Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Dynamics 365 Field Service y Software de Gestión de Servicios de Campo 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Fluix
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Leadbeam
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Map My Customers
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (37.4% de las reseñas)
Mercado medio (41.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Dynamics 365 Field Service
Calificación Estelar
(153)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (37.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Dynamics 365 Field ServiceServiceNow Field Service Management
Calificación Estelar
(48)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (41.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ServiceNow Field Service ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores mencionan que Dynamics 365 Field Service destaca en su función de "Prioridad de Leads", con una puntuación de 9.0, lo que permite una priorización efectiva de los leads, mientras que ServiceNow Field Service Management, aunque es fuerte, no resalta esta capacidad específica de manera tan prominente.
- Los usuarios informan que ServiceNow Field Service Management tiene una calificación superior en "Calidad de Soporte" de 8.8 en comparación con el 8.4 de Dynamics 365 Field Service, lo que indica que los usuarios encuentran el servicio al cliente de ServiceNow más receptivo y útil.
- Los usuarios de G2 destacan que Dynamics 365 Field Service ofrece funcionalidades robustas de "Calendario" y "Despacho", con puntuaciones de 8.3 y 8.1 respectivamente, que son esenciales para una programación de trabajos eficiente, mientras que las calificaciones de ServiceNow en estas áreas no están tan detalladamente explicitadas.
- Los usuarios en G2 mencionan que ServiceNow Field Service Management brilla en "Dirección del Producto" con una puntuación positiva de 8.8, lo que sugiere una hoja de ruta sólida y futuras mejoras, mientras que la puntuación de 7.7 de Dynamics 365 indica algunas preocupaciones sobre su desarrollo futuro.
- Los revisores dicen que la función de "Informes" en Dynamics 365 Field Service, con una puntuación de 8.2, es particularmente útil para generar información después del trabajo, mientras que las capacidades de informes de ServiceNow se destacan con menos frecuencia en las reseñas de los usuarios.
- Los usuarios informan que la función de "Monitoreo de Comportamiento" en Dynamics 365 Field Service, con una puntuación de 7.0, es un área de mejora, ya que no cumple con las expectativas de algunos usuarios, mientras que ServiceNow no tiene una función comparable que se mencione en las reseñas.
Dynamics 365 Field Service vs ServiceNow Field Service Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ServiceNow Field Service Management es más fácil de usar, administrar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Dynamics 365 Field Service.
- Tanto Dynamics 365 Field Service como ServiceNow Field Service Management cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Dynamics 365 Field Service y ServiceNow Field Service Management brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ServiceNow Field Service Management sobre Dynamics 365 Field Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dynamics 365 Field Service
No hay precios disponiblesServiceNow Field Service Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Dynamics 365 Field Service
No hay información de prueba disponibleServiceNow Field Service Management
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
130
8.6
28
Facilidad de uso
8.3
132
8.4
41
Facilidad de configuración
8.0
47
7.8
38
Facilidad de administración
8.4
47
8.6
15
Calidad del soporte
8.4
127
8.4
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
45
8.9
14
Dirección del producto (% positivo)
7.7
126
9.2
28
Características
Mapeo de territorio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de rutas
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Presentación y formularios
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
15
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
Antes del trabajo
8.3
91
8.3
20
8.1
78
8.7
21
8.2
83
9.1
21
7.9
77
8.9
21
En el trabajo
8.4
88
8.8
21
8.4
99
8.8
21
Función no disponible
7.8
20
8.2
90
8.3
20
8.1
14
7.7
20
Después del trabajo
8.2
96
9.2
20
8.0
92
9.0
20
7.9
86
8.3
19
8.1
84
7.8
17
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dynamics 365 Field Service y ServiceNow Field Service Management está categorizado como Gestión de Servicios de Campo
Categorías Únicas
Dynamics 365 Field Service está categorizado como Ventas de Campo
ServiceNow Field Service Management no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dynamics 365 Field Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceNow Field Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospital y atención médica
7.5%
Gestión de la educación
5.4%
Software informático
4.8%
Tecnología de la Información y Servicios
4.1%
Educación Superior
3.4%
Otro
74.8%
Tecnología de la Información y Servicios
25.6%
Telecomunicaciones
9.3%
Software informático
7.0%
Consultoría
4.7%
Utilidades
4.7%
Otro
48.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Dynamics 365 Field Service no tiene discusiones con respuestas
ServiceNow Field Service Management no tiene discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
