software de la tienda SAP](https://www.g2.com/es/categories/sap-store)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 42.2% | 22.3% | 
| **Mediana Empresa** | 56.1% | 57.0% | 
| **Empresa** | 1.7% | 20.7% | 

### By Industry

#### ClientSuccess

- **Software informático:** 37.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 16.5%
- **Marketing y Publicidad:** 8.6%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.8%
- **Internet:** 3.8%
- **Servicios financieros:** 3.4%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.4%
- **Aprendizaje en línea:** 2.2%
- **Hospital y atención médica:** 1.7%
- **Recursos humanos:** 1.7%
- **Other:** 18.5%

#### Totango

- **Software informático:** 36.2%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 19.0%
- **Telecomunicaciones:** 4.3%
- **Internet:** 3.4%
- **Marketing y Publicidad:** 3.4%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.1%
- **Servicios financieros:** 2.6%
- **Hospital y atención médica:** 1.6%
- **Gestión de la educación:** 1.5%
- **Aprendizaje en línea:** 1.5%
- **Other:** 23.5%

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## Alternatives

### Alternatives to ClientSuccess

- [Planhat](https://www.g2.com/es/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1597 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/es/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1738 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/es/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/es/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (698 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/es/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)
- [CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/es/products/customersuccessbox/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/es/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (856 reviews)

### Alternatives to Totango

- [Custify](https://www.g2.com/es/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1597 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/es/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1738 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/es/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (698 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Twilio Segment](https://www.g2.com/es/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1794 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1373 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)

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## Top Discussions

### ClientSuccess

- Title: [¿Hay alguna manera de cargar masivamente los IDs de las empresas de Zendesk para que no tengamos que ingresarlos manualmente en cada cliente en CS?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-way-to-mass-upload-zendesk-company-ids-so-we-don-t-have-to-manual-input-them-in-each-client-in-cs) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Responderé a mi propia pregunta a partir de la respuesta que recibí del equipo de soporte de CS (Chance).

Chance dijo que pueden cargar masivamente el ID de..."
- Title: [¿Hay alguna forma de ver los clientes en los que soy CSM #2 dentro de mi lista de clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-way-view-clients-that-i-am-a-csm-2-on-within-my-client-list) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "¡Hola Devan! Tu pregunta tiene mucho sentido. Y sí, puedes filtrar tu vista de cuadrícula de clientes por cuentas en las que estás listado como secundario...."
- Title: [¿ClientSuccess apoya a las empresas de suscripción B2C?](https://www.g2.com/es/discussions/32667-does-clientsuccess-support-b2c-subscription-companies) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Creo que sí, es excelente para gestionar los ciclos de vida del cliente. Así que dependería de cómo se utilice el producto y si hay un flujo de trabajo entre..."
- Title: [¿Qué es una plataforma CSM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-csm-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Una plataforma CSM es una plataforma de Customer Success Manager que puede rastrear compromisos con los clientes, identificar riesgos, gestionar..."

### Totango

- Title: [¿Cuál sería la mejor manera de cargar las páginas más rápido?](https://www.g2.com/es/discussions/51442-what-would-be-the-best-way-to-load-the-pages-faster) — 2 comments
  > **Top comment:** "La única manera que he visto es restringir tus filtros en las notificaciones (al menos la primera página para mí)."
- Title: [¿Cuáles son las mejores prácticas para el proceso de asignación de CSM, tanto dinámico como estático?](https://www.g2.com/es/discussions/16231-what-are-best-practices-for-csm-assignment-process-both-dynamic-and-static) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Tony, ¿podemos mover la conversación a forum.totango.com? No seguimos este foro de discusión con tanta frecuencia."
- Title: [1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email](https://www.g2.com/es/discussions/1-embed-a-pdf-fillable-form-2-prepopulated-email-response-be-hyperlink-to-an-automated-email) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Julio, gracias por tus preguntas y paciencia. Sin embargo, los formularios de soporte de Totango no están en formato PDF. En cuanto a activar respuestas,..."
- Title: [Me gustaría que Totango pudiera enviar notificaciones de escritorio.](https://www.g2.com/es/discussions/totango-i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Jon,

Eso definitivamente es una gran idea. La mejor manera de pedir nuevas funciones es enviarlas aquí. Nuestro equipo de producto escucha muy..."
- Title: [Me gustaría que Totango pudiera enviar notificaciones de escritorio.](https://www.g2.com/es/discussions/i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment
  > **Top comment:** "Hola Jon,

La mejor manera de solicitar nuevas funciones es enviarlas aquí. Nuestro equipo de producto escucha muy atentamente y muchas de las funciones..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/clientsuccess-vs-totango)