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¿Qué es el Software ERP de Procesos?
El software de planificación de recursos empresariales (ERP) de procesos es una solución de ERP para la fabricación que automatiza y optimiza las operaciones de fabricación de procesos, optimiza la asignación de recursos, mejora la productividad, asegura el control de calidad y logra la excelencia operativa. Proporciona una plataforma centralizada para gestionar e integrar varios procesos y funciones dentro de la organización de fabricación, lo que lleva a una mayor eficiencia, reducción de costos y mejor toma de decisiones.
Este tipo de sistema ERP de fabricación atiende las necesidades específicas de los fabricantes de procesos, que combinan ingredientes para hacer productos terminados en lotes que no pueden separarse fácilmente una vez producidos (a diferencia de las unidades discretas). Los procesos empresariales de un fabricante de procesos son únicos ya que el proceso de producción generalmente implica mezclar y combinar ingredientes a través de reacciones químicas, calentamiento o enfriamiento.
¿Qué Tipos de Software ERP de Procesos Existen?
Dependiendo de cómo se entregue e implemente el software, existen varios tipos de soluciones ERP de procesos:
Opciones de entrega
Las soluciones ERP de procesos independientes se centran exclusivamente en este tipo de fabricación y no pueden utilizarse para otros tipos de producción, como la discreta y la de ingeniería a pedido (ETO). Una solución más extensa, como el software ERP de modo mixto, combina dos o más tipos de fabricación (proceso, discreta y ETO).
Opciones de implementación
Aunque la nube o el software como servicio (SaaS) es ahora la norma, algunas soluciones todavía se entregan en las instalaciones. Un modelo híbrido combina las dos opciones y permite a los compradores elegir entre ellas.
¿Cuáles son las Características Comunes del Software ERP de Procesos?
Las siguientes son las características clave dentro de las herramientas ERP de procesos que pueden ayudar a los usuarios con la automatización de las operaciones de fabricación:
Planificación de producción y gestión de programación: El software ayuda a los fabricantes de procesos a planificar y programar actividades de producción basadas en pronósticos de demanda, disponibilidad de recursos y restricciones de capacidad. Crea y optimiza los horarios de producción para minimizar los tiempos de entrega, maximizar la utilización de recursos, reducir el desperdicio y satisfacer las demandas de los clientes de manera eficiente. A diferencia de la producción discreta, que utiliza listas de materiales (BOM), la fabricación de procesos requiere recetas y fórmulas para definir cómo combinar ingredientes para hacer los productos terminados.
Gestión de la cadena de suministro: El software ERP de procesos optimiza las operaciones de la cadena de suministro al integrar proveedores, distribuidores y otros socios en la fabricación. Facilita la adquisición eficiente, la gestión de pedidos y la gestión logística. Como resultado, los fabricantes pueden rastrear el movimiento de materias primas, gestionar relaciones con proveedores, optimizar el transporte y asegurar la entrega oportuna de productos.
Gestión financiera: Este software proporciona módulos para gestionar procesos financieros, como cuentas por pagar, cuentas por cobrar, libro mayor e informes financieros. Integra datos financieros con otras funciones operativas, como la producción, permitiendo a las empresas monitorear la rentabilidad, los costos y gastos, gestionar presupuestos y generar estados financieros precisos.
Gestión de ventas y relaciones con clientes (CRM): Los sistemas ERP rara vez proporcionan las características de ventas y CRM más avanzadas del mercado, y el ERP de procesos no es una excepción. Por lo tanto, es esencial integrar estas soluciones para encontrar y mantener clientes, definir y gestionar precios de productos y comercializar a diferentes segmentos de mercado y personas.
Informes y análisis: El software genera informes y análisis sobre varios aspectos de las operaciones de fabricación, proporcionando información valiosa sobre el rendimiento, la eficiencia y la rentabilidad. Permite a las empresas monitorear métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI), identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos para optimizar las operaciones y mejorar el rendimiento general.
¿Cuáles son los Beneficios del Software ERP de Procesos?
El ERP de procesos proporciona procesos empresariales y funcionalidades que brindan a los fabricantes los siguientes beneficios:
Enfoque en la fabricación de procesos: El ERP de procesos fue diseñado explícitamente para empresas de fabricación de industrias que procesan ingredientes y materias primas. Esto lo convierte en la solución ideal para la producción en segmentos de nicho de la industria manufacturera, como alimentos y bebidas, productos químicos y farmacéuticos.
Sistema integrado: Al igual que otras soluciones ERP, el ERP de procesos es una solución integrada para empresas de fabricación, que proporciona un único repositorio de datos para todas las operaciones. Esta única fuente de verdad mejora la productividad y el rendimiento empresarial al asegurar que todos en la empresa puedan acceder a la información más actualizada.
