Recursos de Plataformas de Datos de Clientes (CDP)

Un cierto porcentaje de clientes que pagan siempre abandonará su sitio o aplicación, para no volver nunca. Aunque Optimove no puede evitar que esto ocurra, el software puede identificar a los clientes que están a punto de irse y luego sugerir las acciones de marketing particulares con las mayores probabilidades de evitar que esos clientes se vayan antes de que sea demasiado tarde. Optimove también puede sugerir acciones de marketing más temprano en el ciclo de vida del cliente que aumentarán la lealtad del cliente, extenderán su compromiso con su negocio y reducirán las posibilidades de que lo abandonen en primer lugar.

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¡Absolutamente! Optimove puede ejecutar campañas a través de una amplia gama de canales de ejecución, ya sea por separado o en conjunto. Optimove admite la entrega de campañas a través de: - Correo electrónico (a través del módulo interno Optimail o mediante integración con un ESP de terceros) - SMS - Notificación push móvil - Audiencias Personalizadas de Facebook - Google Display Network - Pop-up en sitio web/aplicación - Mensajería en la plataforma (por ejemplo, banner en el lobby) - Offline (por ejemplo, correo directo, centro de llamadas) - Cualquier otro servicio interno o de terceros mediante integración con la API de Optimove

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¡Absolutamente! Optimove admite completamente la entrega en tiempo real de acciones de marketing relevantes a segmentos específicos de clientes, basándose en acciones o situaciones particulares del cliente ("triggers"). El Santo Grial del marketing personalizado es la capacidad de entregar interacciones con clientes altamente segmentadas y desencadenadas por el comportamiento en el momento exacto en que son más efectivas. Al combinar tratamientos de marketing especializados basados en acciones del cliente y la segmentación profunda basada en el comportamiento proporcionada por Optimove, los mercadólogos pueden esperar tener una influencia mucho mayor en la actividad del consumidor y los patrones de gasto. Optimove proporciona un sistema completo, de extremo a extremo, para el marketing hipersegmentado y en tiempo real para clientes: - Una poderosa segmentación de clientes determina quién es elegible para un mensaje en tiempo real particular - Un sistema para definir y detectar instantáneamente cualquier combinación de actividades del cliente que desencadenará un mensaje - La capacidad de entregar el mensaje a través de todos los canales relevantes, como ventanas emergentes en la web/aplicación, correo electrónico, SMS y notificaciones push - Medición precisa del aumento financiero junto con herramientas para mejorar sistemáticamente la efectividad de cada interacción

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