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Comparar MariaDB y osTicket 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (41.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (56.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
MariaDB
Calificación Estelar
(224)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (41.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre MariaDBosTicket
Calificación Estelar
(44)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (56.8% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que osTicket sobresale en la experiencia de creación de tickets con una puntuación de 8.6, haciéndolo intuitivo para que los equipos de soporte gestionen las solicitudes entrantes. En contraste, MariaDB, aunque fuerte en la gestión de bases de datos, no se centra en sistemas de tickets, lo que puede limitar su usabilidad en escenarios de atención al cliente.
- Los revisores mencionan que las características de gestión de flujo de trabajo y SLA de osTicket tienen una puntuación de 8.0, proporcionando un enfoque estructurado para manejar tickets de soporte. Sin embargo, MariaDB destaca en la gestión de esquemas de datos con una puntuación de 9.4, permitiendo una organización de datos compleja que es crucial para las operaciones de backend.
- Los usuarios de G2 destacan que la calidad del soporte de osTicket está calificada en 6.9, indicando margen de mejora en el servicio al cliente. Por el contrario, los usuarios de MariaDB informan de una mayor calidad de soporte con 7.9, sugiriendo una experiencia de asistencia más confiable para consultas relacionadas con bases de datos.
- Los usuarios en G2 notan que la función de colaboración en tickets de osTicket tiene una puntuación de 8.3, facilitando el trabajo en equipo entre los agentes de soporte. MariaDB, aunque carece en esta área, ofrece características robustas de replicación de datos con una puntuación de 8.4, asegurando la integridad y disponibilidad de los datos a través de los sistemas.
- Los revisores mencionan que la facilidad de uso de osTicket está calificada en 8.2, haciéndolo accesible para pequeñas empresas. En contraste, la facilidad de configuración de MariaDB tiene una puntuación de 8.8, indicando que puede ser más fácil para los equipos técnicos implementar y configurar para necesidades complejas de bases de datos.
- Los usuarios dicen que la función de portal de clientes de osTicket tiene una puntuación de 8.1, proporcionando una interfaz amigable para que los clientes envíen tickets. Sin embargo, las capacidades avanzadas de indexación de MariaDB, calificadas en 8.6, mejoran el rendimiento de las consultas, lo cual es crítico para aplicaciones que requieren una rápida recuperación de datos.
MariaDB vs osTicket
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que MariaDB es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con osTicket.
- Los revisores consideraron que MariaDB satisface mejor las necesidades de su empresa que osTicket.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que MariaDB es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de MariaDB sobre osTicket.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
MariaDB
No hay precios disponiblesosTicket
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
MariaDB
Prueba Gratuita Disponible
osTicket
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
181
8.8
41
Facilidad de uso
8.9
183
8.2
41
Facilidad de configuración
8.8
113
8.0
29
Facilidad de administración
8.4
109
8.3
29
Calidad del soporte
7.9
141
6.9
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
87
8.4
24
Dirección del producto (% positivo)
8.9
174
8.8
39
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
24
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
5.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
5.3
10
No hay suficientes datos disponibles
4.0
7
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
5.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.1
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.8
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
27
|
Característica Verificada
Bases de datos relacionalesOcultar 24 característicasMostrar 24 características
8.7
173
No hay suficientes datos
Administración
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Apoyo
8.6
26
No hay suficientes datos disponibles
8.9
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
23
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.7
27
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.5
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
Características de la base de datos
9.0
152
No hay suficientes datos disponibles
9.1
155
No hay suficientes datos disponibles
9.2
155
No hay suficientes datos disponibles
8.6
146
No hay suficientes datos disponibles
8.6
150
No hay suficientes datos disponibles
8.7
150
No hay suficientes datos disponibles
9.0
154
No hay suficientes datos disponibles
Bases de datos columnarOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.0
10
No hay suficientes datos
Almacenamiento
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
Disponibilidad
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Apoyo
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
AWS MarketplaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Mercado de AWS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
MariaDB y osTicket está categorizado como AWS Marketplace
Categorías Únicas
MariaDB está categorizado como Bases de datos columnar y Bases de datos relacionales
osTicket está categorizado como Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
MariaDB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
osTicket
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
25.9%
Software informático
19.9%
Telecomunicaciones
5.1%
Internet
5.1%
Gestión de la educación
3.7%
Otro
40.3%
Tecnología de la Información y Servicios
22.7%
Gestión de la educación
13.6%
Software informático
11.4%
Telecomunicaciones
4.5%
venta al por menor
4.5%
Otro
43.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Mejoras en el mecanismo de replicación
1 Comentario
YL
MarieDB Galera cluster es el camino a seguir https://mariadb.com/kb/en/what-is-mariadb-galera-cluster/Leer más
¿Para qué se utiliza MariaDB?
1 Comentario
AA
Es una base de datos relacional que almacena datos en forma de filas y columnas provenientes de una fuente como los programas de aplicación.Leer más
¿Qué es el servidor MariaDB?
1 Comentario
NC
El servidor MariaDB es un sistema de gestión de bases de datos relacional de código abierto (RDBMS) que es compatible con MySQL. Estoy bastante seguro de que...Leer más
¿Qué es un sistema de soporte de tickets?
1 Comentario
NO
TicketSupport es el Software como Servicio de OSTicket. Mientras que, OSTicket es típicamente autoalojado.Leer más
osTicket no tiene más discusiones con respuestas
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