Reducción de costos: Al optimizar los procesos y mejorar la utilización de recursos, el software ERP de procesos ayuda a reducir costos. Minimiza el desperdicio, optimiza la gestión de inventarios, optimiza los horarios de producción y mejora la gestión de la cadena de suministro. Estas medidas de ahorro de costos pueden tener un impacto significativo en la rentabilidad general de las operaciones de fabricación.
Mejora de la eficiencia: El software ERP integra y optimiza varios procesos dentro del flujo de trabajo de fabricación, mejorando la eficiencia. Permite una mejor coordinación y comunicación entre diferentes departamentos, como producción, inventario, compras y ventas, lo que lleva a tiempos de entrega reducidos, asignación de recursos optimizada y mayor productividad.
Mayor visibilidad y control: El software ERP de procesos proporciona visibilidad en tiempo real de todo el proceso de fabricación, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto terminado. Esta visibilidad permite a la gestión monitorear las operaciones, rastrear el progreso, identificar cuellos de botella y tomar decisiones informadas. También facilita una mejor gestión de inventarios en tiempo real, planificación de la demanda y pronósticos.
¿Quién Usa el Software ERP de Procesos?
Todos los empleados de una empresa de fabricación de procesos pueden beneficiarse del uso de este tipo de software, siendo los más importantes:
Gerentes de producción: El equipo responsable de automatizar los procesos de fabricación de procesos se beneficia más del uso de este software. Los gerentes de producción utilizan la fabricación de procesos para definir, implementar y monitorear planes de producción y optimizar la asignación de recursos, como materias primas, empleados y equipos.
Profesionales de control de calidad: La calidad es crítica para la fabricación de procesos ya que los errores de producción pueden comprometer un lote de productos terminados. Para evitar esto, los profesionales de control de calidad utilizan el ERP de procesos para la trazabilidad y para asegurar que el producto terminado cumpla con los estándares y requisitos de seguridad exigidos por los clientes o impuestos por los gobiernos.
Logística: Dado que los ingredientes utilizados en la fabricación de procesos pueden tener una vida útil limitada o ser peligrosos, la compra, el movimiento y el almacenamiento de ellos es crítico. Los productos terminados pueden ser perecederos y pueden requerir transporte especial, como camiones refrigerados, lo que hace que el envío sea más complicado que en otras industrias.
¿Cuáles son las Alternativas al Software ERP de Procesos?
Las alternativas al ERP de procesos pueden reemplazar este tipo de software, ya sea total o parcialmente:
Sistemas ERP: Los sistemas ERP pueden incluir características para la fabricación de procesos, pero estas no siempre son lo suficientemente avanzadas como para ayudar a los fabricantes de procesos a gestionar todo su negocio.
Software ERP de modo mixto: Como su nombre indica, este tipo de software combina dos o más tipos de fabricación. La fabricación de procesos generalmente se mezcla con la discreta para empresas que necesitan ambas.
Software Relacionado con el Software ERP de Procesos
Las soluciones relacionadas que pueden usarse junto con el software ERP de procesos incluyen:
Sistemas de gestión de calidad (QMS): Aunque todas las soluciones ERP de procesos proporcionan funcionalidad para la gestión de calidad, puede ser necesaria la integración con soluciones QMS separadas, especialmente para industrias altamente reguladas como productos químicos o farmacéuticos.
Software de gestión del ciclo de vida del producto (PLM): El desarrollo de productos es crítico para la fabricación de procesos, y las soluciones ERP de procesos generalmente cubren solo parte del ciclo de vida del producto. A través de la integración con el software PLM, las empresas pueden desarrollar productos, fabricarlos y mejorarlos, y monitorear su calidad y rentabilidad.
Sistema de ejecución de fabricación (MES): Aunque las soluciones ERP de procesos incluyen características para la planificación del taller, puede ser necesaria la integración con MES para funciones avanzadas como la supervisión de estaciones de trabajo y equipos para la producción.
Software de gestión de la cadena de suministro: La mayoría de los sistemas ERP de procesos proporcionan características básicas de la cadena de suministro, pero a menudo se necesita integración con otros software logísticos como la gestión de almacenes y la planificación de la demanda.
Software de gestión de activos: Los activos utilizados en el ERP de procesos pueden tener un impacto significativo en la calidad de los productos fabricados y la seguridad del personal, por lo que este tipo de software se integra con soluciones de gestión de activos para asegurar el uso adecuado y óptimo del equipo industrial.
Software de inteligencia empresarial: El ERP de procesos generalmente incluye informes avanzados y paneles de control, pero puede ser necesaria la integración con soluciones de inteligencia empresarial para obtener información sobre cómo optimizar la producción y la utilización de recursos.
Software de recursos humanos: Algunas soluciones ERP de procesos ofrecen módulos de gestión de la fuerza laboral y recursos humanos, pero es más común integrarse con software de recursos humanos para una mejor asignación y optimización de recursos humanos.
Software de comercio electrónico: Aunque los fabricantes de procesos generalmente venden sus productos a través de distribuidores, cada vez más empresas están utilizando software de comercio electrónico para ventas directas al consumidor.
