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Case IQ Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran que Case IQ es fácil de usar, agilizando los flujos de trabajo y mejorando la personalización para una gestión de casos eficiente. (17 menciones)
A los usuarios les encantan las extensas opciones de personalización de CaseIQ, que permiten soluciones a medida para diversas necesidades en la educación superior. (8 menciones)
Los usuarios aprecian las diversas características de CaseIQ, que permiten una amplia personalización y opciones de autoservicio fáciles para una gestión de casos efectiva. (8 menciones)
Los usuarios aprecian las características de fácil acceso e informes robustos en Case IQ, mejorando el análisis de datos y la usabilidad. (8 menciones)
A los usuarios les encanta la personalización y las características extensas de CaseIQ, mejorando significativamente su experiencia de gestión de casos. (7 menciones)
Los usuarios se benefician del soporte al cliente excepcional de Case IQ, asegurando una experiencia fluida y una resolución efectiva de problemas. (7 menciones)
Los usuarios encuentran el servicio al cliente útil de Case IQ esencial para una colaboración eficiente en el equipo y el éxito. (7 menciones)
Los usuarios encuentran la significativa curva de aprendizaje con CaseIQ desafiante, especialmente en lo que respecta a la edición de formularios y los informes de Yellowfin. (5 menciones)
Los usuarios encuentran que Case IQ no es fácil de usar, con una navegación compleja y una funcionalidad de búsqueda imperfecta. (5 menciones)
Los usuarios enfrentan problemas de gestión de datos con Case IQ, luchando con la carga de documentos, la recuperación y la generación de informes. (4 menciones)
Los usuarios enfrentan problemas de gestión de documentos con Case IQ, luchando por subir y organizar archivos de manera eficiente. (4 menciones)
Los usuarios notan una curva de aprendizaje difícil con Case IQ, especialmente para aquellos que no están familiarizados con el análisis de Power BI. (3 menciones)
Los usuarios encuentran las capacidades de informes inadecuadas de Case IQ frustrantes, obstaculizando la eficiencia y la usabilidad. (3 menciones)
Los usuarios experimentan tiempos de carga lentos, lo que lleva a retrasos frustrantes al publicar cambios y navegar por el sistema. (3 menciones)
Los usuarios enfrentan constantemente un rendimiento lento en Case IQ, con retrasos en la carga y navegación del sistema. (3 menciones)
Los usuarios encuentran tedioso el lento proceso de carga, necesitando cargar archivos uno por uno en cada caso. (2 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Case IQ

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran que Case IQ es fácil de usar, agilizando los flujos de trabajo y mejorando la personalización para una gestión de casos eficiente.
Ver menciones de 17

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

DJ

Diana J.

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Software de autoservicio sólido para la gestión de casos"

¿Qué te gusta de Case IQ?

CaseIQ es una herramienta fácil de usar con múltiples funciones de autoservicio. Mi cosa favorita de este software es la capacidad de implementar much

PS

Pam S.

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Case IQ para una excelente gestión de casos"

¿Qué te gusta de Case IQ?

La capacidad de personalización y los procesos optimizados que proporciona para la gestión de casos de integridad académica y otros aspectos en la adm

2. Personalización
A los usuarios les encantan las extensas opciones de personalización de CaseIQ, que permiten soluciones a medida para diversas necesidades en la educación superior.
Ver menciones de 8

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DJ

Diana J.

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Software de autoservicio sólido para la gestión de casos"

¿Qué te gusta de Case IQ?

CaseIQ es una herramienta fácil de usar con múltiples funciones de autoservicio. Mi cosa favorita de este software es la capacidad de implementar much

PS

Pam S.

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Case IQ para una excelente gestión de casos"

¿Qué te gusta de Case IQ?

La capacidad de personalización y los procesos optimizados que proporciona para la gestión de casos de integridad académica y otros aspectos en la adm

3. Características
Los usuarios aprecian las diversas características de CaseIQ, que permiten una amplia personalización y opciones de autoservicio fáciles para una gestión de casos efectiva.
Ver menciones de 8

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DJ

Diana J.

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Software de autoservicio sólido para la gestión de casos"

¿Qué te gusta de Case IQ?

