Click Maint CMMS Reseñas y Detalles del Producto

Software muy fácil y sencillo. Buena experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los colores son demasiado brillantes y necesita trabajo adicional para mejorar el contraste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Click Maint CMMS es su interfaz fácil de usar y su navegación sencilla, lo que facilita que tanto los nuevos como los miembros experimentados del equipo se adapten rápidamente. El sistema proporciona una visibilidad clara de las órdenes de trabajo, el historial de activos y los calendarios de mantenimiento preventivo, lo que permite una mejor planificación y coordinación dentro del equipo de mantenimiento.

Además, las actualizaciones en tiempo real y las funciones de notificación aseguran que no se pasen por alto las tareas y que las responsabilidades permanezcan claras. Sus herramientas de informes también ayudan a generar datos de mantenimiento precisos, lo que apoya la toma de decisiones y ayuda a mejorar la eficiencia operativa en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ocasiones en las que el rendimiento del sistema se ralentiza durante un uso intensivo, y algunas funciones pueden tardar en cargarse. La integración del sistema con otras plataformas o la exportación de ciertos informes también podría mejorarse para que el proceso sea más fluido y sin interrupciones para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi experiencia, el botón de alternancia de seguimiento de tiempo ha sido especialmente útil para registrar con precisión el tiempo de los técnicos sin crear una carga de trabajo adicional. La plataforma también facilita la presentación de solicitudes de órdenes de trabajo intuitivas sin requerir un inicio de sesión: los usuarios pueden simplemente escanear códigos QR para activos o ubicaciones para generar una solicitud. Me gusta que las órdenes de trabajo se puedan categorizar rápidamente como preventivas o reactivas, con opciones de programación disponibles en la misma página.

Otro punto fuerte es el sistema activo de solicitudes de características de Click Maint. Recogen comentarios de los usuarios y su equipo de desarrollo trabaja constantemente en las mejoras solicitadas. En general, la plataforma se siente estable, fácil de navegar y cuenta con un equipo de soporte al cliente receptivo que aborda los problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control de KPI ha sido menos útil. No es interactivo y puede ser difícil de usar para el análisis. La gestión de activos también tiene limitaciones: el equipo está marcado como activo o eliminado, sin opción de clasificar los activos como inactivos mientras se conserva la información histórica. Además, el tiempo fuera de línea de los activos no se puede editar, lo que significa que cualquier error requiere la asistencia del personal de soporte para corregirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Click Maint CMMS por su facilidad de uso y su interfaz de usuario limpia. El diseño intuitivo hace que sea factible para mí y mi equipo navegar por el software sin esfuerzo, mejorando nuestra experiencia de usuario en general. Encuentro que el servicio al cliente y el soporte son excepcionales, lo que facilita manejar cualquier problema que surja y asegura que tengamos asistencia confiable cuando la necesitamos. El proceso de configuración inicial de Click Maint CMMS fue muy sencillo, lo que ayudó a una transición fluida desde nuestro sistema anterior. Realmente aprecio que el producto ofrezca estas ventajas, especialmente considerando que anteriormente enfrentábamos cargos más altos por menor funcionalidad con otro servicio, Hippo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la aplicación podría mejorarse. Se siente desordenada y anticuada, careciendo del diseño limpio y moderno que prefiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar e implementar. Todo es sencillo de configurar y encontrar lo que buscas. Ideal para empresas pequeñas y medianas. Ha habido algunos problemas técnicos, pero el soporte al cliente ha sido rápido y útil para solucionarlos. Ha hecho que nuestra gestión de activos e instalaciones sea mucho más fluida y visible desde que implementamos Click Maint. Están añadiendo nuevas funciones todo el tiempo, escuchan las recomendaciones de los clientes, son muy transparentes sobre sus objetivos para cada trimestre y tienen una hoja de ruta sólida para futuras funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene tantas funciones como otros CMMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Click Maint CMMS es simple y fácil de usar. Es lo suficientemente robusto para satisfacer las necesidades de nuestra organización sin muchas "campanas y silbatos" que no necesitábamos. El precio es excepcional e incluye soporte de los servicios de atención al cliente según sea necesario, así como seminarios web continuos sin costo adicional. Es fácil para cualquiera enviar una orden de trabajo, con imágenes e información definida con un código QR o un enlace que se puede enviar por correo electrónico. La construcción del sistema fue muy fácil después de la incorporación inicial. Todo el sistema hace mi vida mucho más fácil ya que todo lo que necesito está en un solo lugar. Lo uso todos los días desde la entrada de datos hasta el seguimiento/monitoreo/programación, actualizando la correspondencia por correo electrónico hasta la generación de informes. ¡Simple y efectivo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada que no me guste del sistema. Hay algunas cosas que son únicas para nuestra organización que he tenido que personalizar a través de "soluciones alternativas", pero lo que no he podido averiguar cómo hacer, el equipo de atención al cliente me ha ayudado a encontrar estrategias que funcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos estamos acercando al final de nuestro primer año utilizando el software Click Maint CMMS, y ha sido una asociación fuerte y gratificante. Click ha demostrado ser una excelente opción para nuestras necesidades por varias razones clave:

Asequible: Las bajas tarifas anuales lo hacen amigable para el presupuesto sin comprometer la funcionalidad.

