En mi experiencia, el botón de alternancia de seguimiento de tiempo ha sido especialmente útil para registrar con precisión el tiempo de los técnicos sin crear una carga de trabajo adicional. La plataforma también facilita la presentación de solicitudes de órdenes de trabajo intuitivas sin requerir un inicio de sesión: los usuarios pueden simplemente escanear códigos QR para activos o ubicaciones para generar una solicitud. Me gusta que las órdenes de trabajo se puedan categorizar rápidamente como preventivas o reactivas, con opciones de programación disponibles en la misma página.
Otro punto fuerte es el sistema activo de solicitudes de características de Click Maint. Recogen comentarios de los usuarios y su equipo de desarrollo trabaja constantemente en las mejoras solicitadas. En general, la plataforma se siente estable, fácil de navegar y cuenta con un equipo de soporte al cliente receptivo que aborda los problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El panel de control de KPI ha sido menos útil. No es interactivo y puede ser difícil de usar para el análisis. La gestión de activos también tiene limitaciones: el equipo está marcado como activo o eliminado, sin opción de clasificar los activos como inactivos mientras se conserva la información histórica. Además, el tiempo fuera de línea de los activos no se puede editar, lo que significa que cualquier error requiere la asistencia del personal de soporte para corregirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola Duncan,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el seguimiento del tiempo, el portal de solicitudes y la facilidad de uso al crear una Orden de Trabajo han sido beneficiosos para tu equipo. ¡También es genial saber que has encontrado nuestro proceso de solicitud de características y el equipo de soporte receptivos! Siempre estamos trabajando para mejorar Click Maint.
Agradecemos tus comentarios sobre el panel de KPI y el tiempo de inactividad de los activos. Perspectivas como estas nos ayudan a priorizar mejoras, y tus sugerencias han sido compartidas con nuestro Equipo de Producto y Desarrollo. ¡Gracias de nuevo por ser parte de la comunidad de Click Maint!
Genesis
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