¿Qué es el seguimiento de campañas?
El seguimiento de campañas es cómo las empresas identifican cómo los usuarios encuentran sus sitios web o páginas web específicas. Esta técnica se utiliza comúnmente para medir el éxito de las campañas publicitarias en línea. El esfuerzo de rastrear campañas ayuda a los mercadólogos a entender qué tan bien están funcionando y qué se debería hacer de manera diferente la próxima vez.
La estrategia utiliza una serie de parámetros añadidos a un enlace que apunta a un sitio web en particular. Estos parámetros rastrean el comportamiento de cada visitante que hace clic en el enlace.
El seguimiento de campañas es una de las únicas maneras de identificar si una campaña está desperdiciando o ganando dinero. Sin seguimiento, los mercadólogos no pueden diferenciar entre los visitantes del sitio web y no tienen información sobre qué campañas están funcionando. Los servicios de marketing digital pueden ayudar a rastrear una amplia variedad de campañas para tener una mejor oportunidad de éxito.
Tipos de seguimiento de campañas
Hay muchas herramientas de seguimiento de campañas en el mercado. La mayoría agrupa los métodos de seguimiento en las siguientes tres categorías:
- URLs de seguimiento: Una URL que lleva a una página en el sitio de una organización con un código de seguimiento al final. Este código proporciona información de comportamiento al software de análisis. Las URLs de seguimiento se utilizan más a menudo para pago por clic (PPC), correo electrónico y campañas publicitarias en otros sitios.
- Píxeles de seguimiento: Imágenes diminutas y transparentes colocadas sobre anuncios en correos electrónicos o en sitios web que comparten información con el software de análisis sobre el anuncio, correo electrónico o página vista. Estos píxeles son especialmente beneficiosos para determinar la efectividad de una campaña publicitaria. También muestran a los mercadólogos la discrepancia entre cuántas veces se ha visto el anuncio y cuántas veces se ha hecho clic en él.
- Cookies: Archivos del navegador que almacenan datos del usuario como comportamiento, preferencias y ubicación. Las cookies se utilizan para crear perfiles personalizados de visitantes específicos. Estos perfiles se utilizan para mostrar a los visitantes contenido hiper-relevante y personalizado. Este tipo de seguimiento funciona bien para la reorientación personalizada. El software de seguimiento de cookies se puede utilizar para escanear sitios web para identificar y listar qué cookies, balizas, etiquetas, píxeles de seguimiento, objetos locales y otras tecnologías de seguimiento de sitios web se están utilizando.
Beneficios del seguimiento de campañas
El seguimiento de campañas ayuda a las organizaciones a identificar qué esfuerzos de marketing están funcionando, para que se puedan asignar fondos apropiados. Aquí hay algunos ejemplos de cómo el seguimiento de campañas contribuye a los esfuerzos de marketing de una empresa:
- Conoce a tu audiencia: El seguimiento de campañas facilita a las empresas aprender qué tipo de contenido y mensajes responden mejor su audiencia, dónde pasan la mayor parte de su tiempo en línea y qué palabras clave buscan.
- Optimiza las campañas: Entender qué elementos traen más visitantes al sitio de una empresa permite a los mercadólogos optimizar el gasto para una mejor gestión de campañas. Hacerlo significa que pueden asignar dólares publicitarios hacia lo que funciona mejor.
- Personaliza tu contenido: Aprender qué campañas son más efectivas significa que los mercadólogos pueden personalizar el contenido de la campaña, los mensajes, las ofertas, los canales y más para que las campañas estén adaptadas a su audiencia.
- Aumenta las conversiones: Las campañas optimizadas resultan en más visitantes al sitio web. El seguimiento de campañas aumenta las tasas de conversión combinado con el beneficio adicional de contenido personalizado.
Elementos básicos del seguimiento de campañas
Google Analytics utiliza cinco parámetros básicos para crear URLs con seguimiento de campaña. Cada parámetro proporciona una visión de cómo el usuario llegó al sitio web. Los parámetros son:
- Fuente: El sitio web desde el que el usuario hizo clic, también conocido como la fuente de referencia. Muestra la fuente de tráfico exacta, incluyendo el nombre de dominio o la plataforma social.
- Medio: El tipo de enlace en el que el usuario hizo clic que lo llevó al sitio. Esto muestra si el enlace era PPC, social, correo electrónico u orgánico.
- Término: La palabra clave que el usuario buscó que lo llevó al sitio web.
- Contenido: El contenido del anuncio en el que se hizo clic. Esto muestra qué versión de un anuncio está funcionando mejor.
- Campaña: El nombre de la campaña a la que pertenece el clic que atrajo al visitante al sitio web.
Mejores prácticas para el seguimiento de campañas
Debido a que el seguimiento de campañas utiliza parámetros para medir el rendimiento de la campaña, entender cómo elegir y usar efectivamente los parámetros es crucial para un seguimiento exitoso. Los mercadólogos deben usar las siguientes mejores prácticas para maximizar el ROI del seguimiento de campañas:
- Usa parámetros estandarizados: Ayuda a las empresas a obtener datos de campaña limpios. Sin parámetros estandarizados, las organizaciones a menudo usan variaciones del mismo parámetro. Incluso la más mínima variación, como letras mayúsculas y minúsculas, hace que el seguimiento del éxito de los parámetros individuales sea desordenado y desorganizado.
- Evita etiquetar enlaces internos: Los parámetros para referentes naturales como enlaces internos no son necesarios. Los esfuerzos de seguimiento de campañas deben centrarse en fuentes que no están cubiertas por la información de referencia proporcionada por Google Analytics, como correo electrónico, social, offline y campañas de afiliados.
- Conoce cómo usar diferentes parámetros UTM: Hay cinco parámetros UTM diferentes que se han listado anteriormente. Entender cómo funcionan estos parámetros es crucial para crear una imagen clara del rendimiento de la campaña.
Martha Kendall Custard
Martha Kendall Custard is a former freelance writer for G2. She creates specialized, industry specific content for SaaS and software companies. When she isn't freelance writing for various organizations, she is working on her middle grade WIP or playing with her two kitties, Verbena and Baby Cat.