Seguro y Accesible: Como plataforma basada en la web, cumple con los estándares de seguridad de nuestro equipo de tecnología y se puede acceder desde cualquier lugar con conexión a internet.

Soporte Receptivo: Cualquier problema se aborda de manera rápida y efectiva.

Informes Precisos: El seguimiento de costos y los informes ahora son precisos y confiables.

A medida que la empresa continúa creciendo, está claro que escuchan los comentarios de los clientes y realizan mejoras significativas de manera regular. Con la adición de boletines y seminarios web regulares, su ya fuerte comunicación se ha vuelto aún más atractiva e informativa.

En general, nuestro primer año con Click Maint ha sido un éxito, y esperamos con ansias lo que traerá el próximo año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El núcleo del programa es muy bueno. Algunas opciones personalizadas que nos gustaría ver han estado en desarrollo durante bastante tiempo y aún no se han lanzado para todos. En general, las deficiencias son pocas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el aspecto de Click Maint CMMS que me permite planificar con antelación ciertas órdenes de trabajo. Esta capacidad de preplanificación es extremadamente beneficiosa porque me permite configurar órdenes de trabajo como tareas mensuales recurrentes. Al hacerlo, ya no tengo que preocuparme por recordar manualmente a los miembros de mi equipo que completen estas tareas. Esta función añade una capa de automatización y eficiencia a nuestro flujo de trabajo, minimizando las posibilidades de perder actividades de mantenimiento críticas y asegurando una operación sin problemas. Simplifica el proceso de gestión de tareas rutinarias y mejora la productividad al manejar la programación repetitiva sin supervisión constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada de lo que estoy consciente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de configurar el programa. Sí, hay un poco de trabajo, pero rastrear la actividad de mantenimiento y los costos es importante para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nosotros, actualmente no hay inconvenientes. Nos gustan todas las características que hay y es fácil de usar para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Fácil de usar para los técnicos, tiene muchas opciones de personalización que facilitan entrar en detalles específicos y proporcionarles la información que necesitan.

- Los formularios de solicitud y de órdenes de trabajo son muy flexibles y personalizables. Hacen que el proceso de enviar, aprobar y completar tickets sea mucho más rápido y sencillo de usar.

- A los solicitantes les gustan los formularios de envío simplificados que no requieren demasiados detalles, los administradores están satisfechos con las opciones personalizables para incluir detalles como categorías específicas de órdenes de trabajo y características de seguimiento de tiempo de inactividad de activos, y los técnicos aprecian la facilidad de uso que les permite utilizar el sistema sin sentirse abrumados al intentar completar la orden de trabajo, mientras tienen que seguir simultáneamente el progreso de su flujo de trabajo en el sistema.

- El servicio al cliente es fantástico. Los creadores y el equipo de soporte son muy amables, serviciales y comprometidos a proporcionar al usuario final un producto de calidad, así como a mantener una comunicación y diálogo abiertos para realizar mejoras continuas y recibir comentarios sobre cualquier problema que el usuario pueda encontrar. Su tiempo de respuesta es rápido, las correcciones y soluciones de errores se manejan muy rápidamente, y son muy buenos para hacer acomodaciones de horario para discutir cualquier preocupación cuando surja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La aplicación y el sitio web no se actualizan al mismo ritmo; el sitio web se actualiza con bastante regularidad, pero a la aplicación todavía le faltan algunas funciones administrativas, como la gestión de piezas e inventario.

- El filtrado de búsqueda para órdenes de trabajo, piezas y otras categorías es confuso a veces. Podría simplificarse un poco.

- La personalización de las órdenes de trabajo es buena, pero carece de cierta flexibilidad para asignar diferentes tareas (como inspecciones y tomar lecturas con valores numéricos como presiones y temperaturas). Recientemente añadieron una categoría de "Procedimientos" para solucionar esto, pero

- Los mantenimientos preventivos solo se pueden asignar a un solo activo, lo que hace que crear un programa de mantenimiento preventivo para múltiples activos que estarían agrupados y cubiertos por la misma lista de verificación de mantenimiento preventivo (Unidades de Manejo de Aire, Ventiladores de Extracción, Máquinas de Hielo, etc.) se sienta muy tedioso y repetitivo.

- Los activos pueden tener documentos y archivos subidos individualmente, pero no hay una categoría o menú lateral para una "biblioteca de documentos" para subir archivos como manuales de operación y mantenimiento (IOM), certificados de finalización de inspección y prueba, cartas de aprobación y otros documentos de cumplimiento normativo que la Autoridad Competente (AHJ) buscaría.

- Los códigos QR son útiles y podrían ser más útiles si formatearlos para imprimir en hojas de etiquetas fuera más fácil, pero ajustar el tamaño y la forma para que se ajusten a las impresiones es difícil y ha hecho que el proceso de implementar su uso en todo nuestro edificio sea muy lento, por lo que el proyecto quedó incompleto.

- En general, el sistema probablemente se beneficiaría de un formato ligeramente más estructurado y menos fluido. Desde el punto de vista de un técnico es muy fácil de usar, pero desde una perspectiva administrativa, los procesos de configuración y edición deberían controlarse un poco para que la implementación y la población del sistema se realicen de manera más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.