ClickLearn Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta la forma en que ClickLearn puede guiar a un aprendiz a través del proceso, tanto con "Muéstrame" como con la herramienta de asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incapacidad para editar completamente las imágenes grabadas con herramientas como Photoshop. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ClickLearn tiene todas las herramientas que necesitas para crear documentación de clase mundial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se requiere formación avanzada para algunos aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ClickLearn es una herramienta fácil de usar, ahorra horas de tiempo al crear material de capacitación. El contenido de aprendizaje se proporciona automáticamente en múltiples formatos, esto incluye Word, PDF y una variedad de tipos de video. El equipo de soporte es muy receptivo y nuestro Gerente de Éxito del Cliente es muy solidario y está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que diría aquí es que sería genial si hubiera más videos de apoyo disponibles, ya que preferimos el autoservicio cuando sea posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que solo necesites grabar tus procesos una vez, y crea todos los diferentes formatos de aprendizaje a partir de esa grabación guardada.

Poder almacenar todas tus grabaciones creadas en "Proyectos", y mostrarlas al usuario en un formato que entenderán.

El soporte personal uno a uno disponible y el asesoramiento siempre que sea necesario.

La implementación y configuración es muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si copias una grabación de un proyecto a otro y luego modificas la grabación, no se modifica la copia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y las instrucciones de trabajo son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La voz se corta al leer la instrucción de trabajo de ClickLearn en ClickLearn Classic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ayuda inlapp y la creación flexible de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay un tiempo de espera para obtener soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad con la que puedo documentar y presentar guías de usuario a los clientes y la variedad de formas en que pueden acceder a la información. Mucho más fácil que cualquier competidor en el mercado, más rápido y con mejor resultado y mayor facilidad de uso. Me encantan todas las nuevas funciones que parecen seguir apareciendo también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Desagrado? Realmente no creo que haya una sola cosa que me desagrade de la herramienta. Ciertamente nunca buscaría reemplazarla. No hay mejoras que actualmente me gustaría ver que no estén ya en la hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ClickLearn hace que sea rápido y fácil crear instrucciones de trabajo para IFS y aplicaciones web. Una empresa puede mantener fácilmente la consistencia entre todos los documentos creados y actualizarlos de manera eficiente. La comunidad de ClickLearn y el sistema de soporte también son muy receptivos. Harán todo lo posible para ayudarte con cualquier necesidad que tengas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que las plantillas para crear instrucciones de trabajo fueran más flexibles en términos de estilización. Una guía de implementación y un documento de mejores prácticas serían útiles para que pudiéramos tener una implementación más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He disfrutado viendo cómo las actualizaciones de software de Click Learn aceleran las grabaciones de procesos empresariales en múltiples plataformas. Comencé a usar Click Learn en mayo de 2022, y he notado un tiempo de respuesta más rápido para el "cuadro verde" al saltar de una plataforma de software a otra. También me he sumergido en las pruebas de regresión automatizadas de ClickLearn con resultados iniciales estupendos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que parece suceder a menudo es cuando estoy demostrando ClickLearn, y ha habido una "actualización", toma un tiempo para que se libere una extensión de internet (Google o Chrome) que alinee correctamente el "cuadro verde". Normalmente, el cuadro verde para las extensiones del navegador parece comenzar a funcionar mejor unos días después de la nueva actualización de la plataforma de software. Este retraso puede dar a los autores primerizos que se introducen a ClickLearn una mala "primera" experiencia de usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de registrar los clics iniciales, las opciones de edición permiten la personalización. Tener la capacidad de incluir elementos de instrucción, capturas de pantalla y recortes me permite añadir muchos detalles a la formación y humaniza los cursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La redacción automática para los clics no siempre está estructurada de la mejor manera, por lo que al principio suena bastante 'técnica'. Es bastante fácil editarlas, pero para un curso con muchos pasos lleva mucho tiempo editarlas todas. Por ejemplo, Hacer clic en el Botón Guardar debería ser Hacer clic en el Botón Guardar. Simplemente se lee mejor y suena mejor con la voz digital. Las plantillas de publicación son complicadas de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.