Características de Centrical
Plataforma (19)
Personalización
Basado en 63 reseñas de Centrical. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
API de integración
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Esta función fue mencionada en 48 reseñas de Centrical.
Internacionalización
Basado en 52 reseñas de Centrical. Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Concede acceso a datos, características, objetos, etc. seleccionados según los usuarios, el rol de usuario y los grupos. Los revisores de 61 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Rendimiento
Basado en 58 reseñas de Centrical. Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable.
Movilidad
Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento. Esta función fue mencionada en 47 reseñas de Centrical.
Informes
Según lo informado en 57 reseñas de Centrical. Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso.
Paneles
Crea paneles para rastrear información como posiciones abiertas, plantilla actual y el proceso de reclutamiento. Los revisores de 54 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes
Basado en 48 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Muestra informes estándar al final de cada competencia que muestran el rendimiento general de los empleados.
Administración de usuarios, roles y accesos
Basado en 48 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Escalabilidad empresarial
Basado en 41 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona características para permitir el escalado para grandes organizaciones.
Herramientas de importación y exportación de datos
Basado en 46 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
Rendimiento y fiabilidad
Basado en 48 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda.
Tabla de clasificación pública
Ofrece una tabla de clasificación pública para que los usuarios vean las clasificaciones actuales Los revisores de 26 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Tabla de clasificación privada
Según lo informado en 24 reseñas de Centrical. Ofrece una tabla de clasificación privada para que los administradores vean las clasificaciones actuales
Analytics
Mida e informe sobre el compromiso del usuario con la plataforma Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Centrical.
Soporte de archivos
Admite varios tipos de archivos, incluido el video
Soporte móvil
Permite a los usuarios acceder al contenido de la capacitación desde dispositivos móviles
Integración
Se integra con software de ventas, como la gestión del rendimiento de ventas
Competencia (6)
Plantillas de competición
Basado en 48 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece plantillas o ejemplos de estructuras de competencia de uso común.
Competiciones personalizadas
Basado en 48 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite al administrador crear competiciones personalizadas basadas en KPI específicos del equipo al que se asigna la competencia.
Competiciones por equipos
Basado en 49 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Establecer competiciones entre grupos de empleados en lugar de competiciones entre individuos.
Competiciones simultáneas
Basado en 47 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capaz de tener múltiples tablas de clasificación y métricas ejecutándose simultáneamente para diferentes grupos de usuarios.
Ajustes de la competencia
Basado en 46 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Modifique fácilmente las tablas de clasificación y las métricas de objetivos para admitir ajustes sobre cómo motivar a los usuarios.
Premios e incentivos
Proporciona a los equipos de ventas una lista de recompensas entre las que pueden elegir en función del alto rendimiento Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Centrical.
Características de los empleados (3)
Perfiles de usuario
Basado en 49 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona a cada empleado un perfil de usuario para estadísticas personales y progreso.
Notificaciones
Basado en 49 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Alerta a los empleados con noticias relacionadas con la competencia, como lanzamientos, actualizaciones de la tabla de clasificación, informes, etc.
Móvil
Basado en 31 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La aplicación móvil o el sitio web optimizado para dispositivos móviles permite a los participantes ver fácilmente los puntajes sobre la marcha.
Integraciones (5)
Integración CRM
Basado en 34 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Integración con software CRM para acceder a métricas necesarias para la competencia.
Integración de colaboración social
Basado en 36 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Integración con herramientas de colaboración social para permitir a los empleados comunicarse sobre la competencia y ganar reconocimiento.
TV streaming
Basado en 30 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Transmite tablas de clasificación y otras noticias relacionadas con la competencia en la televisión de la compañía.
Integración CRM
Integración con software CRM para acceder e incorporar datos de clientes Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Centrical.
Integración de redes sociales
Integración con redes sociales populares para que los usuarios promocionen contenido o compartan su progreso Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Centrical.
