Servicios de Consultoría para Amazon Connect

Rise.CX es una empresa con sede en Melbourne que se especializa en transformar la experiencia del cliente a través de soluciones basadas en la nube. Establecida en 2018, la empresa se centra en ayudar a las empresas a mejorar la satisfacción y retención del cliente aprovechando tecnologías avanzadas. En 2023, Rise.CX fue adquirida por BYTE, marcando un hito significativo en su trayectoria de crecimiento e innovación. Características y Funcionalidades Clave: - Soluciones de CX Basadas en la Nube: Rise.CX ofrece herramientas y servicios diseñados para mejorar las interacciones con los clientes a través de la tecnología en la nube. - Soporte Integral: La empresa proporciona soporte de extremo a extremo, desde la implementación inicial hasta el despliegue, adopción y refinamiento continuo de las estrategias de CX. - Enfoque Colaborativo: Rise.CX trabaja estrechamente con los equipos de CX de los clientes para asegurar una comprensión profunda y una utilización efectiva de las soluciones proporcionadas. Valor Principal y Problema Resuelto: Rise.CX aborda el desafío que enfrentan las empresas al ofrecer experiencias al cliente fluidas y satisfactorias. Al ofrecer soluciones de CX basadas en la nube y soporte integral, la empresa permite a las organizaciones mejorar la satisfacción y retención del cliente, impulsando en última instancia el crecimiento del negocio.

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rockITdata es una firma de consultoría de servicio completo, propiedad de veteranos, minorías y mujeres, que se especializa en servicios de gestión y TI. Al aprovechar tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático basadas en la nube de vanguardia, rockITdata ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia, reducir costos y lograr resultados superiores. Su enfoque dedicado asegura la entrega de soluciones enfocadas y escalables, adaptadas para cumplir con los objetivos comerciales a largo plazo. Características y Funcionalidades Clave: - Consultoría de Gestión: Ofrece servicios de asesoría para diseñar, gestionar y ejecutar cambios organizacionales duraderos, enfocándose en estrategia, transformación, operaciones, innovación, riesgo y cumplimiento, capital humano y optimización de la fuerza laboral. - IA, Datos y Analítica: Despliega soluciones avanzadas de IA y aprendizaje automático, proporciona analítica empresarial para obtener insights accionables y ofrece ingeniería de datos para almacenamiento de datos y procesamiento en tiempo real. - Transformación de TI: Ofrece servicios tecnológicos que incluyen gestión del ciclo de vida de aplicaciones, implementación de CRM, integración de sistemas, soluciones para centros de contacto, reventa de productos y gestión de infraestructura de TI. - Soporte a la Misión: Se especializa en Asistencia Técnica de Ingeniería de Sistemas y servicios de soporte operativo para optimizar la integración y optimización de sistemas, asegurando la excelencia operativa. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: rockITdata empodera a las organizaciones para desbloquear todo el potencial de sus inversiones en datos y tecnología. Al integrar IA y aprendizaje automático, impulsan la innovación, automatizan procesos y facilitan la toma de decisiones más inteligentes. Sus servicios integrales abordan desafíos empresariales complejos, permitiendo a los clientes lograr un crecimiento sostenible y mantener una ventaja competitiva en sus respectivas industrias.

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ScaleCapacity ofrece servicios de consultoría que proporcionan experiencia en el diseño, implementación y gestión de infraestructura en la nube empresarial.

