Recursos de Plataformas de Datos de Clientes (CDP)

Optimove fue diseñado para su uso por parte de especialistas en marketing y expertos en retención en empresas centradas en el cliente. Aunque los analistas experimentados apreciarán el poder y la funcionalidad avanzada que ofrece Optimove, el software fue diseñado principalmente para usuarios empresariales.

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El desafío con los usuarios no pagadores (por ejemplo, visitantes registrados, suscriptores, clientes de prueba gratuita), por supuesto, es comunicarse con ellos de manera efectiva (por ejemplo, enviándoles una oferta o incentivo relevante/atractivo) que resulte en su conversión a clientes pagadores. Optimove combina la ciencia de los datos y el arte del marketing para ayudar a los mercadólogos a ofrecer interacciones personalizadas, en tiempo real y multicanal con los clientes que son singularmente efectivas para convertir usuarios no pagadores en clientes pagadores. Este mismo conjunto de tecnologías también permite a los mercadólogos maximizar cada métrica a lo largo del ciclo de vida del cliente: compromiso del cliente, lealtad y valor de por vida.

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Optimove ayuda a los mercadólogos a seleccionar las mejores acciones de marketing para cada grupo de clientes para maximizar la frecuencia de transacciones y la cantidad de dinero que gastan. Optimove hace esto ayudando a los mercadólogos a optimizar sistemáticamente la correspondencia entre microsegmento de clientes y acción de marketing. Parte de esto es predecir qué acciones de marketing son más propensas a "impulsar" a los clientes regulares hacia grupos de clientes "grandes gastadores". Y debido a que Optimove se enfoca en maximizar el valor de vida del cliente, el software evitará recomendar acciones para ganancias a corto plazo a expensas de los ingresos a largo plazo.

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