Creación de cursos (9)
Creador de cursos
Basado en 34 reseñas de Centrical. Permite al usuario crear cursos.
Plantillas basadas en roles
Según lo informado en 31 reseñas de Centrical. Proporciona plantillas para la creación de cursos en función del sector o el rol.
Evaluaciones y cuestionarios
Basado en 36 reseñas de Centrical. Diseña y administra pruebas y cuestionarios.
Capacitación dirigida por un instructor
Permite el diseño de clases dirigidas por un instructor. Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Centrical.
Creador de cursos
Permite a los usuarios crear cursos de formación en ventas
Preguntas
Proporciona una gama de tipos de preguntas prefabricadas para cursos de capacitación en ventas
Capacitación dirigida por un instructor
Permite el diseño de clases dirigidas por un instructor.
Rutas de aprendizaje personalizadas
Permite a los gerentes crear rutas de aprendizaje personalizadas basadas en el rol o la experiencia
Simulaciones de vídeo
Proporciona funciones de entrenamiento de vídeo con escenarios de control de objetos
Impartición del curso (3)
Rutas de aprendizaje
Crea secuencias de clases que deben tomarse en un orden específico. Los revisores de 34 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Comunicación y notificaciones
Proporciona funcionalidad para comunicarse y enviar notificaciones a los usuarios. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de Centrical.
Programación de asignaciones
Según lo informado en 35 reseñas de Centrical. Permite a los usuarios planificar asignaciones y dispensarlas automáticamente.
Gestión de cursos (9)
Gamificación
Según lo informado en 39 reseñas de Centrical. Motiva a los usuarios mediante el seguimiento de puntos, logros e insignias.
Tipos de usuarios variados
Limita el acceso de los usuarios a determinadas funciones y cursos. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Centrical.
Certificaciones
Según lo informado en 33 reseñas de Centrical. Proporciona certificaciones personalizadas para distribuir después de la finalización del curso.
Cumplimiento de la industria
Proporciona soluciones de capacitación que cumplen con las regulaciones de la industria, como fabricación, gobierno, aplicación de la ley, atención médica y más. Los revisores de 34 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gamificación
Motiva a los usuarios mediante el seguimiento de puntos, logros e insignias.
Evaluaciones
Permite el diseño y administración de pruebas y cuestionarios.
Certificaciones
Proporciona certificaciones personalizadas para distribuir después de la finalización del curso.
Portales de gestión
Permite a los gerentes ver el progreso de los aprendices
Comentarios
Proporciona características para que los compañeros de trabajo y gerentes proporcionen comentarios sobre las lecciones de capacitación en ventas
Mercado LMS (3)
Comercio electrónico
Según lo informado en 28 reseñas de Centrical. Permite al usuario vender sus cursos y recibir una compensación electrónicamente.
Mercado de cursos
Basado en 30 reseñas de Centrical. Permite a los usuarios comprar y consumir cursos a través de un mercado en línea.
Suscripciones
Permite al usuario vender y administrar suscripciones a cursos creados. Los revisores de 25 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Interfaz (2)
Etiquetado blanco
Basado en 29 reseñas de Centrical. Personaliza la experiencia del LMS con marca personalizada, URL personalizada y más.
Plurilingüe
Según lo informado en 29 reseñas de Centrical. Proporciona varias opciones de idioma.
incentivos (4)
Insignias
Basado en 33 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Asigna insignias de logros a empleados de alto rendimiento en función de estándares predeterminados.
Desencadenadores
Basado en 30 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Reconoce automáticamente los logros que deben agregarse a la tabla de clasificación.
Calculadora de comisiones
Basado en 27 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a los usuarios a determinar los objetivos de ventas mediante el cálculo de las posibles tasas de comisión.
Clasificación
Basado en 33 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Destaca a los empleados de mayor rendimiento para recompensar públicamente sus logros.
