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ManageEngine ServiceDesk Plus
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Mercado medio (47.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Mint Service Desk
Calificación Estelar
(16)4.8 de 5
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Aprende más sobre Web+CenterMint Service Desk vs Web+Center
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Mint Service Desk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Mint Service Desk.
- Los revisores consideraron que Mint Service Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que Web+Center.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Mint Service Desk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Mint Service Desk sobre Web+Center.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Mint Service Desk
Mint Service Desk Enterprise on Premises
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Por mes
La versión local viene con un número ilimitado de agentes.
- Gestión de Activos
- Gestión de Tickets
- Gestión de Contratos
Web+Center
Web+Center Version 9.0
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Precios Gratuitos y Asequibles
Ofrecemos versiones gratuitas de nuestra suite completa de software de 6 aplicaciones web para 2 técnicos o menos y las licencias para 3 técnicos comienzan en $300. Nuestro software de tickets es un Help Desk sin anuncios. Consulte nuestros precios muy competitivos para soluciones Web+Center alojadas en la nube o en casa. Ofrecemos el mejor soporte y desarrollo de ingenieros con sede en EE. UU., todos en el Área de la Bahía de San Francisco/Silicon Valley, California, EE. UU., para brindarle un soporte y servicios óptimos.
- Gestión de Activos
- base de conocimientos
- Autoayuda del Cliente y Preguntas Frecuentes
Prueba Gratuita
Mint Service Desk
Prueba Gratuita Disponible
Web+Center
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
11
9.0
21
Facilidad de uso
8.6
12
8.5
21
Facilidad de configuración
9.3
5
8.5
13
Facilidad de administración
9.3
5
9.2
13
Calidad del soporte
9.6
12
9.2
20
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
5
8.9
11
Dirección del producto (% positivo)
10.0
12
8.9
21
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Mint Service Desk y Web+Center está categorizado como Mesa de Servicio
Categorías Únicas
Mint Service Desk está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Autoservicio al Cliente
Web+Center está categorizado como Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Mint Service Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Web+Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
28.6%
Servicios financieros
14.3%
Editorial
7.1%
Servicios de información
7.1%
Recursos humanos
7.1%
Otro
35.7%
Tecnología de la Información y Servicios
23.8%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
9.5%
Educación Superior
9.5%
Banca
9.5%
venta al por menor
4.8%
Otro
42.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuáles son las características del software de mesa de ayuda?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Mint Service Desk
MINT SD es un servicio de mesa de ayuda y gestor de activos combinado en una solución ITSM. Ofrecemos múltiples canales de comunicación a clientes y usuarios...Leer más
¿Qué hace el software de mesa de servicio?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Mint Service Desk
MINT SD es un servicio de mesa de ayuda y gestor de activos combinado en una solución ITSM. Ofrecemos múltiples canales de comunicación a clientes y usuarios...Leer más
¿Cuáles son los beneficios de la función de mesa de servicio?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Mint Service Desk
Creo que la mejor respuesta se puede encontrar directamente en nuestro sitio web...Leer más
Web+Center no tiene discusiones con respuestas
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