CaseIQ es una herramienta fácil de usar con múltiples funciones de autoservicio. Mi cosa favorita de este software es la capacidad de implementar much

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Experiencia como Gerente de Protección"

¿Qué te gusta de Case IQ?

Me encanta CaseIQ, mi parte favorita de CaseIQ es la cantidad de funciones con las que se puede jugar. Realmente puedes personalizar la plataforma par

4. Informando
Los usuarios aprecian las características de fácil acceso e informes robustos en Case IQ, mejorando el análisis de datos y la usabilidad.
Ver menciones de 8

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RD

Ryan D.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Fuerte oferta de plataforma con servicio al cliente receptivo."

¿Qué te gusta de Case IQ?

El sistema es extremadamente configurable hasta el punto de que realmente no tuvimos que cambiar mucho nuestros procesos para encontrar el nuevo siste

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Aprender un nuevo sistema para reemplazar sistemas antiguos y obsoletos."

¿Qué te gusta de Case IQ?

El intercambio de archivos y el portal están creando más accesibilidad para nuestros usuarios y reporteros. El software de informes hace que el anális

5. Gestión de casos
A los usuarios les encanta la personalización y las características extensas de CaseIQ, mejorando significativamente su experiencia de gestión de casos.
Ver menciones de 7

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Experiencia como Gerente de Protección"

¿Qué te gusta de Case IQ?

Me encanta CaseIQ, mi parte favorita de CaseIQ es la cantidad de funciones con las que se puede jugar. Realmente puedes personalizar la plataforma par

LH

Lucas H.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Solución de Primera Categoría para la Gestión de Casos"

¿Qué te gusta de Case IQ?

El proceso de desarrollo e implementación con Case IQ fue atractivo, informativo y realmente emocionante. La plataforma, junto con la empresa misma, p

6. Atención al Cliente
Los usuarios se benefician del soporte al cliente excepcional de Case IQ, asegurando una experiencia fluida y una resolución efectiva de problemas.
Ver menciones de 7

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RD

Ryan D.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Fuerte oferta de plataforma con servicio al cliente receptivo."

¿Qué te gusta de Case IQ?

El sistema es extremadamente configurable hasta el punto de que realmente no tuvimos que cambiar mucho nuestros procesos para encontrar el nuevo siste

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Gran producto y servicio al cliente"

¿Qué te gusta de Case IQ?

El servicio al cliente. Mariam Eke y Ankit Pal han sido fundamentales en ayudarnos con la implementación y el aprendizaje del sistema.

7. Útil
Los usuarios encuentran el servicio al cliente útil de Case IQ esencial para una colaboración eficiente en el equipo y el éxito.
Ver menciones de 7

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Experiencia como Gerente de Protección"

¿Qué te gusta de Case IQ?

Me encanta CaseIQ, mi parte favorita de CaseIQ es la cantidad de funciones con las que se puede jugar. Realmente puedes personalizar la plataforma par

LH

Lucas H.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Solución de Primera Categoría para la Gestión de Casos"

¿Qué te gusta de Case IQ?

El proceso de desarrollo e implementación con Case IQ fue atractivo, informativo y realmente emocionante. La plataforma, junto con la empresa misma, p

Principales Contras o Desventajas de Case IQ

1. Curva de aprendizaje
Los usuarios encuentran la significativa curva de aprendizaje con CaseIQ desafiante, especialmente en lo que respecta a la edición de formularios y los informes de Yellowfin.
Ver menciones de 5

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Software sofisticado e intuitivo con excelentes capacidades de generación de informes"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Dado que hay tantos datos que puedes registrar y rastrear, crear informes desde Case IQ a través de YellowFin puede ser difícil. Hay una curva de apre

LH

Lucas H.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Solución de Primera Categoría para la Gestión de Casos"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

La función de informes de Yellowfin ofrece una amplia gama de herramientas analíticas impresionantes, pero puede resultar bastante abrumadora para los

2. No es fácil de usar
Los usuarios encuentran que Case IQ no es fácil de usar, con una navegación compleja y una funcionalidad de búsqueda imperfecta.
Ver menciones de 5