Personalización (4)
Perfiles
Basado en 34 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Crea perfiles de usuario similares a las páginas de redes sociales que muestran estados y actualizaciones privados o públicos.
Informes personalizados
Basado en 34 reseñas de Centrical. Genera informes con campos personalizables para comprender mejor el rendimiento de los empleados.
Paneles
Basado en 34 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Visualiza información individual y de equipo, como nuevos clientes potenciales y llamadas salientes.
Establecimiento de objetivos
Basado en 32 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los equipos establecer objetivos rastreables dentro de la herramienta.
Administrativo (3)
Integración
Basado en 30 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Se integra con CRM y sistemas financieros para ayudar a determinar los objetivos
Estructura del empleado
Basado en 30 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Organiza a los miembros del equipo por roles, actividades y objetivos y sopesa las tareas por importancia.
Monitoreo del comportamiento
Basado en 31 reseñas de Centrical y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los gerentes y administradores examinar los perfiles y monitorear el comportamiento y el desempeño de los empleados.
Garantía de calidad (3)
Evaluación
Proporciona herramientas para evaluar las interacciones con los clientes Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Centrical.
Calibración
Según lo informado en 28 reseñas de Centrical. Ofrece características para mantener una puntuación justa y consistente
Informes
Según lo informado en 32 reseñas de Centrical. Genera informes de calidad y rendimiento
Compromiso (3)
Comentarios
Basado en 30 reseñas de Centrical. Herramientas para proporcionar comentarios personalizados y sesiones de coaching
Paneles
Proporciona un panel centralizado para que los agentes vean sus puntuaciones y comentarios Los revisores de 30 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Adiestramiento
Herramientas para educar y capacitar a los agentes Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Centrical.
Rendimiento (2)
Integraciones
Se integra con otro servicio al cliente o software CRM Esta función fue mencionada en 28 reseñas de Centrical.
conformidad
Ayuda a garantizar la privacidad del cliente y la protección de datos Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Centrical.
Formación y eLearning (7)
Evaluaciones y práctica
Proporciona cuestionarios, pruebas y simulaciones de software para reforzar y medir la efectividad de los materiales. Los revisores de 35 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Entrega y seguimiento de contenido
Incluye autoaprendizaje, aprendizaje guiado por instructor, colaboración basada en la web y seguimiento de la finalización para el cumplimiento. Los revisores de 38 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Creación de contenido
Crea materiales de formación para cursos dirigidos por instructores y autodidactas. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Centrical.
Formación de clientes
Los cursos de formación pueden ofrecerse fuera de la organización a clientes y socios. Pueden incluir funcionalidad de comercio electrónico para que los clientes compren cursos de formación. Los revisores de 37 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Portales de gestión
Basado en 34 reseñas de Centrical. Permite a los gerentes ver el progreso de los miembros del equipo.
Administración y almacenamiento de contenido
Proporciona funcionalidad para almacenar, organizar y buscar todo el contenido de formación. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Centrical.
Bibliotecas de contenido
Según lo informado en 34 reseñas de Centrical. Proporciona contenido creado previamente (material didáctico) sobre temas estándar que se pueden usar como parte de un plan de estudios.
Gamificación de marketing (6)
Plantillas
Basado en 26 reseñas de Centrical. Ofrece plantillas o ejemplos de estructuras de competición o de juego de uso común
Competiciones simultáneas
Permite al administrador ejecutar varias campañas al mismo tiempo Esta función fue mencionada en 25 reseñas de Centrical.
