WaitWell Funktionen
Self-Service-Erlebnis (5)
Wissensdatenbank
Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen.
Durchsuchbare Artikel
Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.
Community-Foren
Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen.
Mobile Optimierung
Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten
Personalisierung
Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben
Self-Service-Plattform (4)
Branding
Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.
Automatisierung
Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben
künstliche intelligenz
Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern
Integrationen
Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools
Grundlagen der Plattform (5)
Besucher-Check-In
Ermöglicht es Gästen, über das integrierte Dashboard der Plattform einzuchecken. Diese Funktion wurde in 24 WaitWell Bewertungen erwähnt.
Besucherdatenbank
Benutzern ermöglichen, Besucher vor Ort zu verfolgen, vorherige Besuche und bietet Einblicke in das Besucherprotokoll. 13 Rezensenten von WaitWell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Berichte & Analysen
Basierend auf 13 WaitWell Bewertungen. Mithilfe der Datenbank mit Besucherinformationen Einblicke in regelmäßige Besucher und deren Besuchshäufigkeit gewinnen, um zukünftige Ankünfte zu planen. Außerdem Zugang für bestimmte Administratoren im Falle von Audits, Notfällen oder zur Überprüfung von Anomalien ermöglichen.
Abzeichenvergabe
Basierend auf 10 WaitWell Bewertungen. Gesichter oder Ausweise scannen, um genehmigte Besucherausweise auszustellen. Fotoinformationen in der Datenbank zur Aufbewahrung speichern.
Automatisierung
Wie in 11 WaitWell Bewertungen berichtet. Automatisieren Sie manuelle Aufgaben wie Besucherankunfts- und Abfahrtsbenachrichtigungen sowie das automatische Ausfüllen von Kontaktinformationen.
Plattform-Daten (4)
Automatisierung
Automatisiert manuelle Aufgaben wie Benachrichtigungen über die Ankunft und Abreise von Besuchern, das Drucken von Gästeausweisen und das automatische Ausfüllen von Kontaktinformationen. Diese Funktion wurde in 23 WaitWell Bewertungen erwähnt.
Analytics
Ermöglicht es Benutzern, frühere und zukünftige Besuche von Besuchern vor Ort zu verfolgen, und bietet Einblicke in das Besucherprotokoll. 23 Rezensenten von WaitWell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Besucherprotokolle
Ermöglicht es Benutzern, eingehende Besucher zu überprüfen, markierte Besucher zu Watchlists hinzuzufügen und benachrichtigt zu werden, wenn ein markierter Besucher die Einrichtung betritt. Diese Funktion wurde in 21 WaitWell Bewertungen erwähnt.
Dashboard
Bietet ein Dashboard mit Check-in- und Check-out-Funktionen und Besucherprotokollen. 22 Rezensenten von WaitWell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Plattform-Interoperabilität (2)
Benachrichtigungen
Sendet eine Benachrichtigung an Benutzer über die Ankunft und Abreise eines Besuchers. 24 Rezensenten von WaitWell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Hardware
Funktioniert mit Hardware, wie z. B. iPads, für eine interaktive Darstellung der Plattform, die für Besucher einfach zu bedienen ist. 23 Rezensenten von WaitWell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Zusätzliche Funktionen der Plattform (1)
Integration
Wie in 23 WaitWell Bewertungen berichtet. Lässt sich in verwandte Tools integrieren, die die Verwaltung und Nutzung der Plattform vereinfachen.
