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Oracle Field Service Cloud
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Aprende más sobre ServiceNow Field Service ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Oracle Field Service Cloud sobresale en su Facilidad de Administración con una puntuación de 8.8, lo que facilita a los administradores gestionar el sistema en comparación con la puntuación más baja de ServiceNow en esta área.
- Los revisores mencionan que ServiceNow Field Service Management ofrece calificaciones superiores en Cumplimiento de Requisitos con un 9.3, lo que indica que se alinea mejor con las necesidades y expectativas de los usuarios que la puntuación de Oracle de 8.5.
- Los usuarios de G2 destacan la Calidad del Soporte de ServiceNow, que recibió una calificación de 8.8, mientras que el soporte de Oracle está calificado más bajo con un 8.0, sugiriendo que los usuarios pueden encontrar asistencia más confiable con ServiceNow.
- Los usuarios en G2 informan que Oracle Field Service Cloud tiene una característica de Reserva más robusta, con una puntuación de 7.7, que algunos usuarios encuentran más intuitiva en comparación con las ofertas de ServiceNow, aunque los comentarios específicos de los usuarios sobre las capacidades de reserva de ServiceNow son menos frecuentes.
- Los revisores mencionan que la Dirección del Producto de ServiceNow es vista positivamente con un 8.8, lo que indica una hoja de ruta sólida y mejoras futuras, mientras que la puntuación de Oracle de 7.0 sugiere cierta incertidumbre sobre su desarrollo futuro.
- Los usuarios dicen que ambos productos funcionan bien en Analítica, pero la puntuación de Oracle de 8.3 es ligeramente inferior a la de ServiceNow, lo que puede indicar que ServiceNow proporciona más información y capacidades de informes más completas.
Oracle Field Service Cloud vs ServiceNow Field Service Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ServiceNow Field Service Management es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Oracle Field Service Cloud, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que ServiceNow Field Service Management satisface mejor las necesidades de su empresa que Oracle Field Service Cloud.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ServiceNow Field Service Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ServiceNow Field Service Management sobre Oracle Field Service Cloud.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Oracle Field Service Cloud
No hay precios disponiblesServiceNow Field Service Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Oracle Field Service Cloud
No hay información de prueba disponibleServiceNow Field Service Management
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
112
8.6
30
Facilidad de uso
8.2
113
8.4
43
Facilidad de configuración
8.3
25
7.8
40
Facilidad de administración
8.8
25
8.4
16
Calidad del soporte
8.0
106
8.4
29
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
24
8.9
14
Dirección del producto (% positivo)
7.0
109
9.2
30
Características
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
Antes del trabajo
8.2
61
8.3
22
8.4
59
8.8
23
8.8
63
9.0
23
7.7
59
8.9
23
En el trabajo
8.3
72
8.7
23
8.4
75
8.7
23
8.0
66
7.7
22
8.1
67
8.2
22
7.4
9
7.7
22
Después del trabajo
8.0
76
9.0
22
8.3
72
8.9
22
8.6
58
8.3
21
8.6
52
7.7
19
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Oracle Field Service Cloud y ServiceNow Field Service Management está categorizado como Gestión de Servicios de Campo
Categorías Únicas
Oracle Field Service Cloud no tiene categorías únicas
ServiceNow Field Service Management no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Oracle Field Service Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceNow Field Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospital y atención médica
8.0%
venta al por menor
7.2%
Servicios al consumidor
6.4%
Educación Superior
4.8%
Telecomunicaciones
4.0%
Otro
69.6%
Tecnología de la Información y Servicios
24.4%
Telecomunicaciones
8.9%
Software informático
8.9%
venta al por menor
6.7%
Consultoría
4.4%
Otro
46.7%
Principales Alternativas
Discusiones
Oracle Field Service Cloud no tiene discusiones con respuestas
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