Checkwriters Reseñas y Detalles del Producto

El software es muy fácil de usar y realmente ayuda a ahorrar tiempo, pero lo que realmente destaca es el personal. Desde la implementación inicial hasta cualquier necesidad de resolución de problemas, siempre responden rápidamente, son conocedores y genuinamente amables al ofrecer su ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros únicos problemas están relacionados con nuestro personal que inicia sesión en sus portales, pero creo que es más un error del usuario que un mal funcionamiento del software. ¡Ojalá mis empleados recibieran notificaciones por correo electrónico relacionadas con la nómina! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente proporcionado por CheckWriters es excepcional. Aunque su presencia local es conveniente, no es la razón principal de su destacado soporte. El equipo de soporte de CheckWriters, junto con nuestro gerente de cuenta dedicado, ha sido increíblemente atento a nuestras necesidades. A pesar de ser una organización más pequeña, nos tratan como si fuéramos sus clientes más importantes. Las características de la plataforma están excepcionalmente bien diseñadas, satisfaciendo nuestras necesidades y ofreciendo mucho más de lo que requerimos. Uno de los aspectos más destacados de su servicio al cliente es la extensa biblioteca de videos instructivos disponibles para prácticamente cada característica. Una búsqueda rápida en su canal o una simple consulta a nuestro gerente de cuenta nos proporciona las instrucciones necesarias, enlaces y soporte para manejar tareas de manera independiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está todo bien, no hay nada con lo que estemos descontentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El servicio de atención al cliente! El enfoque personal y la asequibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

n/a. No puedo pensar en nada que me preocupe en este momento. Tal vez la implementación inicial de las evaluaciones de desempeño, encontré que el costo era demasiado alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es receptivo. Es un sistema relativamente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pasamos de tener 1 gerente de contacto/cuenta y ahora es una línea de soporte al cliente genérica/correo electrónico cuando tienes una pregunta. La función de restablecimiento de contraseña no funciona bien para la mayoría de los empleados. Necesita mejoras para las aprobaciones de nómina y la firma de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado con la principal empresa de procesamiento de nóminas durante años y hemos tenido muchos problemas para hacer que ese gran producto funcione para la nómina de nuestra escuela. Checkwriters nos ha permitido eliminar 3 otros programas de control de tiempo y horas de entrada manual en un proceso sin fisuras. Nuestro proceso de incorporación también ha pasado de ser un papeleo manual a un proceso en línea fácil y paso a paso. Cada nómina teníamos una extensa entrada de diario con la recategorización de las asignaciones de los empleados - Checkwriters ha eliminado completamente ese paso y todo se hace por nosotros. La implementación fue muy fluida y el servicio al cliente ha sido increíble. Solo lamento no haber cambiado a Checkwriters antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, mi única área de mejora es la base de conocimientos. La mayoría de los elementos con los que hemos necesitado ayuda no estaban cubiertos en la base de conocimientos, pero aquí es donde el servicio al cliente ha sido excelente. También estoy aprendiendo sobre la marcha con los informes, pero desearía que hubiera algunos más ya integrados en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa estuvo con otro proveedor de nómina bien conocido, pero anticuado, durante muchos años y había visto falta de servicio en numerosas áreas con ellos. La decisión de cambiar no fue fácil debido al trabajo involucrado en la transición. Nuestro equipo de recursos humanos pasó varias horas hablando con representantes de ventas y viendo demostraciones para explorar las opciones disponibles, la tecnología actualizada y las características adicionales disponibles para nosotros. Entre todas las demostraciones, CheckWriters se destacó por muchas razones.

Nuestro equipo de recursos humanos conoció al Ejecutivo de Cuentas, Chris Landy, en la Conferencia SHRM 2023. Seis meses después de la implementación, él continúa haciendo seguimiento con nosotros para asegurarse de que CheckWriters esté cumpliendo con todas nuestras necesidades. Tienen un equipo dedicado para la implementación y la capacitación. Felicitaciones a Tracy Fleming y Kayla Goller por ser fundamentales en nuestro éxito con esta nueva plataforma. El servicio que este equipo brinda a sus clientes está a años luz de los gigantes de la industria.

CheckWriters tiene varios módulos de recursos humanos que no teníamos antes, lo que nos permite automatizar procesos y ahorrar tiempo. ¡El Módulo de Nómina es fácil de aprender y navegar y hace que ejecutar la nómina sea muy sencillo! El Módulo de Reclutamiento atrae a numerosos candidatos porque se publica en 100 bolsas de trabajo con solo un clic. Las plantillas hacen que el proceso de selección y contratación sea súper eficiente y nos ahorra mucho tiempo.

Cambiar de proveedor es un largo viaje y ciertamente requiere dedicación y tiempo. Pero, mudarse a CheckWriters valió la pena el tiempo invertido y el trabajo involucrado. Trabajan en conjunto contigo desde el primer día para asegurar el éxito y siempre están a solo un correo electrónico o una llamada telefónica de distancia. Estamos más que felices con nuestra decisión de transferirnos a CheckWriters y lo recomendamos a cualquier empresa que busque cambio, automatización, mejor servicio y ahorro de costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas opciones que no usamos en este momento, pero exploraremos las opciones en el futuro. Realmente, no hay mucho que no nos guste de CheckWriters. Los informes son muy diferentes a lo que estamos acostumbrados y nos ha llevado algún tiempo aprender a crear las plantillas de informes. ¡Pero el cambio siempre viene con desafíos y oportunidades para aprender! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Checkwriters es su servicio al cliente. ¡Todos con los que hemos hablado, desde ventas hasta la implementación completa, han sido geniales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que sería genial si Checkwriters tuviera la opción para que los usuarios recomienden procesos que han utilizado en el pasado para que Checkwriters considere añadirlos. Muchos de los usuarios de Checkwriters han utilizado otras plataformas de software y cada una de las plataformas tiene pros y contras. Tener un área de "recomendaciones" sería excelente para que los usuarios ofrezcan una sugerencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Checkwriters es un gran servicio y trabajar con James es genial. Siempre es muy profesional y eficiente. James siempre es amable... si está teniendo un mal día, nunca lo sabría ya que siempre está animado. Y cuando James no está disponible para llamar a nuestra nómina, los otros miembros del personal también han sido muy serviciales. Checkwriters siempre está al día con los cambios en las leyes fiscales, los estándares de salario mínimo, etc., lo que hace nuestro trabajo más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no nos guste de Checkwriters. Ocasionalmente, el tiempo de espera en el teléfono puede ser largo, sin embargo, si se deja un mensaje, la llamada se devuelve en un tiempo razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de hablar con una persona sobre asuntos importantes y urgentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de espera para un representante de servicio al cliente a veces puede ser largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que puedo hacer una llamada y obtener a una persona real en la línea y una respuesta en minutos. He trabajado con otras empresas de nómina y Checkwriters tiene el mejor servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que es torpe en muchos aspectos. El software funciona muy bien, pero ingresar las horas de cada día, luego guardar, luego el siguiente día y una y otra vez. Sería genial si se rellenara automáticamente la semana pasada y solo pudieras hacer cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.