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MS

Michelle S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Amando mi experiencia con CaseIQ"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Hasta que estemos comunicándonos con nuestro sistema de nómina, todo sigue siendo muy manual y lento. El sistema puede ser un poco abrumador al intent

FL

Francesca L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Servicio Personalizado"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

El generador de informes, Yellowfin, es engorroso pero útil. CSU es útil en la co-construcción de informes para dar a los usuarios y administradores l

3. Problemas de gestión de datos
Los usuarios enfrentan problemas de gestión de datos con Case IQ, luchando con la carga de documentos, la recuperación y la generación de informes.
Ver menciones de 4

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Software sofisticado e intuitivo con excelentes capacidades de generación de informes"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Dado que hay tantos datos que puedes registrar y rastrear, crear informes desde Case IQ a través de YellowFin puede ser difícil. Hay una curva de apre

KS

Kristen S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Excelente producto y servicio al cliente por CaseIQ."

¿Qué no te gusta de Case IQ?

La incapacidad de cargar múltiples documentos a la vez.

4. Problemas de gestión de documentos
Los usuarios enfrentan problemas de gestión de documentos con Case IQ, luchando por subir y organizar archivos de manera eficiente.
Ver menciones de 4

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KS

Kristen S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Excelente producto y servicio al cliente por CaseIQ."

¿Qué no te gusta de Case IQ?

La incapacidad de cargar múltiples documentos a la vez.

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Gran personalización e informes, pero necesita una mejor organización de archivos."

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Necesito poder organizar archivos en carpetas.

5. Aprendizaje difícil
Los usuarios notan una curva de aprendizaje difícil con Case IQ, especialmente para aquellos que no están familiarizados con el análisis de Power BI.
Ver menciones de 3

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Software sofisticado e intuitivo con excelentes capacidades de generación de informes"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Dado que hay tantos datos que puedes registrar y rastrear, crear informes desde Case IQ a través de YellowFin puede ser difícil. Hay una curva de apre

LH

Lucas H.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Solución de Primera Categoría para la Gestión de Casos"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

La función de informes de Yellowfin ofrece una amplia gama de herramientas analíticas impresionantes, pero puede resultar bastante abrumadora para los

6. Informe Inadecuado
Los usuarios encuentran las capacidades de informes inadecuadas de Case IQ frustrantes, obstaculizando la eficiencia y la usabilidad.
Ver menciones de 3

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Software sofisticado e intuitivo con excelentes capacidades de generación de informes"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Dado que hay tantos datos que puedes registrar y rastrear, crear informes desde Case IQ a través de YellowFin puede ser difícil. Hay una curva de apre

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Case IQ ha aumentado nuestra organización de casos exponencialmente."

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Una desventaja de CaseIQ es que puede requerir un poco de prueba y error para descubrir todas las posibilidades al editar el formulario. Eso no es tan

7. Carga lenta
Los usuarios experimentan tiempos de carga lentos, lo que lleva a retrasos frustrantes al publicar cambios y navegar por el sistema.
Ver menciones de 3

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Adecuado para equipos de investigación grandes"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Algunas configuraciones son engorrosas. A veces hay un retraso dentro del sistema.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

3.5/5

"Experiencia positiva en general"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Ha tenido errores o problemas con cada actualización. Tiempos de respuesta lentos.

8. Rendimiento lento
Los usuarios enfrentan constantemente un rendimiento lento en Case IQ, con retrasos en la carga y navegación del sistema.
Ver menciones de 3

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MS

Michelle S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Amando mi experiencia con CaseIQ"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Hasta que estemos comunicándonos con nuestro sistema de nómina, todo sigue siendo muy manual y lento. El sistema puede ser un poco abrumador al intent

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Adecuado para equipos de investigación grandes"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Algunas configuraciones son engorrosas. A veces hay un retraso dentro del sistema.

9. Carga lenta
Los usuarios encuentran tedioso el lento proceso de carga, necesitando cargar archivos uno por uno en cada caso.
Ver menciones de 2

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KS

Kristen S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Excelente producto y servicio al cliente por CaseIQ."

¿Qué no te gusta de Case IQ?

La incapacidad de cargar múltiples documentos a la vez.