Comportamientos
Basado en 25 reseñas de Centrical. Capacidad para definir y realizar un seguimiento de los comportamientos personalizados de los usuarios
Recompensas
Ofrece una variedad de recompensas diferentes por completar acciones Los revisores de 25 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Personalización
Permite al administrador crear concursos personalizados y recompensas basadas en campañas de marketing Los revisores de 26 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Aplicación móvil
Basado en 22 reseñas de Centrical. La aplicación móvil o el sitio optimizado para dispositivos móviles permite a los usuarios participar y ver puntajes en sus dispositivos móviles
Conceptos básicos de la plataforma (3)
Evaluación comparativa del rendimiento
Compare los resultados de la encuesta con los puntos de referencia de la industria para localizar áreas clave de mejora. Evalúe los resultados de la encuesta a nivel de alto nivel o individual de los empleados. Esta función fue mencionada en 58 reseñas de Centrical.
Informes y paneles
Basado en 62 reseñas de Centrical. Los resultados de la encuesta se pueden visualizar e informar en tiempo real, con paneles de control del administrador y herramientas de informes automatizados. Los informes se pueden personalizar y distribuir para ayudar en la mejora organizacional y las revisiones de desempeño de los empleados.
Interoperabilidad
Se conecta a sistemas y aplicaciones externos según sea necesario para completar los flujos de trabajo del equipo. Los revisores de 42 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Contenido de la plataforma (4)
Encuestas de pulso de empleados
Distribuya encuestas o sondeos cortos y personalizables centrados en la cultura a los empleados para medir los diversos factores del compromiso de los empleados, incluido el trabajo, el entorno y la satisfacción salarial. Los revisores de 54 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Personalización de encuestas
Basado en 57 reseñas de Centrical. Personalice varios componentes de las encuestas, incluidas las preguntas individuales, la frecuencia de distribución, el tamaño de la audiencia y el anonimato.
Creación de metas y desafíos
Basado en 57 reseñas de Centrical. Establezca metas profesionales y personales con fechas de vencimiento e hitos personalizables dentro del sistema. Comparta estos objetivos con otros usuarios y realice un seguimiento y mida el rendimiento utilizando herramientas integradas.
Plantillas basadas en la ciencia
Proporciona plantillas de contenido creadas por académicos y/o profesionales y aprovecha la ciencia y la investigación. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Centrical.
Funcionalidad adicional de la plataforma (4)
Segmentación de empleados
Según lo informado en 55 reseñas de Centrical. Segmente a los empleados según factores como la ubicación, la demografía y la posición. Distribuya encuestas y filtre los resultados de las encuestas según los segmentos de empleados.
Creación de metas y desafíos
Establezca metas profesionales y personales con fechas de vencimiento e hitos personalizables dentro del sistema. Comparta estos objetivos con otros usuarios y realice un seguimiento y mida el rendimiento utilizando herramientas integradas. Los revisores de 57 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Reconocimiento entre pares
Envíe y reciba reconocimiento en forma de insignias digitales, premios o mensajes a colegas, empleados y gerentes. El reconocimiento se muestra en tiempo real en la plataforma en un feed de actividad en vivo. Esta función fue mencionada en 61 reseñas de Centrical.
Portal de retroalimentación social
Comuníquese con los miembros del equipo y los gerentes a través de un portal web personalizable incorporado. Los usuarios pueden comunicarse 1 a 1 entre sí, y pueden hacer preguntas, compartir frustraciones y hacer sugerencias con diversos grados de anonimato. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Centrical.
Onboarding (3)
Documentación
Gestiona los archivos y documentos necesarios para incorporar nuevos empleados.
Coaching
Asigne entrenadores a los nuevos empleados según su rol y experiencia.
Programas
Defina varios tipos de programas de incorporación que se pueden personalizar por rol o equipo.
IA generativa (6)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 18 de Centrical han proporcionado comentarios sobre esta función.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Centrical.
Texto a voz
Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Centrical.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un resumen breve. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Centrical.
Texto a imagen
Según lo informado en 13 reseñas de Centrical. Proporciona la capacidad de generar imágenes a partir de un mensaje de texto.
IA Agente - Gamificación (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Tienda SAP (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Sistemas de Gestión del Aprendizaje Corporativo de IA Agente (2)
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Agente AI - Gamificación de Ventas (1)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
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