Top 10 Alternativas y Competidores de Citizenserve Request Tracking

10 Principales alternativas a Citizenserve Request Tracking recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Salesforce Government Cloud
Por Salesforce
4.3/5
(19)
Descripción del producto
cómo la misión y la tecnología se intersectan.
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Categorías en común con Citizenserve Request Tracking:
Gestión de Solicitudes Ciudadanas

AccessE11
Por NetFore Systems
4.8/5
(17)
Descripción del producto
AccessE11 es un sistema automatizado de gestión de quejas, problemas y solicitudes de servicio y participación ciudadana diseñado y con precios para municipios más pequeños.
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Categorías en común con Citizenserve Request Tracking:
Gestión de Solicitudes Ciudadanas

MyGov
Por MyGov
4/5
(16)
Descripción del producto
MyGov es un conjunto de software de desarrollo comunitario simple, basado en la web, que permite trabajar desde cualquier lugar.
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Categorías en común con Citizenserve Request Tracking:
Gestión de Solicitudes Ciudadanas

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CityView Portal
Por CityView
2.6/5
(4)
Descripción del producto
La Suite CityView es su solución de software lista para usar que contiene todo lo que necesita para gestionar Información de Propiedades, Permisos e Inspecciones, Planificación, Cumplimiento de Códigos, Licencias, Licencias de Animales, Solicitudes de Servicio, Vivienda de Alquiler, Gestión de Cementerios, Gestión de Estacionamiento y Caja.
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Categorías en común con Citizenserve Request Tracking:
Gestión de Solicitudes Ciudadanas

OneView
Por Rock Solid
4.5/5
(2)
Descripción del producto
ONEVIEW es una plataforma de participación cívica que proporciona una base de datos centralizada que facilita la conexión con los ciudadanos. Esta solución basada en la web está configurada de acuerdo con los requisitos de los gobiernos locales y aprovecha los flujos de trabajo de procesos predefinidos y configurables que se han construido a través de años de experiencia con agencias gubernamentales, condados, municipios y corporaciones públicas.
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Gestión de Solicitudes Ciudadanas

Verint Case Management Professional [Citizen Engagement]
Por Verint
4.5/5
(1)
Descripción del producto
Verint® Case Management Professional™ es un servicio basado en la nube que habilita dos casos de uso distintos para dos mercados distintos: Compromiso Ciudadano y CCaaS. Compromiso Ciudadano Verint® Case Management Professional™ automatiza las interacciones con clientes/ciudadanos a través de canales asistidos y de autoservicio, permitiendo el compromiso a través de cientos de servicios de ciudades/gobiernos locales mientras maximiza la oportunidad de autoservicio. Ejemplos de resultados que la solución ha permitido incluyen: - 65% de cambio de canal promedio logrado para los 10 principales servicios por volumen - 92% de solicitudes de servicio completadas a tiempo CCaaS Verint® Case Management Professional™ mejora AHT, FCR y CSAT al mejorar las capacidades de los escritorios CCaaS con guiones inteligentes y gestión de casos. Los agentes pueden resolver consultas de cuentas, registrar solicitudes y más, todo dentro de un único escritorio integrado. Las solicitudes registradas pueden luego ser gestionadas dentro de sus SLA requeridos. Ejemplos de resultados que la solución ha permitido incluyen: - 12% de aumento en la Resolución en el Primer Contacto (FCR) - 90% de aumento en el nivel de servicio del centro de contacto
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Categorías en común con Citizenserve Request Tracking:
Gestión de Solicitudes Ciudadanas

CentralSquare Public Administration
Por CentralSquare Technologies
5/5
(1)
Descripción del producto
CentralSquare Citizen Engagement fomenta la participación comunitaria a través de una plataforma interactiva e intuitiva basada en la nube que ofrece opciones de autoservicio fáciles.
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Categorías en común con Citizenserve Request Tracking:
Gestión de Solicitudes Ciudadanas

SOSAFE Portal
Por SOSAFE
4/5
(1)
Descripción del producto
SOSAFE Portal es tu herramienta de gestión de tareas y requisitos. Recibe y asigna requisitos con tu equipo. Establece fechas de vencimiento, automatiza flujos de trabajo, visualiza tus datos para que puedas tomar mejores decisiones con solo un par de clics. Resuelve problemas más rápido mientras mantienes a todos seguros.
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Categorías en común con Citizenserve Request Tracking:
Gestión de Solicitudes Ciudadanas

GovQA
Por Granicus
5/5
(1)
Descripción del producto
GovQA es el proveedor número 1 de soluciones de registros públicos y cumplimiento para el gobierno. Permiten a las principales ciudades, condados y agencias estatales del país procesar trabajos complejos entre todos los sistemas dentro y entre los gobiernos.
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Categorías en común con Citizenserve Request Tracking:
Gestión de Solicitudes Ciudadanas