MS

Michelle S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Amando mi experiencia con CaseIQ"

¿Qué no te gusta de Case IQ?

Hasta que estemos comunicándonos con nuestro sistema de nómina, todo sigue siendo muy manual y lento. El sistema puede ser un poco abrumador al intent

Reseñas de Case IQ (82)

Reseñas

Reseñas de Case IQ (82)

4.5
Reseñas de 82
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LH
Compliance Director
Empresa (> 1000 empleados)
"Solución de Primera Categoría para la Gestión de Casos"
¿Qué es lo que más te gusta de Case IQ?

El proceso de desarrollo e implementación con Case IQ fue atractivo, informativo y realmente emocionante. La plataforma, junto con la empresa misma, proporciona una excelente solución para organizaciones que buscan un sistema de gestión de casos efectivo. Encontré que la Base de Conocimientos de Case IQ es completa y fácil de navegar. Sus herramientas y características de IA destacan, facilitando a los usuarios la resolución de problemas y el descubrimiento de soluciones de manera independiente. Además, el equipo de soporte al cliente de Case IQ es accesible y rápido para responder, siempre acogiendo solicitudes de mejora de los clientes para ayudar a refinar aún más su producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case IQ?

La función de informes de Yellowfin ofrece una amplia gama de herramientas analíticas impresionantes, pero puede resultar bastante abrumadora para los nuevos clientes que no están familiarizados con Yellowfin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Duong Tran de Case IQ

¡Gracias por compartir tus comentarios! Nos alegra que la plataforma de Case IQ, las herramientas de IA y la Base de Conocimientos estén ayudando a tu equipo a trabajar de manera eficiente e independiente, y que nuestro equipo de soporte haya respondido a tus necesidades. Agradecemos tu comentario sobre Yellowfin y estamos trabajando continuamente para hacer que sus potentes análisis sean más intuitivos. También es maravilloso escuchar cómo Case IQ está ayudando a tu organización a descomponer silos de datos, descubrir insights más rápido y mejorar el análisis de causas raíz y tendencias. Ese es exactamente el tipo de impacto que nos esforzamos por ofrecer. Gracias nuevamente por compartir tu experiencia; esperamos seguir apoyando tu éxito continuo.

DJ
Risk Associate
Empresa (> 1000 empleados)
"Software de autoservicio sólido para la gestión de casos"
¿Qué es lo que más te gusta de Case IQ?

CaseIQ es una herramienta fácil de usar con múltiples funciones de autoservicio. Mi cosa favorita de este software es la capacidad de implementar muchas cosas por mí mismo. Luchamos con otros software debido a la falta de acceso para agregar funciones nosotros mismos, y con CaseIQ, esto apenas es un problema. Hay múltiples tipos de datos para elegir al crear un formulario, e incluso puedes hacer subformularios a partir de él. CaseIQ hace todo lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case IQ?

Algo en lo que creo que CaseIQ puede mejorar es en una interfaz de usuario menos desordenada. Tenemos pestañas predeterminadas y nuestras propias pestañas creadas, lo que puede hacer que el formulario sea difícil de navegar a veces. Me gustaría tener la capacidad de eliminar algunas de las opciones predeterminadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Duong Tran de Case IQ

Nos alegra saber que encuentras la plataforma fácil de usar y que las funciones de autoservicio te ayudan a implementar lo que necesitas sin depender de soporte adicional. Construimos Case IQ pensando en la configurabilidad, así que es genial saber que las opciones de formularios y subformularios están satisfaciendo tus necesidades. También agradecemos tus comentarios sobre la interfaz de usuario y la navegación. Nuestro equipo está explorando activamente formas de simplificar la experiencia, incluyendo dar a los clientes más control sobre lo que ven por defecto. Tu opinión nos ayuda a priorizar mejoras, y nos aseguraremos de compartir esto con nuestro equipo de producto.

Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Empresa (> 1000 empleados)
"Software sofisticado e intuitivo con excelentes capacidades de generación de informes"
¿Qué es lo que más te gusta de Case IQ?