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SCSK Corporation es un proveedor líder japonés de servicios de tecnología de la información, que ofrece una suite completa de soluciones que abarcan la integración de sistemas, computación en la nube, desarrollo de infraestructura de TI, desarrollo de software y externalización de procesos de negocio. Establecida en 1969 y con sede en Tokio, SCSK atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo finanzas, manufactura, comercio minorista y telecomunicaciones, ayudando a los clientes a lograr la transformación digital y la eficiencia operativa. Características y Funcionalidad Clave: - Integración de Sistemas: SCSK ofrece servicios de integración de sistemas de extremo a extremo, desarrollando, manteniendo y operando sistemas centrales adaptados a diversas industrias como manufactura, comunicaciones, energía, distribución, servicios y medios. - Computación en la Nube: La empresa proporciona soluciones en la nube escalables, permitiendo a los clientes aprovechar una infraestructura flexible para sus necesidades digitales. - Desarrollo de Infraestructura de TI: SCSK ofrece evaluación, diseño y desarrollo de infraestructura de TI, asegurando estabilidad y optimización para las operaciones de los clientes. - Desarrollo de Software: La empresa se especializa en desarrollar una amplia gama de soluciones de software, incluyendo paquetes de planificación de recursos empresariales como ProActive, y ofrece servicios de externalización de gestión de aplicaciones que cubren desarrollo, instalación, mantenimiento y operación para plataformas como SAP y Oracle. - Externalización de Procesos de Negocio: SCSK proporciona servicios de BPO, incluyendo servicios de centro de contacto y cumplimiento de comercio electrónico, permitiendo a los clientes centrarse en actividades comerciales principales mientras aseguran un soporte operativo eficiente. Valor Principal y Soluciones para los Usuarios: El valor principal de SCSK Corporation radica en su capacidad para ofrecer soluciones de TI integradas que impulsan la transformación digital y mejoran la eficiencia operativa para empresas de diversos sectores. Al ofrecer una gama completa de servicios, desde la integración de sistemas y computación en la nube hasta el desarrollo de infraestructura de TI y BPO, SCSK aborda las necesidades diversas y en evolución de sus clientes. El compromiso de la empresa con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente asegura que los clientes reciban soluciones personalizadas que se alineen con sus objetivos comerciales únicos, permitiéndoles mantenerse competitivos en el cambiante panorama digital.

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Serverworks proporciona evaluación de viabilidad técnica, migración a AWS y servicio MSP, incluye monitoreo y soporte 24 x 7. También ofrece Cloud Automator, una solución SaaS, que permite a los clientes gestionar los servicios de AWS de la manera más rentable.

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Smartronix, Inc. es un proveedor de soluciones de tecnología de la información e ingeniería altamente reputado con ofertas principales centradas en NetOps, Ciberseguridad, Computación en la Nube, Software Empresarial, TI de Salud e Ingeniería Orientada a la Misión.

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Spark Business Group es el mayor socio de tecnología y transformación de Nueva Zelanda, compuesto por Spark, CCL, Leaven, Qrious y Digital Island. Este colectivo ofrece una suite completa de servicios diseñados para acelerar el rendimiento empresarial a través de la innovación digital. Al integrar experiencia en computación en la nube, análisis de datos, inteligencia artificial y conectividad, Spark Business Group proporciona soluciones integrales adaptadas a las necesidades únicas de las empresas de Nueva Zelanda. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios de Nube y Transformación: Liderados por CCL y Leaven, Spark Business Group ofrece caminos claros para la adopción e innovación de AWS, utilizando marcos de confianza y un equipo dedicado de expertos. - Análisis de Datos e IA: A través de Qrious, el grupo ofrece servicios avanzados de IA y análisis de datos, permitiendo a las empresas aprovechar los conocimientos basados en datos para la toma de decisiones estratégicas. - Optimización de la Experiencia del Cliente: Digital Island proporciona soluciones basadas en AWS Connect para mejorar las interacciones y la satisfacción del cliente. - Conectividad e Infraestructura: Spark ofrece servicios de conectividad e infraestructura líderes en el mercado, asegurando operaciones digitales robustas y confiables. Valor y Soluciones Principales: Spark Business Group aborda los desafíos de la transformación digital ofreciendo soluciones integradas que simplifican las operaciones, mejoran las experiencias del cliente y fomentan el crecimiento. Al aprovechar una amplia gama de experiencia, el grupo empodera a las organizaciones para navegar por las complejidades del panorama digital, asegurando que se mantengan competitivas e innovadoras en sus respectivas industrias.

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Symbee es una nueva generación de desarrolladores y expertos consultivos; obsesionados con ofrecer resultados empresariales que se centran en la experiencia del Agente y del Cliente.

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Syntax proporciona soluciones tecnológicas integrales a empresas de todos los tamaños en toda América del Norte, con miles de clientes que confían en Syntax para sus servicios de TI y necesidades de ERP.

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Consultoría y Servicios de Implementación.

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