AudienceView Professional Reseñas y Detalles del Producto

Cuando nos convertimos a AudienceView Professional hace 4 años, me sorprendió lo fácil que fue la transición. La conversión de datos fue perfecta; la capacitación fue exhaustiva y completa; nuestro equipo integró AudienceView Pro en nuestras operaciones diarias sin interrupción. Como un pequeño (pero poderoso) consejo de artes sin fines de lucro que apoya todas las disciplinas del arte, un lugar de actuación íntimo y beneficios de membresía, aprecio que AudienceView Professional sea lo suficientemente flexible como para apoyar casi todas nuestras necesidades variadas, incluso si a veces están fuera del proceso típico de venta de entradas para eventos. El equipo de soporte al cliente ha sido excelente al ofrecer ideas creativas para ayudarnos a cumplir nuestros objetivos dentro de los parámetros del sistema (como el registro para campamentos de verano). También estoy contento de tener un CRM básico conectado a nuestra base de patrocinadores. Como organización sin fines de lucro, es importante rastrear el ciclo de desarrollo de nuestros patrocinadores y simpatizantes, y me gusta que todo esté en un solo lugar. Finalmente, aprecio mucho las actualizaciones continuas para mejorar el sistema y la experiencia del usuario en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se agradecería alargar la frecuencia de cambio de contraseña. Más importante aún, desearía que AudienceView no me cerrara la sesión cuando estoy trabajando activamente en él.

En Vendini, podíamos rastrear/identificar fácilmente la actividad de los Patrocinadores individuales desde el correo electrónico hasta los clics y la compra. Además, la configuración de correos electrónicos con enlaces de eventos era MUY fácil. Es desafortunado que no haya integración entre AudienceView y los resultados de correos electrónicos de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las principales razones por las que prefiero usar AudienceView sobre otras plataformas de venta de entradas es la facilidad de uso. La mayoría de las cosas son muy claras y fáciles de configurar y navegar. Y cada vez que he tenido alguna pregunta o problema, los han resuelto muy rápidamente. ¡Su equipo de ayuda es excelente y puntual! Otra de las razones por las que me encanta esta plataforma sobre otras es la cantidad de cosas detalladas que puedo hacer. Facilita mucho obtener información sobre los clientes, ventas, donaciones y todo, y definitivamente me ayuda a mantenerme organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es un poco alto, ¡solo si no lo estás utilizando a su máximo potencial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Audience View Professional ha ayudado a agilizar el proceso de venta de entradas para nuestro Evento Anual. Las múltiples capas de características de gestión de eventos, clientes, donaciones y productos hacen que el uso diario sea muy fácil. La implementación de eventos de un año a otro es extremadamente sencilla. Usamos el panel de control y el sitio web proporcionado diariamente. La integración de enlaces en nuestro marketing y sitio web es fluida y fácil de usar. Cualquier problema se aborda de manera oportuna y se resuelve lo antes posible con múltiples actualizaciones en el camino. También apreciamos el contacto directo que los profesionales de soporte tienen con nuestra organización y voluntarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Audience View Professional para ayudar a nuestra organización y lo recomendaríamos a otros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa basado en la web es útil para procesar pedidos fuera del sitio. Los informes detallados proporcionan la información que queremos y necesitamos. La capacidad de integrar un lector de tarjetas de crédito es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No poder conectar una caja registradora. No poder ver todo el mapa de asientos a la vez en el programa de ventas. Le gustaría un programa para el personal de taquilla que solo permita vender y no pueda modificar la configuración y los detalles del espectáculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz del consumidor, especialmente con las actualizaciones recientes, es muy fácil de usar. El acceso a los informes básicos tanto de la actividad de taquilla como de la actividad de donantes es muy accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la absorción de OvationTix, ha habido numerosas mejoras en la plataforma, pero han sido lentas en implementarse. Especialmente si tienes eventos o lugares que son no tradicionales de alguna manera, a menudo tienes que encontrar "soluciones alternativas". Los informes financieros no son tan claros como podrían ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es increíble. Son rápidos, eficientes y el sitio de ayuda está actualizado y es excelente. Es fácil de usar y capacitar a nuevos empleados o voluntarios. Lo usamos como nuestro centro principal para todas las necesidades de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones no se asignan automáticamente y requieren una orden de trabajo para activarlas y desactivarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flujo fácil de ventas de entradas en taquilla y panel de ventas de un vistazo. Calendarios de contenido personalizables, como solo conciertos o solo películas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Que no se puede incrustar en nuestro sitio web! No podemos medir el tráfico a las páginas de ventas de AV, lo que impide una medición completa del ROI. El módulo de informes tiene muchas opciones, pero puede ser limitante, como el informe de solución alternativa para los clientes que visitan por primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solíamos tener que revisar dos y tres veces cada boleto, transacción y espectáculo... pero este software es rápido, confiable y difícil de estropear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Jaja! Si hay alguna queja, es que hay DEMASIADAS funciones para que las use todas. ¡Probablemente solo he usado el 25% de las opciones potenciales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software está muy lleno de funciones. En contraste con algunos de sus competidores, tiene un conjunto de opciones más robusto cuando se trata de la creación de eventos y la gestión de paquetes en particular. También apreciamos las mejoras que AudienceView ha realizado en el servicio al cliente en los últimos años. Las solicitudes se responden de manera rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AV Professional se ha construido de manera fragmentada a lo largo de muchos años, y muchos de los aspectos del software que uno esperaría que funcionaran de la misma manera o que se conectaran simplemente no lo hacen. Por ejemplo, la interfaz para los correos electrónicos previos y posteriores al espectáculo son completamente diferentes y ninguna es exactamente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo el proceso de importación de datos hasta el entrenamiento y uso final ha sido una de mis mejores experiencias al cambiar a una nueva plataforma de venta de entradas. El sistema en sí es fácil de usar e intuitivo para mi personal de taquilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más funciones personalizables en la interfaz web, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.