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Aprende más sobre WhatfixResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Whatfix sobresale en su Calidad de Soporte con una puntuación de 9.7, mientras que Userlane le sigue de cerca con una puntuación de 9.8, lo que indica que ambas plataformas son muy valoradas por su servicio al cliente.
- Los revisores mencionan que la Facilidad de Configuración de Whatfix está calificada en 8.2, que es ligeramente inferior a la de Userlane, que es de 8.6, lo que sugiere que los usuarios encuentran más fácil implementar Userlane en sus flujos de trabajo.
- Los usuarios de G2 destacan que Whatfix ofrece una sólida Experiencia de Autoservicio con una puntuación de 8.9 en la Base de Conocimientos, mientras que Userlane supera esto con una puntuación de 9.0, lo que indica un recurso más completo para los usuarios que buscan asistencia.
- Los usuarios en G2 informan que la puntuación de Analíticas a Nivel de Cuenta de Whatfix es de 8.0, pero Userlane no ofrece esta característica, lo que puede ser un factor decisivo para los usuarios que necesitan analíticas detalladas.
- Los revisores mencionan que la puntuación de Recorridos con Burbujas de Texto de Whatfix es de 9.0, mientras que Userlane obtiene una puntuación ligeramente superior de 9.2, lo que sugiere que Userlane puede ofrecer una forma más efectiva de guiar a los usuarios a través de los procesos.
- Los usuarios dicen que la característica de Personalización de Whatfix tiene una puntuación de 8.3, mientras que Userlane destaca con una puntuación de 9.0, lo que indica que Userlane proporciona una experiencia más personalizada para los usuarios finales.
Userlane vs Whatfix
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Userlane es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Userlane.
- Tanto Userlane como Whatfix cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Userlane es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Userlane sobre Whatfix.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Userlane
What’s included
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Por año
Nuestro objetivo es hacer que Userlane sea fácil de comprar con planes de precios sencillos, hechos a medida para cada empresa.
- Guías ilimitadas en la aplicación, tooltips y anuncios
- Personalización completa del diseño
- Soporte multilingüe
Whatfix
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Userlane
Prueba Gratuita Disponible
Whatfix
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
64
8.8
337
Facilidad de uso
8.9
67
8.6
407
Facilidad de configuración
8.6
61
8.3
357
Facilidad de administración
8.6
62
8.5
277
Calidad del soporte
9.8
63
9.7
337
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
63
9.5
276
Dirección del producto (% positivo)
9.8
60
9.7
322
Características
Análisis de usuario
8.5
12
8.0
156
8.2
24
8.1
172
Soporte al usuario
9.2
28
8.2
163
8.9
19
8.0
142
8.6
18
8.0
144
Tipo de tutorial
Función no disponible
8.5
166
9.2
26
8.9
190
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
39
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
28
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.7
55
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
7.6
46
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
41
No hay suficientes datos disponibles
7.0
36
No hay suficientes datos disponibles
7.4
43
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.1
28
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
51
Experiencia de autoservicio
9.0
21
8.9
146
8.5
18
8.8
141
Función no disponible
8.1
93
Función no disponible
7.0
68
Función no disponible
8.2
84
Plataforma de autoservicio
8.7
21
8.6
91
8.7
20
8.1
88
Función no disponible
7.6
77
8.1
16
8.0
89
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
6.8
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Userlane y Whatfix está categorizado como Plataforma de Adopción Digital y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Userlane está categorizado como Incorporación de Clientes
Whatfix está categorizado como Análisis de Productos y Tienda SAP
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Userlane
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Whatfix
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
23.8%
Automotriz
12.5%
Tecnología de la Información y Servicios
5.0%
Contabilidad
5.0%
Seguro
3.8%
Otro
50.0%
Software informático
16.1%
Tecnología de la Información y Servicios
14.0%
Servicios financieros
4.0%
Seguro
3.8%
Banca
3.1%
Otro
59.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Userlane no tiene discusiones con respuestas
What does Whatfix do?
3 Comentarios
GF
En general, Whatfix tiene como objetivo mejorar la productividad del usuario, reducir los costos de soporte e impulsar la transformación digital dentro de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de mostrar videos usando la plataforma?
1 Comentario
KE
Hola Christopher
He añadido un video a la pestaña de autoayuda.
Una vez que tengas el video, puedes ir a mi contenido en Whatfix y hacer clic en el botón...Leer más
¿Cuál de ellos es un competidor directo de Whatfix?
1 Comentario
GF
Las Plataformas de Adopción Digital son una categoría por sí mismas. Debido a las características y capacidades únicas, es difícil compararlas con otros...Leer más
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