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360 CTI

Por 360 Degree Cloud Technologies

4.8 de 5 estrellas
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Reseñas de 360 CTI (4)

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Reseñas de 360 CTI (4)

4.8
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Siddhartha R.
SR
Data Analysis
Bienes Raíces
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente conector de software para SFDC"
¿Qué es lo que más te gusta de 360 CTI?

1. Facilidad de uso

2. Atención al cliente

3. Número de características

4. Facilidad de integración Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 360 CTI?

Solo 2 cosas como

Más culos necesitan dar cuenta de administrador

Número DID local de 10 dígitos para una mejor experiencia del cliente, que actualmente falta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RUCHIKA G.
RG
QA Support consultant
Atención hospitalaria y sanitaria
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Revisión de 360 CTI"
¿Qué es lo que más te gusta de 360 CTI?

Lo mejor de 360 CTI es que tiene la función de desvío de llamadas perdidas y también puedes hacer grabación de llamadas. La funcionalidad de fuera de la oficina también ayuda mucho cuando nuestro miembro está desconectado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 360 CTI?

La llamada involucrará uno de tus teléfonos celulares cuando estés llamando a tu contacto o líder de ventas de Salesforce. Llamarás a uno de tus líderes de ventas de Salesforce y primero sonará en tu teléfono celular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consultoría
UC
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Facilidad de desvío de llamadas perdidas solo desde el entorno de Salesforce"
¿Qué es lo que más te gusta de 360 CTI?

Lo mejor de esta aplicación es que puedes marcar el número desde el softphone que está en la barra de utilidades de la aplicación CTI, donde puedes ver tus llamadas salientes, entrantes, perdidas y tus contactos. También está la funcionalidad de reenvío de llamadas perdidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 360 CTI?

Enfrento algunos problemas al realizar llamadas masivas a nuestros clientes. Por lo demás, la aplicación es un buen software para usar para una instalación de llamadas masivas y para evitar cualquier inconveniente a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pooja R.
PR
Technical Specialist
Software de Computadora
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran herramienta de llamadas para fines comerciales."
¿Qué es lo que más te gusta de 360 CTI?

Automáticamente activará la llamada tanto al agente como al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 360 CTI?

A veces, la integración de CTI con Salesforce requiere la colaboración con el equipo de CTI, lo cual consume mucho tiempo y toma demasiado tiempo para probar los escenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de 360 CTI para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Apollo.io
Apollo.io
4.7
(9,329)
Apollo es una plataforma de inteligencia de ventas todo en uno con herramientas para ayudar a prospectar, involucrar y generar más ingresos. Los vendedores y los especialistas en marketing utilizan Apollo para descubrir más clientes en el mercado, conectarse con contactos y establecer una estrategia moderna de entrada al mercado. La base de datos B2B de Apollo incluye más de 210 millones de contactos y 35 millones de empresas con datos robustos y precisos. Los equipos aprovechan el Conjunto de Compromiso de Apollo para escalar la actividad y las secuencias de salida de manera efectiva. Finalmente, mejora todos tus procesos de entrada al mercado con el Motor de Inteligencia de Apollo con recomendaciones y análisis que te ayudan a cerrar. Fundada en 2015, Apollo.io es una plataforma líder en inteligencia de datos y compromiso de ventas en la que confían más de 10,000 clientes, desde startups de rápido crecimiento hasta empresas globales.
2
Logo de ZoomInfo Sales
ZoomInfo Sales
4.5
(8,937)
Encuentra a tu próximo cliente con ZoomInfo Sales, la base de datos más grande, precisa y actualizada con mayor frecuencia de información de contacto y de la empresa, inteligencia y datos de intención de compra, todo en una plataforma moderna de acceso al mercado.
3
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,501)
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
4
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,346)
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
5
Logo de Close
Close
4.7
(1,958)
Close es un CRM de ventas todo en uno diseñado para aumentar la productividad de ventas para equipos de ventas. Con llamadas integradas, correo electrónico, SMS y más, los equipos de ventas pueden cerrar más tratos y realizar más ventas, todo sin entrada de datos manual.
6
Logo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
7
Logo de CloudTalk
CloudTalk
4.4
(1,626)
CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.
8
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,488)
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
9
Logo de Aircall
Aircall
4.4
(1,486)
Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.
10
Logo de GoTo Connect
GoTo Connect
4.4
(1,386)
La plataforma de GoTo Connect incluye nuestros productos galardonados y de primera clase, como nuestra solución UCaaS y sistema telefónico, herramientas de compromiso con el cliente y múltiples capacidades de centro de contacto, junto con potentes complementos e integraciones con tus aplicaciones empresariales críticas como MS Teams, Salesforce, Zendesk y Gmail. Durante más de dos décadas, hemos ayudado a decenas de miles de empresas a hacer crecer su negocio ofreciendo: • Un sistema telefónico en la nube galardonado con cientos de funciones de nivel empresarial (sin el precio de nivel empresarial) • Herramientas de centro de contacto y compromiso con el cliente impulsadas por IA • Configuración súper sencilla, con un sistema de administración que es notablemente fácil de gestionar • Un editor de plan de marcado visual único, funcionalidad de softphone e informes avanzados • 99.999% de tiempo de actividad y servicio al cliente de primera clase 24/7
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