I've been using Talkdesk for over a year now. I think it is a great service usually and fairly easy to use, though Callbar doesn't like to always cooperate with my browser.
Anyway, the new Live reporting tab is a disaster in my option. I'm usually good with change, but this page does not have... Mehr erfahren
Ich finde die Funktion zur Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen in Skype nicht, die in Teams verfügbar ist. Weiß jemand, wie man Hintergrundgeräusche unterdrücken kann?
We have a small customer support team that handles the calls as well as emails from our customers and TalkDesk is a great addition to our workflow. It integrates really well with SalesForce and makes it very easy to have all the information's in one place and get better insights on the job that... Mehr erfahren
When another call rings in, it seems as though I'm unable to answer that call and put the other on hold -- a little more description on the MAX window with the multiple calls might be helpful, and have a description or color (red/on hold) (green/active call).
Ich denke, dieser Dienst ist weltweit einfach zu nutzen, nicht nur für Unternehmen, sondern auch für Familien und Menschen, die eine bessere Kommunikation benötigen.
NICE is most recommended for all the institute as I have been especially it n its very easy for me to work and if I try to explain or try its more easy to explain the software and easily be explained to others without any issue, people enjoy working with the software as its very user-friendly... Mehr erfahren
I have reviewed records of call logs and have always noticed that transcriptions are not available. Is this due to it requiring a manual insertion? Or is there another reason?
Hello
I would like to know if there is any external which will allow for the backup or expport of data and metadata, that means users data and configuration.
This will be useful for example to update a test environment from a production environment
or to be used as a backup to be able to... Mehr erfahren
ES IST EINE TOLLE FUNKTION ZU VERWENDEN, SEHR EINFACH ZU HANDHABEN UND ZU VERWALTEN. ICH LIEBE DIESE FUNKTION FÜR UNSER TEAM UND SIE IST GUT UMGESETZT. ICH EMPFEHLE JEDER ANDEREN FIRMA, DIESE FUNKTION ZU NUTZEN, WENN SIE ES NOCH NICHT GETAN HABEN. ICH LIEBE DIE AUFNAHMEN UND DIE MÖGLICHKEIT,... Mehr erfahren
Ich habe versucht, eine Aufnahme eines Anrufs, den ich neulich in Aloware hatte, abzurufen, aber es wurde mir eine Art "Serverfehler" angezeigt. Ich habe es weiter versucht, aber es ist mir nicht gelungen. Es passiert nicht bei jedem Anruf, den ich abrufe.
Do we see any changes or addition to the widgets and their modifications? As mentioned above this feature is already excellent however having more options and being able to add what we may or may not need on a daily basis is a huge plus
Wäre es möglich, eine Funktion in der Live-Berichterstattung zu implementieren, bei der ein Alarm oder eine Benachrichtigung ausgelöst wird, wenn ein Agent den Anruf nicht beantworten konnte oder abgelehnt hat?
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Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
Ihre Kollegen kommen zu G2, um einen Einblick in und andere Unternehmenslösungen zu erhalten. Die Hinzufügung von Perspektiven zu wird anderen helfen, die richtige Lösung basierend auf echten Benutzererfahrungen auszuwählen.