Este PLMS es un LMS amigable para todas las generaciones. Optamos por el paquete de Rendimiento y hemos automatizado nuestros formularios y evaluaciones. Finalmente encontramos una manera de alinear y responsabilizar a los supervisores y al personal por las fechas de vencimiento de sus evaluaciones. El formato es fácil de personalizar y fácil para que el personal lo aprenda de inmediato. ¡El uso por parte de los empleados a los 7 meses de Acorn ha aumentado un 87%! El back-end tenía algunos trucos que aprender, pero el personal de Acorn literalmente me estuvo guiando de la mano todo el tiempo durante la implementación y asegurándose de que mi equipo y yo supiéramos cómo usar las funciones. La capacitación de la Academia Acorn fue perfecta para repasar cuando olvidaba algo, y se enviaron videos de las capacitaciones para que pudiéramos usarlos como repaso, ya que algunas secciones solo se actualizan ocasionalmente. Pero el soporte es algo de lo que necesito hablar: sin duda, el MEJOR grupo con el que he trabajado. Los problemas se manejan de inmediato, y todo el equipo se pone manos a la obra cuando surge un problema. Han tenido un tiempo de respuesta increíblemente rápido en los tickets de soporte, y mi representante de soporte, Jenny, ha sido un recurso increíble además de ser una persona amable y paciente. He interactuado con varios miembros del personal de Acorn, y todo lo que puedo decir es que son un grupo maravilloso de personas, todos queriendo ayudar y haciendo su mejor esfuerzo para asegurar que el cliente tenga lo que necesita. Tuvimos dos LMS populares durante años, y a veces esperábamos semanas para recibir algún tipo de respuesta de soporte. Mis problemas generalmente se solucionan el mismo día que envío el correo electrónico. Me encanta el hecho de que tienen actualizaciones continuas, y se publican notas de parche cada dos semanas con nuevas funciones. Este sistema tiene más funciones por la mitad del precio de la mayoría de los gigantes del mercado. ¡Gran recomendación para organizaciones que buscan expandir su aprendizaje y automatizar formularios! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En general, el equipo de Acorn hizo un trabajo increíble con nuestra implementación. Los retrasos que tuvimos fueron por parte de nuestro sistema HRIS, lo que hizo que nuestra implementación tomara más tiempo del planeado. Tuvimos un complemento de Acorn que tuvo un problema, y ambos lo pasamos por alto. Acorn abordó el problema de inmediato, e incluso la alta dirección se involucró para solucionarlo. Me encanta la función de impulso, pero creo que podría haber una manera de hacer que el constructor sea más fácil de usar, con bloques que se conecten automáticamente, o una función de escritura para lo que necesitas y el sistema lo construye automáticamente, para que aquellos sin experiencia puedan desarrollar fácilmente sus formularios. Las capacidades son impresionantes, y el soporte para eso también, pero asignarlas a cada video y capacitación es muy engorroso para casi 2 mil entrenamientos de contenido que la organización necesita hacer en la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