Desafíos con el Software ERP de Procesos
Las soluciones ERP de procesos pueden venir con su propio conjunto de desafíos.
Enfoque vertical: Debido al énfasis vertical, este tipo de software no es una buena opción para las necesidades empresariales de los fabricantes en otras industrias, como equipos industriales, moda, ropa o electrónica.
Costo: Aunque la mayoría de las soluciones ERP de procesos ahora están basadas en la nube, pueden seguir siendo costosas, especialmente para empresas pequeñas y medianas. Esto se debe a la complejidad de estos sistemas, lo que los hace difíciles de implementar y mantener.
¿Qué Empresas Deberían Comprar Software ERP de Procesos?
Las siguientes empresas pueden beneficiarse del software ERP de procesos:
Fabricantes: Las empresas de fabricación de procesos son las principales beneficiarias de este tipo de software ya que otras soluciones ERP no tienen la funcionalidad necesaria para sus necesidades específicas.
Proveedores de subcontratación de producción: Cuando los fabricantes subcontratan operaciones de producción, sus socios deben usar ERP de procesos para gestionar ciclos de producción, inventario y logística. Estas empresas aún necesitan acceso al software ERP para monitorear operaciones subcontratadas y rastrear costos de fabricación.
Cómo Comprar Software ERP de Procesos
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software ERP de Procesos
Las solicitudes de información (RFI) y las solicitudes de propuestas (RFP) para ERP de procesos pueden incluir miles de criterios, y los compradores deben asegurarse de priorizar lo que más les importa. Por lo tanto, es crítico incluir criterios para la fabricación de procesos y la industria del comprador. Por ejemplo, los productos químicos tóxicos requieren condiciones especiales de almacenamiento, y los ingredientes alimentarios tienen fechas de vencimiento que las empresas deben considerar al planificar la producción.
Comparar Productos de Software ERP de Procesos
Crear una lista larga
Se puede crear una lista larga incluyendo soluciones ERP que incluyan funcionalidad de fabricación de procesos o aquellas que se centren exclusivamente en este tipo de producción. No se debe considerar el software ERP discreto ya que no se admiten características críticas para la fabricación de procesos, como la producción por lotes.
Crear una lista corta
Para diferenciar aún más entre los productos de la lista larga, los compradores pueden buscar software diseñado específicamente para su industria. Por ejemplo, una empresa farmacéutica puede no beneficiarse del uso de soluciones ERP de procesos que se centran en alimentos y bebidas, aunque la funcionalidad puede ser similar.
Realizar demostraciones
Para comprender mejor cómo los sistemas ERP de procesos pueden ayudarlos, los compradores necesitan ver demostraciones detalladas de las soluciones de la lista corta. Además, los proveedores deben mostrar procesos empresariales para varios departamentos como producción, logística o contabilidad. Un ejemplo sería la capacidad de ejecutar cálculos de planificación de recursos de fabricación (MRP) para determinar qué recursos y equipos se necesitan para fabricar un producto específico en diferentes cantidades y variaciones.
Selección de Software ERP de Procesos
Elegir un equipo de selección
Seleccionar una plataforma ERP para la fabricación de procesos es un proyecto complejo, por lo que es crítico involucrar a expertos en la materia de cada departamento, desde producción y logística hasta ventas y contabilidad.
Negociación
Para negociar con éxito durante la selección del software ERP de procesos, los compradores necesitan tener tanta información como sea posible sobre los productos, los proveedores que los venden y sus socios.
Aunque el costo del software es esencial, las características son críticas, así como las referencias de clientes y comentarios sobre los pros y contras del software.
Decisión final
La decisión final debe tener en cuenta todos los factores mencionados anteriormente: funcionalidad, precio, comentarios de clientes, así como los servicios proporcionados por el proveedor, como implementación, soporte y personalización.
Tendencias del Software ERP de Procesos
Subcontratación de producción
Muchas empresas de fabricación subcontratan la producción en el extranjero, lo que significa que pueden no necesitar herramientas ERP de procesos. Sin embargo, sus socios sí lo harán. Estas empresas pueden elegir entre usar el mismo sistema que sus socios para controlar las operaciones o centrarse solo en las oficinas frontales y traseras, como ventas y contabilidad.
Internet de las cosas (IoT)
El IoT conecta equipos en múltiples ubicaciones geográficas, mejorando la colaboración entre numerosas plantas de producción de la empresa. También puede mejorar la visibilidad en los procesos de producción en diferentes ubicaciones y departamentos, eliminando o reduciendo tiempos de inactividad y cuellos de botella.
Inteligencia artificial (IA)
Aunque en sus primeras etapas, la IA para la fabricación de procesos tiene el potencial de aumentar significativamente la productividad, reducir el desperdicio y optimizar la producción. Procesar grandes cantidades de datos en tiempo real puede ayudar a los gerentes de producción a identificar problemas antes de que ocurran y encontrar oportunidades para reducir costos de producción o mejorar la calidad de sus productos.
