¿Qué es la planificación de rutas?
La planificación de rutas es el proceso de crear un plan integral para entregar mercancías de un lugar a otro. El objetivo principal de la planificación de rutas es completar las entregas determinando el método más eficiente para ahorrar tiempo, dinero y combustible. Con una planificación de rutas efectiva, las empresas pueden disminuir los costos operativos y aumentar la satisfacción del cliente.
Algunas empresas, como aquellas especializadas en transporte y envío, utilizan software de planificación de rutas para optimizar la creación de rutas y horarios. Las soluciones de planificación de rutas permiten a las empresas construir sugerencias de rutas personalizables, estimar tiempos de entrega, prepararse para posibles limitaciones de envío, colaborar con conductores y despachadores, y rastrear el rendimiento de las entregas y los conductores. Las herramientas de planificación de rutas también se pueden integrar con software de gestión de envíos y servicios de campo.
¿Por qué es importante la planificación de rutas?
Tener un número extenso de entregas pendientes puede causar mucho estrés en las empresas. Ya sea que una empresa esté anotando direcciones con papel y lápiz o utilizando múltiples formas de tecnología de transporte, la planificación de rutas puede ayudar a hacer el proceso más eficiente.
La planificación de rutas es esencial para las empresas que desean:
- Identificar rápidamente la disponibilidad de rutas óptimas
- Apoyar los requisitos de entrega del cliente
- Controlar los costos laborales
- Disminuir el desgaste de los vehículos
- Mejorar sus servicios de entrega
Tipos de planificación de rutas
Existen seis tipos principales de planificación de rutas. Cada uno ayuda a optimizar la forma en que las empresas planifican sus entregas. Muchos de estos planes de ruta se pueden combinar para satisfacer necesidades específicas de entrega de la empresa.
- Planificación de rutas dinámicas crea múltiples opciones de rutas de entrega para acomodar problemas de tráfico o clima. Estos diferentes planes de ruta también tienen en cuenta cambios en un pedido cuando ya está en camino. Dado que estas rutas están tan bien planificadas, pueden ser asumidas por otros vehículos si el original encuentra algún problema.
- Planificación de rutas con múltiples paradas crea rutas para aumentar el número de paradas que un conductor puede visitar en una ronda. Esto incluye poner múltiples paradas en el orden más eficiente con las mejores direcciones de una parada a la siguiente.
- Enrutamiento de camino abierto se centra en una ruta de planificación que atiende las paradas necesarias lo más rápido posible, de la más cercana a la más lejana. Un inconveniente de este tipo de enrutamiento es que no tiene en cuenta dónde terminará la ruta y qué tan lejos puede estar del almacén de retorno.
- Enrutamiento de camino cerrado tiene en cuenta el último trayecto de regreso al almacén de retorno. En comparación con el enrutamiento de camino abierto, el inconveniente es que las rutas de camino cerrado pueden tardar más en completarse porque están estratégicamente hechas para acomodar la parada de retorno.
- Enrutamiento de camino abierto inverso cambia el enrutamiento de camino abierto planificando la ruta desde el punto de entrega más lejano al más cercano. Este método puede ser el más favorable para conservar combustible y asegurar que todos los vehículos regresen lo antes posible con poco margen de error.
- Enrutamiento de depósito a depósito es mejor para las empresas que desean que sus conductores recojan y entreguen paquetes en diferentes depósitos o almacenes a lo largo de su ruta.
Beneficios de una planificación de rutas efectiva
Un plan de ruta efectivo ayuda a las empresas a perfeccionar la forma en que se mueven del punto A al punto B, mientras se preparan para cualquier cosa en el camino.
- Adaptarse con facilidad con planes de respaldo. La planificación de rutas prioriza estar preparado para cualquier cosa que pueda afectar el proceso de entrega. La estrategia correcta considerará opciones para una adaptación rápida y sin problemas que, con suerte, no afectará la ruta.
- Optimizar continuamente practicando prueba y error. La planificación de rutas ofrece un espacio para aprender de planes anteriores para hacer futuros planes más eficientes.
- Mantener informados a los clientes ofreciendo transparencia en la entrega. Tener un plan de ruta organizado permite actualizaciones precisas de entrega. Las empresas que priorizan la comunicación abierta con sus clientes se encuentran con mayores tasas de satisfacción y retención.
