¿Qué es un flujo de actividad?
Un flujo de actividad, también conocido como feed de actividad, es un feed digital de información agregada que contiene actividades y conversaciones recientes. Las actividades mostradas son de alguna manera relevantes para el usuario. Los usuarios se suscriben o siguen a otras personas, temas o cuentas para recibir actualizaciones de actividad.
Los flujos de actividad son más notables por su uso en plataformas de redes sociales, permitiendo a individuos y empresas de todas las industrias conectarse entre sí, comunicarse sobre intereses y compartir datos en un foro público.
Tipos de flujos de actividad
Los flujos de actividad tienen diferentes características y diseños. A continuación se presentan tres de los tipos más comunes de flujos de actividad:
- Flujos de actividad agregados: combinan actualizaciones de las personas, temas o cuentas que un usuario sigue en una sola actualización. Este tipo reduce el número de actualizaciones al combinar elementos similares.
- Flujos de notificaciones: informan a los usuarios cuando han sido etiquetados en algo o cuando otros usuarios realizan ciertas acciones. Estos feeds muestran actividades como mensajes no leídos, menciones, asignaciones de tareas, respuestas y "me gusta".
- Flujos de actividad planos: proporcionan a los usuarios actualizaciones sobre las personas que están siguiendo. Estos feeds están separados en actividades individuales.
Elementos básicos de los flujos de actividad
Los elementos incluidos en un flujo de actividad dependen en última instancia de los proveedores de software. Algunos de los elementos básicos son:
- Actividades registradas: El propósito de un flujo de actividad es resaltar diferentes actividades. Estas pueden incluir notificaciones, tareas, reuniones, actualizaciones e interacciones.
- Usuarios: La información de identificación, como nombres y fotos, indica quién ha completado actividades. Aunque las fotos no siempre se incluyen, los nombres podrían consistir en direcciones de correo electrónico, nombres de usuario o nombres reales.
Beneficios de los flujos de actividad
Los flujos de actividad son beneficiosos por varias razones. Algunas de las principales ventajas son las siguientes:
- Mantenerse al día: Los flujos de actividad mantienen a los usuarios informados. No importa lo que suceda, los suscriptores quieren estar al tanto. Un flujo elimina la necesidad de múltiples formas de comunicación para transmitir esta información.
- Contenido personalizado: Los usuarios pueden disfrutar de experiencias personalizadas que destacan el contenido con el que quieren interactuar. El contenido personalizado y las recomendaciones mantienen a los usuarios comprometidos y proporcionan el mayor valor.
- Fácil de usar: Los usuarios continúan utilizando un sistema de software si es simple de usar. Los feeds de actividad aumentan la facilidad de uso al resumir la información y reducir el tiempo que un usuario necesita para encontrar una actualización, lo que incrementa el compromiso social.
- Construcción de comunidad: Los feeds de actividad ayudan a construir comunidades al mantener a los usuarios actualizados con las personas que siguen o con las que se conectan. Tener un sentido de comunidad también puede alentar a los usuarios a volver a visitar el software, creando lealtad del cliente.
Mejores prácticas para flujos de actividad
Los flujos de actividad varían según la plataforma. Sin embargo, algunas prácticas estándar logran los mejores resultados:
- Asegúrate de que el contenido sea relevante. Los flujos de actividad son para que el usuario los lea o interactúe con ellos, por lo que deben estar diseñados para proporcionar contenido relevante. Los flujos personalizables son una manera fácil de habilitar la relevancia individual.
- Manténlo simple. Dado que los flujos de actividad incluyen diferentes tipos de actividad, el diseño y el formato varían. Los tipos de actividad y todo el flujo deben ser simples y fáciles de escanear. Recuerda que estas son actualizaciones rápidas, por lo que hacer que el contenido sea navegable ayuda a mantener a los usuarios comprometidos.
- Comparte actualizaciones oportunas y recientes. Las actividades que están demasiado en el pasado se vuelven irrelevantes para los usuarios. Los flujos de actividad deben estar orientados hacia el presente y cualquier actividad que haya ocurrido en los últimos días.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
