El software de gestión de préstamos automatiza y gestiona el ciclo de vida completo de un préstamo desde su origen hasta su liquidación. Estos productos asisten en cada etapa del proceso de préstamo, incluyendo el procesamiento de solicitudes, flujos de trabajo de aprobación, desembolso, seguimiento de pagos, cobros e informes. Los oficiales de préstamos, equipos de servicio y personal de cumplimiento utilizan estas herramientas para simplificar las operaciones, reducir errores y mantener el cumplimiento, al tiempo que proporcionan a los prestatarios información más clara sobre sus cuentas y un seguimiento de pagos más confiable.
Al centralizar los datos de los préstamos y agilizar los procesos de servicio, estas soluciones ayudan a los prestamistas a mejorar el rendimiento de la cartera, reducir los costos operativos y aumentar la satisfacción del cliente. Los sistemas de gestión de préstamos a menudo se integran con software de gestión de relaciones con clientes (CRM), herramientas de decisión de crédito, software de contabilidad y software de procesamiento de pagos. Las plataformas de gestión de préstamos pueden incluir capacidades de software de originación de préstamos y software de servicio de préstamos, o integrarse con estas soluciones para proporcionar una solución de gestión de préstamos de extremo a extremo.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Préstamos, un producto debe:
Soportar operaciones de ciclo de vida completo de préstamos, incluyendo actividades de originación, gestión de cuentas y servicio
Proporcionar mantenimiento centralizado de cuentas con historial de transacciones, estados de cuenta y ajustes
Permitir la configuración de múltiples productos de préstamo con términos, calendarios, intereses, tarifas y reglas distintas sin desarrollo personalizado
Permitir conocimientos a nivel de cartera con seguimiento de morosidad, saldos, envejecimiento, tendencias de rendimiento y acciones masivas de préstamos
Permitir flujos de trabajo operativos más allá de los pagos, incluyendo verificaciones de cumplimiento, comunicaciones, cancelaciones y registros de auditoría
Integrarse con o proporcionar capacidades de originación de préstamos, servicio, contabilidad, CRM, procesamiento de pagos y decisión de crédito
