¿Qué software de gestión de riesgos operativos ofrece el mejor soporte al cliente?

¡Hola G2! Quiero iniciar una discusión con esta comunidad para averiguar qué plataformas de software de gestión de riesgos operativos son conocidas por ofrecer el mejor soporte al cliente. Ve mi lista a continuación y cuéntame tus experiencias.

Estoy especialmente interesado en herramientas que vayan más allá de solo características y proporcionen una fuerte incorporación, equipos de soporte receptivos y documentación clara.

Aquí están algunas de las herramientas mejor valoradas de la categoría de Software de Gestión de Riesgos Operativos de G2:

• Pirani: Elogiado por ser fácil de usar y receptivo a las solicitudes de soporte. A menudo destacado por ofrecer excelentes recursos de capacitación para equipos pequeños y medianos.
• Fusion Framework System: Conocido por su ayuda práctica en la implementación y soporte consultivo. Frecuentemente citado por usuarios en industrias reguladas por su orientación confiable.
• Ncontracts: Ofrece incorporación personalizada y gestión de cuentas dedicada. Fuertes reseñas de instituciones financieras por la calidad de su soporte.
• Strike Graph: Frecuentemente mencionado por tener un equipo de soporte útil y rápido. Un favorito entre las startups que pasan por auditorías de cumplimiento por primera vez.
• IBM OpenPages: Respaldado por la estructura de soporte empresarial de IBM. Ofrece documentación extensa y configuración guiada, aunque los equipos más pequeños pueden encontrarlo menos ágil.

¿Qué equipo de software de gestión de riesgos te ha impresionado más con su soporte? ¿Alguna experiencia, buena o mala, que valga la pena compartir con otros que estén eligiendo una herramienta?