Recomendaciones a otros que estén considerando AnswerHub:
Siempre vale la pena observar las últimas plataformas disponibles. Lo hicimos hace 7 años con AnswerHub. ¿Cambiaríamos alguna vez de proveedor de preguntas y respuestas? Tal vez... siempre es bueno reevaluar a medida que las plataformas y los precios evolucionan. Hasta ahora, AnswerHub ha satisfecho nuestras necesidades a un precio que sentimos tenía un buen retorno de inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué problemas resuelve AnswerHub ¿Y cómo te beneficia eso?
En el soporte técnico, con el tiempo desarrollas un gran banco de preguntas y respuestas. Si estás utilizando un sistema basado en correo electrónico, u otro sistema de soporte privado, entonces todo ese conocimiento está bloqueado de la vista pública.
Hemos encontrado que muchas personas tienen preguntas o obstáculos similares que necesitan superar y que muchas personas podrían beneficiarse al ver esas preguntas y sus soluciones. AnswerHub nos ofrece una plataforma de cara al público donde podemos apoyar a nuestros usuarios y todos pueden beneficiarse de las respuestas que se ponen a disposición del público. Además, dado que las preguntas son públicas y cualquiera puede participar, nuestros usuarios a menudo se ayudan entre sí sin ninguna intervención o esfuerzo de nuestra parte.
También apreciamos que AnswerHub tenga una función para hacer una pregunta privada en aquellos casos en que la información propietaria es necesaria para ayudar a resolver un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