- Reducir costos de combustible y mantenimiento al tener vehículos en la carretera por menos tiempo. El plan de ruta correcto ayudará a que los vehículos regresen más rápido. Como resultado, los vehículos sufren menos desgaste, más combustible para futuras rutas y menores costos laborales.
- Mejorar la correspondencia con los conductores proporcionando planes claros y comprensivos. La planificación de rutas también mantiene la seguridad del conductor en primer plano al planificar para condiciones climáticas potencialmente peligrosas.
Cómo planificar una ruta
El proceso de planificación de rutas se trata de recopilar la mayor cantidad de información posible, encontrar la mejor manera de construir la ruta y comunicar el plan.
- Recopilar ubicaciones. Esto incluye las direcciones exactas de cada parada necesaria en la ruta.
- Compilar información de entrega. El cliente debe proporcionar cualquier instrucción especial de entrega que pueda afectar la ruta. Por ejemplo, un cliente puede tener un lugar específico donde quiere que se coloque su paquete o solicitar que el conductor lo llame al llegar.
- Elegir un tipo de plan de ruta. En este punto, las empresas deben determinar qué tipo de ruta se ajusta a sus objetivos de entrega. Si esperan entregar lo más rápido posible, una ruta de camino abierto sería la más favorable. Si prefieren priorizar el regreso del conductor, una ruta de camino cerrado funcionará mejor.
- Calcular la ruta más efectiva. Una empresa debe considerar las paradas y el tipo de ruta y comenzar a construir el plan. Esto incluye instrucciones claras sobre cómo llegar de una parada a la siguiente. Pueden hacer esto utilizando diferentes aplicaciones de mapas o software de rutas integrado con sistemas de gestión de transporte.
- Comunicar con los conductores. La parte más importante es asegurarse de que aquellos que completarán la ruta entiendan todas las instrucciones. Las empresas deben tomarse un tiempo extra para explicar el plan y abordar cualquier preocupación del conductor.
Factores que afectan la planificación de rutas
Hay un par de factores que afectarán cómo una empresa crea un plan de ruta. Estos factores pueden ser fácilmente tenidos en cuenta en un plan integral, pero afectarán el tipo de plan y cuán eficiente puede ser.
- Costos de transporte como reabastecimiento de combustible y peajes
- Capacidad del vehículo y cuánto se puede entregar a la vez. Sobrecargar causa desgaste adicional en un vehículo, y las paradas para recargar el vehículo afectarán el tiempo de la ruta.
- Información de entrega como solicitudes especiales del cliente
- Retrasos de tiempo como condiciones climáticas extremas, cierres de carreteras, accidentes de tráfico, zonas escolares y tráfico general
- Horas de trabajo del conductor que deben respetarse al crear el plan de ruta
Planificación de rutas vs. optimización de rutas
Muchos confunden la planificación de rutas con la optimización de rutas, pero son diferentes.
El objetivo principal de la planificación de rutas es ayudar a las empresas a crear una estrategia para completar una ruta de entrega en el orden más lógico posible. Esto significa que toma puntos separados y los conecta de la mejor manera que sabe. La planificación de rutas comienza con una lista predeterminada de ubicaciones, y el planificador puede usar herramientas como Google Maps o Waze para organizar todo.
La optimización de rutas aplica algoritmos complejos para crear tantos planes como sea posible. El software de optimización de rutas se utiliza para automatizar la producción de estos planes, y una herramienta puede desarrollar cientos de variaciones de rutas. Usar la optimización de rutas dinámica puede ayudar a una empresa a ahorrar el tiempo que lleva planificar manualmente y preparar varios respaldos para prepararse para posibles preocupaciones.
El principal inconveniente de la optimización de rutas en comparación con la planificación de rutas es su uso de tecnología. Cuanta más tecnología, más tiempo y dinero se necesita para implementarla y aprender a usarla de manera efectiva.
Alexandra Vazquez
Alexandra Vazquez is a former Senior Content Marketing Specialist at G2. She received her Business Administration degree from Florida International University and is a published playwright. Alexandra's expertise lies in copywriting for the G2 Tea newsletter, interviewing experts in the Industry Insights blog and video series, and leading our internal thought leadership blog series, G2 Voices. In her spare time, she enjoys collecting board games, playing karaoke, and watching trashy reality TV.
