Características de CallMiner Eureka

Basado en 63 reseñas de CallMiner Eureka y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción

Basado en 57 reseñas de CallMiner Eureka y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas

Basado en 67 reseñas de CallMiner Eureka y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información

Basado en 49 reseñas de CallMiner Eureka y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real

Basado en 60 reseñas de CallMiner Eureka y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas

Basado en 67 reseñas de CallMiner Eureka y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Transcribe llamadas de ventas de voz a texto

Basado en 57 reseñas de CallMiner Eureka y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas

Proporciona herramientas para evaluar las interacciones con los clientes Esta función fue mencionada en 92 reseñas de CallMiner Eureka.

Ofrece características para mantener una puntuación justa y consistente Esta función fue mencionada en 85 reseñas de CallMiner Eureka.

Según lo informado en 93 reseñas de CallMiner Eureka. Genera informes de calidad y rendimiento

Herramientas para proporcionar comentarios personalizados y sesiones de coaching Esta función fue mencionada en 92 reseñas de CallMiner Eureka.

Basado en 93 reseñas de CallMiner Eureka. Proporciona un panel centralizado para que los agentes vean sus puntuaciones y comentarios

Según lo informado en 87 reseñas de CallMiner Eureka. Herramientas para educar y capacitar a los agentes

Se integra con otro servicio al cliente o software CRM Los revisores de 74 de CallMiner Eureka han proporcionado comentarios sobre esta función.

Ayuda a garantizar la privacidad del cliente y la protección de datos Esta función fue mencionada en 91 reseñas de CallMiner Eureka.

Basado en 19 reseñas de CallMiner Eureka. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Según lo informado en 31 reseñas de CallMiner Eureka. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Basado en 30 reseñas de CallMiner Eureka. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de CallMiner Eureka.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.