Locus Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio la estabilidad de Locus ya que realiza sus tareas de manera efectiva y rara vez falla. Encuentro que las vistas de Control Tower son excepcionalmente eficientes y flexibles, lo que ayuda significativamente a mi equipo a identificar excepciones de manera eficiente. La interfaz de usuario de Análisis de Causa Raíz (RCA) a nivel de tarea es increíblemente completa, proporcionando una visión exhaustiva de las dinámicas operativas. El equipo de soporte también es muy profesional. Su equipo de éxito del cliente se mantiene en contacto y nos consulta también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Locus no pudo acomodar algunos de nuestros requisitos experimentales, como ofrecer reservas bajo demanda para flebotomistas gratuitos con visibilidad de ETA en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Evaluamos más de 20 plataformas para nuestra flota de más de 50 vehículos. Elegimos Locus basándonos en:

Precios competitivos

Interfaz de usuario intuitiva

Diseño profundo que apoya requisitos complejos de usuario

Empresa más nueva, lo que significa menos problemas heredados y un desarrollo más rápido

En retrospectiva, todo esto resultó ser preciso. Nuestra mayor preocupación originalmente era el soporte, ya que no son una empresa con sede en EE. UU. Sin embargo, esto ha sido una grata sorpresa. Nos reunimos regularmente y son muy receptivos. Como cualquier empresa, obviamente no son perfectos, pero reaccionan ante los problemas y escuchan los comentarios, que es todo lo que se puede pedir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantaría tener un poco más de documentación. Locus es una plataforma profunda con un montón de funcionalidades y opciones. Sin embargo, a veces es difícil saber qué hacen los diferentes ajustes y cómo funcionan ciertas características. Responden muy rápido cuando surge una pregunta, pero a veces es bueno no tener que preguntar siempre. En esta misma línea, añaden nuevas funcionalidades con bastante frecuencia (lo cual es genial), pero a veces solo lo sabemos porque preguntamos cómo resolver un problema. Un poco más de comunicación sobre las nuevas características sería estupendo. Pero en general, este es un buen problema a tener en comparación con nunca obtener nuevas funcionalidades, así que podemos vivir con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Locus nos ha ayudado a optimizar nuestras rutas de entrega a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay demasiadas configuraciones para diferentes métodos de envío, lo que hace que el proceso sea más complicado de lo que debería ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta del auto-sorting en las operaciones de última milla es cómo reduce los errores manuales y acelera el flujo de paquetes, lo que lleva a entregas más rápidas y una mejor satisfacción del cliente. Aporta consistencia a las operaciones, mejora la utilización de recursos y apoya una mejor escalabilidad durante los períodos de alta demanda, especialmente crucial en mercados impulsados por el comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como no hay problema en el software, pero a veces algunos de los envíos se desvían por rutas incorrectas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuestas rápidas y efectivas en la resolución de tickets. Los líderes y gerentes son accesibles, y se toma en serio la retroalimentación. Esto crea una cultura laboral saludable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular, pero a veces hay una falta de comunicación clara sobre los plazos. Sería útil tener un ETA definido para las tareas o entregables, especialmente cuando hay dependencias involucradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Locus es probablemente el soporte y lo receptivo que es el equipo. Siempre que tenemos un problema o una solicitud, alguien siempre responde rápidamente e intenta ayudar. Además, la plataforma en sí es bastante fácil de usar y sigue mejorando con el tiempo, lo que demuestra que realmente escuchan los comentarios. En general, se siente como si Locus fuera más un socio que solo un proveedor de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, no hay mucho de qué quejarse, pero si tuviera que señalar algo, tal vez a veces las actualizaciones o cambios del sistema ocurren un poco de repente, por lo que nuestro equipo tarda un poco en acostumbrarse a ellos. Además, de vez en cuando, el tiempo de respuesta del soporte puede ser un poco más lento durante los períodos de mayor actividad. Pero en general, ha sido una buena experiencia y esos problemas no son decisivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Locus es cómo equilibra la automatización y la flexibilidad. El motor de optimización de rutas reduce significativamente el esfuerzo de planificación manual, al tiempo que permite ajustes en el mundo real. Además, el seguimiento en tiempo real y la visibilidad del rendimiento del conductor ayudan a mejorar tanto la eficiencia como la responsabilidad en todo el proceso de entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Locus funciona bien para la planificación estructurada, pero en situaciones de cambio rápido, podría ser más flexible. A veces se necesitan algunos pasos adicionales para hacer ajustes manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Locus Dispatcher realmente ayuda a optimizar la flota y, en consecuencia, el costo operativo cuando el mercado se vuelve más dinámico y altamente exigente en términos de nivel de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay casos en los que las órdenes quedan sin asignar aunque parece haber muy pocas infracciones y la utilización de vehículos aún no se ha maximizado. Aunque la agrupación está funcionando muy bien, la secuenciación de órdenes es algo que aún se puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos colaborado con Locus durante un tiempo, y ha sido una experiencia fantástica. Las soluciones que han proporcionado para nuestra gestión de LMD y POD no solo han mejorado nuestra eficiencia operativa y visibilidad, sino que también nos han permitido resolver desafíos complejos de una manera que antes era inalcanzable.

Locus como plataforma es fácil de usar, lo que facilita a nuestro equipo adoptarla e integrarla en nuestros flujos de trabajo existentes. Hemos visto mejoras medibles en las operaciones diarias y la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que podría mejorar es el tiempo de respuesta. Un tiempo de respuesta más rápido, especialmente para cuestiones urgentes, realmente elevaría la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es muy amigable para el usuario y fácil de aprender para los nuevos usuarios. La aplicación es avanzada y tiene muchas características requeridas por el negocio que la convierten en una valiosa aplicación empresarial para nosotros y se utiliza como una parte integral diaria de nuestro proceso de negocio. Además, recibimos buen soporte del equipo técnico para implementar modificaciones y solicitudes de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que las actualizaciones regulares sean más frecuentes para cubrir más mejoras rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.