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Comparar Forj y Gainsight Customer Communities 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.0% de las reseñas)
Mercado medio (59.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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Forj
Calificación Estelar
(81)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ForjGainsight Customer Communities
Calificación Estelar
(250)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre Gainsight Customer CommunitiesResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Gainsight Customer Communities sobresale en proporcionar valiosos conocimientos más allá de las interacciones con los clientes, permitiendo a los usuarios interactuar con los clientes y recopilar sus opiniones sobre varios temas. Esta característica mejora la experiencia general del usuario y fomenta un sentido de comunidad.
- Los usuarios dicen que Forj destaca por su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la navegación tanto para los miembros como para el personal. Los revisores aprecian el rápido proceso de implementación, señalando que pudieron configurarlo en menos de una semana, lo cual es una ventaja significativa para las organizaciones que buscan una solución rápida.
- Los revisores mencionan que aunque Gainsight Customer Communities tiene una sólida puntuación general en G2, tiene menos reseñas recientes en comparación con Forj, lo que puede indicar una base de usuarios menos activa. Esto podría afectar la disponibilidad de comentarios actualizados y el compromiso de la comunidad.
- Según las reseñas verificadas, Forj recibe altas calificaciones por sus ofertas ricas en características, incluyendo soporte para listas de correo y gestión de membresías. Los usuarios aprecian la variedad de características que mejoran el compromiso de la comunidad, lo que lo convierte en una opción sólida para pequeñas empresas.
- Los revisores de G2 destacan que Gainsight Customer Communities proporciona un excelente soporte para los gerentes de éxito del cliente, con usuarios que señalan la disponibilidad de recursos para ayudarles a gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva. Este soporte puede ser crucial para las organizaciones que dependen en gran medida del compromiso del cliente.
- Los usuarios informan que aunque Forj tiene una calificación ligeramente más alta, Gainsight Customer Communities ofrece un enfoque más integral para el compromiso del cliente, con características que permiten obtener conocimientos más profundos sobre el comportamiento y la defensa del cliente, lo que puede ser beneficioso para las empresas de mercado medio.
Forj vs Gainsight Customer Communities
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Forj es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Forj.
- Los revisores consideraron que Forj satisface mejor las necesidades de su empresa que Gainsight Customer Communities.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Forj es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Gainsight Customer Communities sobre Forj.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Forj
No hay precios disponiblesGainsight Customer Communities
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Forj
No hay información de prueba disponibleGainsight Customer Communities
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
58
8.3
199
Facilidad de uso
9.0
59
8.7
202
Facilidad de configuración
8.8
45
8.2
157
Facilidad de administración
9.0
48
8.6
143
Calidad del soporte
9.1
53
8.8
186
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
41
8.9
143
Dirección del producto (% positivo)
8.1
50
8.6
190
Características
Gestión de AsociacionesOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de Asociaciones - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Construcción de comunidad
Función no disponible
6.9
74
8.9
19
7.0
78
No hay suficientes datos disponibles
7.6
49
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
43
No hay suficientes datos disponibles
7.6
42
Mejora de la comunidad
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
6.9
47
No hay suficientes datos disponibles
6.9
42
No hay suficientes datos disponibles
6.8
44
Análisis de clientes
8.1
15
7.6
84
8.8
23
8.0
103
7.0
18
7.3
102
7.6
12
7.2
80
Gestión de la comunidad
8.9
21
8.1
90
7.8
22
8.1
95
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
Análisis de la comunidad
No hay suficientes datos disponibles
7.7
44
No hay suficientes datos disponibles
7.5
44
No hay suficientes datos disponibles
7.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
Gestión de Comunidades en Línea - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Forj y Gainsight Customer Communities está categorizado como Gestión de Comunidades en Línea
Categorías Únicas
Forj está categorizado como Gestión de Asociaciones
Gainsight Customer Communities no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Forj
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gainsight Customer Communities
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
24.1%
Gestión de la educación
8.9%
Instituciones religiosas
6.3%
Tecnología de la Información y Servicios
6.3%
Capital de riesgo y capital privado
5.1%
Otro
49.4%
Software informático
35.7%
Tecnología de la Información y Servicios
19.7%
Telecomunicaciones
8.4%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Internet
2.4%
Otro
30.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Por qué cuando uso Mobilize en mi sitio oficial, ofrece de forma gratuita la opción de enviar por correo electrónico la entrada a mobilize a cada persona en mi lista de direcciones, pero cuando lo uso en mi propio grupo privado de mobilize, lo escribe en respuesta a que yo pague por ello?
1 Comentario
WG
Hola Thomas,
No estoy seguro de entender la pregunta aquí. Si deseas apoyo con el problema, por favor contacta a mi equipo enviando un correo a...Leer más
¿Hay alguna manera de que pueda compartir publicaciones directamente desde Mobilize en mis redes sociales?
1 Comentario
MS
¡Hola Mogesh! Hoy, el contenido de Mobilize es privado, por lo que no podemos compartirlo directamente en las plataformas de redes sociales. En el futuro,...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de organizar una conferencia virtual en Mobilize? ¿Cómo organizar mejor los próximos eventos en un grupo?
1 Comentario
WG
Hola Carly,
Supongo que ya has visto el video de Mobilize Academy en nuestro sitio:...Leer más
¿Puede una comunidad de Insided (especialmente con su base de conocimientos impulsada por la comunidad) existir como un complemento, junto a un centro de ayuda en línea, o para tener un éxito real, una empresa necesita comprometerse con la comunidad como el recurso en línea para el soporte al cliente?
2 Comentarios
DP
Sí, tenemos una comunidad de preguntas y respuestas exitosa como nuestro caso de uso principal/inicial, así como soporte de Zendesk y un programa sólido de...Leer más
What is a community platform?
1 Comentario
JW
Un espacio en línea para albergar una comunidad de usuarios basada en un objetivo común, creando la capacidad para que los usuarios se conecten, colaboren y...Leer más
¿Qué hace la plataforma de comunidad en línea inSided?
1 Comentario
RB
Plataforma para alojar una comunidad en línea, incluyendo foros, eventos, actualizaciones y solicitudes de características.Leer más
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