Los 15 Productos Más Fáciles De Usar Software de Gestión de Quejas

Vea los principales productos Software de Gestión de Quejas según las calificaciones de usabilidad. La puntuación de usabilidad de un producto se calcula mediante un algoritmo patentado que tiene en cuenta las calificaciones reales de satisfacción de los usuarios sobre lo fácil que es administrar el producto, así como lo bien que el producto cumple con los requisitos comerciales, entre otras calificaciones. Compare productos según sus puntuaciones de usabilidad para agilizar el proceso de compra e identificar rápidamente los mejores productos basados en experiencias reales de usuarios.

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Puntuación de Usabilidad

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Kapture CX

9.3

Puntuación General de Usabilidad

9.3

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.5

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.5

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

9.2

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

27%

Mercado Medio

59%

Empresa

15%

Freshdesk

9.0

Puntuación General de Usabilidad

9.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.1

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

8.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

48%

Mercado Medio

40%

Empresa

12%

FaceUp

9.0

Puntuación General de Usabilidad

9.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

10.0

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.9

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

9.9

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

31%

Mercado Medio

61%

Empresa

Zendesk for Customer Service

9.0

Puntuación General de Usabilidad

9.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.5

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.9

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

9.1

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

41%

Mercado Medio

45%

Empresa

14%

Salesforce Service Cloud

8.8

Puntuación General de Usabilidad

8.8

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.6

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

8.9

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

19%

Mercado Medio

43%

Empresa

39%

LiveAgent

8.8

Puntuación General de Usabilidad

8.8

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.8

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.8

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

9.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

66%

Mercado Medio

24%

Empresa

10%

Front

8.7

Puntuación General de Usabilidad

8.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

7.9

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

9.1

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

49%

Mercado Medio

41%

Empresa

10%

Hiver

8.6

Puntuación General de Usabilidad

8.6

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.4

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.7

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

67%

Mercado Medio

27%

Empresa

Zoho Desk

8.5

Puntuación General de Usabilidad

8.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.3

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

8.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

73%

Mercado Medio

24%

Empresa

#10

next4biz CSM

8.2

Puntuación General de Usabilidad

8.2

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.6

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

9.2

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

9.0

Desglose del Segmento de Clientes

Mercado Medio

47%

Empresa

53%

#11

MasterControl Quality Management System

8.0

Puntuación General de Usabilidad

8.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.4

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.2

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

9.0

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

Mercado Medio

65%

Empresa

26%

#12

Case IQ

8.0

Puntuación General de Usabilidad

8.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.5

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.7

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

8.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

15%

Mercado Medio

22%

Empresa

63%

#13

Aptean Respond

8.0

Puntuación General de Usabilidad

8.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.6

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.8

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

8.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

22%

Mercado Medio

56%

Empresa

22%

#14

Computer

7.9

Puntuación General de Usabilidad

7.9

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

8.4

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

8.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

34%

Mercado Medio

55%

Empresa

11%

#15

Cirrus Complaints Handling System

7.8

Puntuación General de Usabilidad

7.8

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 8.8

9.4

Facilidad de uso

Promedio: 9.0

8.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.0

8.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

52%

Mercado Medio

22%

Empresa

26%