Case IQ ha mejorado drásticamente nuestra experiencia de registrar datos, especialmente cuando se trata de informes y revisión de tendencias. La cantidad de detalles que puedes capturar en los casos es altamente flexible y se adapta a tu uso específico del sistema, lo que nos ha permitido monitorear información más precisa que nuestro sistema de gestión de casos anterior simplemente no podía proporcionar a un nivel granular. La configuración y el diseño son fáciles de usar, y la interfaz es elegante y sofisticada. Mi experiencia como usuario/administrador ocasional es la de un método eficiente y optimizado para registrar rápidamente nuestra información de casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case IQ?

Dado que hay tantos datos que puedes registrar y rastrear, crear informes desde Case IQ a través de YellowFin puede ser difícil. Hay una curva de aprendizaje significativa para crear informes si no tienes experiencia en análisis de Power BI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Duong Tran de Case IQ

Agradecemos tus comentarios reflexivos y estamos encantados de saber que Case IQ ha ayudado a agilizar tu registro de datos y ha mejorado tu capacidad para capturar información detallada y procesable. También, gracias por tu nota sobre los informes de Yellowfin y la curva de aprendizaje que conlleva —nuestro equipo siempre está aquí para apoyar a los usuarios mientras se ponen al día.

Jason B.
JB
Chief Ethics and Compliance Officer
Empresa (> 1000 empleados)
"Excelente producto, buen valor"
¿Qué es lo que más te gusta de Case IQ?

Es un producto muy intuitivo. Es muy fácil de usar y es muy personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case IQ?

Hay múltiples niveles para configurar para obtenerlo como lo deseas. Eso podría simplificarse. Sin embargo, al menos inicialmente, su personal realiza esa configuración, por lo que es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Duong Tran de Case IQ

Hola Jason, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que encuentras Case IQ intuitivo, fácil de usar y personalizable. Agradecemos tu nota sobre la configuración; la hemos compartido con nuestro equipo, que está trabajando continuamente para hacer que la configuración sea más rápida y sencilla, manteniendo la flexibilidad. Es genial saber que Case IQ está apoyando tu programa de ética y cumplimiento.

RD
Deputy Global Ombuds Leader
Empresa (> 1000 empleados)
"Fuerte oferta de plataforma con servicio al cliente receptivo."
¿Qué es lo que más te gusta de Case IQ?

El sistema es extremadamente configurable hasta el punto de que realmente no tuvimos que cambiar mucho nuestros procesos para encontrar el nuevo sistema. Valoramos mucho que la herramienta de informes esté integrada en el mismo sistema de gestión de casos. Enviamos tickets con preguntas, comentarios y problemas del sistema y generalmente recibimos respuestas dentro de 1 día y la solución en 2-3 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case IQ?

Se necesita más formación en Yellowfin (informes). YF también debería habilitarse antes en la línea de tiempo de implementación para que podamos ver cómo las decisiones de configuración afectarán a los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Duong Tran de Case IQ

¡Gracias por los excelentes comentarios! Nos alegra saber que la flexibilidad de Case IQ te ha permitido mantener tus procesos existentes y que los informes integrados están agregando valor. También apreciamos tu reconocimiento a nuestro equipo de soporte: ¡respuestas rápidas y útiles son una prioridad para nosotros!

PS
Manager, Strategic Initiatives
Empresa (> 1000 empleados)
"Case IQ para una excelente gestión de casos"
¿Qué es lo que más te gusta de Case IQ?

La capacidad de personalización y los procesos optimizados que proporciona para la gestión de casos de integridad académica y otros aspectos en la administración de educación superior. Estuve involucrado en la personalización e implementación de la plataforma en mi rol como Gerente de Asuntos Estudiantiles en una de las Facultades más grandes de la Universidad de York. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case IQ?

Considerando la complejidad de las políticas y procedimientos académicos, más flexibilidad en la plataforma para hacerla más fácil de usar en términos de cuántos pasos o clics hacemos para completar un paso, sería de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Duong Tran de Case IQ

Hola Pam, nos complace mucho saber que Case IQ te está ayudando a mantener los procesos de integridad académica transparentes, amigables para los estudiantes y eficientes. Tus comentarios sobre la simplificación de pasos son increíblemente valiosos, y nuestro equipo está enfocado en hacer que la plataforma sea aún más fluida para los flujos de trabajo en educación superior.

ZACHARY B.
ZB
Principal
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Me encanta usar CASE IQ - toda la documentación en un solo lugar!"
¿Qué es lo que más te gusta de Case IQ?

Me encanta que estemos eliminando las copias en papel, pero permitiendo que el personal presente la documentación en un solo flujo de trabajo, un solo sistema, y creando un enfoque estándar para lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case IQ?

¡Nada todavía! ¡Esta es una gran herramienta del siglo XXI para nuestra empresa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Duong Tran de Case IQ

Hola Zachary, es maravilloso ver que Case IQ está reemplazando el papel y reuniendo todo en un flujo de trabajo claro. Gracias por compartir tu entusiasmo; estamos emocionados de seguir haciendo la plataforma aún más fácil para tu equipo.

Usuario verificado en Automotriz
AA
Empresa (> 1000 empleados)
"Un comienzo muy optimista después de un proceso de ventas exhaustivo y transparente."
¿Qué es lo que más te gusta de Case IQ?

Dado que estamos solo al comienzo de nuestro viaje con Case IQ, esto se centra en el proceso previo a la implementación en lugar del proceso en sí.

Case IQ mostró minuciosidad y transparencia al llegar a un acuerdo equilibrado y viable y parece sinceramente ansioso por prevenir cualquier irritación o decepción posterior.

Equipo muy accesible, atento y amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case IQ?

En este punto, no hemos identificado ningún inconveniente específico. Aunque es natural que no todas las expectativas iniciales o procesos estándar puedan ser acomodados, Case IQ mostró un interés honesto en alcanzar compromisos equitativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Duong Tran de Case IQ

¡Gracias por compartir tu experiencia inicial con Case IQ! Nos alegra mucho que la transparencia de nuestro equipo, la atención al detalle y el enfoque colaborativo hayan destacado. Es importante para nosotros que cada asociación comience con una base sólida y reflexiva, y estamos emocionados de seguir apoyándote mientras avanzas hacia la implementación.

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
CG
Empresa (> 1000 empleados)
"Captura toda tu información investigativa en un solo lugar"
¿Qué es lo que más te gusta de Case IQ?

Poder acceder a todos los documentos de investigación en un solo lugar, independientemente de quién sea el investigador principal. No más perseguir a un miembro del equipo, ni perder pruebas importantes después de que alguien deje la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case IQ?

La desventaja es recuperar documentos si se necesitan más adelante para casos escalados. Todavía no he encontrado una manera fácil de descargar varios documentos, correos electrónicos, notas de archivo al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Duong Tran de Case IQ

Es genial saber que Case IQ te está ayudando a mantener todos los documentos de investigación organizados y accesibles, sin importar quién esté manejando el caso. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre la recuperación de múltiples archivos. Esta información nos ayudará a buscar formas de mejorar nuestra solución para que sea aún más fluida para equipos ocupados como el tuyo.

Patrick R.
PR
Associate General Counsel and Compliance Officer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mejor valor en la industria"
¿Qué es lo que más te gusta de Case IQ?

Es un sistema de nivel básico que ofrece un valor excepcional por el servicio que proporciona. Es fácil de instalar y fácil de usar. Su atención al cliente es inigualable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Case IQ?

Este es un sistema de nivel básico, lo que significa que no tiene todas las características avanzadas de algunos de los jugadores más grandes del mercado, lo cual está bien, ya que la mayoría de estas no son necesarias. Pero podría beneficiarse de pequeñas personalizaciones que no están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Duong Tran de Case IQ

Hola Patrick,

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña reflexiva! Estamos muy contentos de saber que encuentras Case IQ fácil de usar y que nuestro servicio al cliente ha dejado una gran impresión. Aunque Case IQ está diseñado para ser simple y fácil de comenzar, también está construido para crecer con tus necesidades. Ofrecemos soluciones más avanzadas y altamente configurables, que son confiadas por grandes organizaciones en todo el mundo para manejar trabajos de casos complejos y de alto volumen.

Si alguna vez quieres saber más sobre lo que es posible con Case IQ, no dudes en contactarnos, ¡siempre estamos aquí para ayudar!

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