Komfort für den Patienten (5)
Tablets und Kioske
Bietet die Integration mit einem Hardware-Angebot zur Erleichterung des Patientenaufnahmeprozesses
Inkasso von Zahlungen
Erleichtert den Einzug von Zuzahlungen und Direktzahlungen
Formular-Workflow
Führt Patienten mit bestimmten Diagnosen nach dem Ausfüllen des Erstaufnahmeformulars durch andere relevante Formulare
Patienten-Check-in
Optimiert den Check-in-Workflow und das Check-in-Erlebnis
Mobile Patientenaufnahme
Ermöglicht es Patienten, Aufnahmeformulare auf ihren persönlichen Mobilgeräten auszufüllen
Verwaltung (5)
Weitergabe von Patientendaten
Optimiert die sichere Übertragung von Patientendateninformationen aus dem elektronischen Patientenaufnahmeformular in eine bestehende elektronische Patientenakte oder eine andere Form der Patienteninformationsdatenbank
HIPAA-Konformität
Gewährleistet die Einhaltung der HIPAA-Sicherheits- und Verschlüsselungsvorschriften
ID-Verifizierung
Führt und verifiziert Patienteninformationskarten
Integration des Terminplaners
Nahtlose Integration in die digitalisierte Online-Terminbuchungslösung
E-Signatur
Erfasst die elektronischen Unterschriften von Patienten
Kundenbetreuung (3)
SMS-Aktualisierungen
Basierend auf 52 WaitWell Bewertungen. Stellt SMS-Textaktualisierungen für Kunden in der Warteschlange bereit.
VIP-Einstellungen
Bietet benutzerdefinierte Einstellungen für VIP-Kunden in der Warteschlange. 26 Rezensenten von WaitWell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mehrsprachige Unterstützung
Basierend auf 50 WaitWell Bewertungen. Unterstützt mehrere Sprachen.
Berichte und Analysen (4)
Kunden Information
Basierend auf 51 WaitWell Bewertungen. Stellt Sachbearbeitern und Vertretern Kundendaten zur Verfügung, während sie bedient werden.
Prädiktive Analytik
Bieten Sie prädiktive Analysen zu Kundenanliegen auf der Grundlage von Kundendaten an. Diese Funktion wurde in 25 WaitWell Bewertungen erwähnt.
Leistungsberichte für Sachbearbeiter
Erstellt Leistungsberichte für einzelne Sachbearbeiter und Vertreter Diese Funktion wurde in 48 WaitWell Bewertungen erwähnt.
Standortbasierte Leistungsberichte
Generiert Leistungsberichte für einzelne Standorte. 48 Rezensenten von WaitWell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Hardware (3)
Proprietäre Hardware
Bietet proprietäre Hardware wie Kioske, Tablets und Fernseher. Diese Funktion wurde in 45 WaitWell Bewertungen erwähnt.
Hardware-agnostisch
Benutzer müssen proprietäre Hardware verwenden, um die Software bereitzustellen. 25 Rezensenten von WaitWell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Digitale Beschilderung
Wie in 49 WaitWell Bewertungen berichtet. Warteschlangen können für Kunden über Digital Signage visualisiert werden.
Transaktionen (7)
Workflow-Verwaltung
Verbessert klinische Arbeitsabläufe
Interoperabilität
Lässt sich in bestehende Praxislösungen integrieren
Digitale Aufnahmeformulare
Bietet digitalisierte Aufnahmeformulare sowohl für Patienten als auch für Ärzte
Messung des Engagements
Verfolgt und misst das aktuelle und verbesserte Niveau der Patienteneinbindung
Management der Patientenzufriedenheit
Stattet Gesundheitssysteme mit Berührungspunkten und Strategien aus, um die allgemeine Patientenerfahrung und die Patientenzufriedenheit zu verbessern.
EHR-Integration
Lässt sich in elektronische Patientenakten/elektronische Patientenakten integrieren, um die Verwaltung von Patientenakten zu verbessern und die Koordination der Versorgung zu ermöglichen.
Integration von IPC-Systemen
Lässt sich in interaktive Patientenversorgungssysteme (IPC) integrieren, um Patientenaufklärung und wichtige Krankenhausinformationen bereitzustellen.
Patientenzentrierte Funktionen (5)
Verwaltung der Online-Präsenz
Erleichtert und optimiert die Verwaltung des Online-Auftritts einer Arztpraxis (z. B. Arzt-Websites und Online-Bewertungsplattformen)
Patienten-Feedback-Management
Stattet Praxen mit Tools aus, um Patientenfeedback zu erfassen und zu analysieren, um die Patientenzufriedenheit zu verbessern
Patientenportal
Erleichtert und ermöglicht den Patienten den Zugriff auf ihre persönlichen Gesundheitsinformationen und -daten.
Patientenkommunikation
Optimiert die Übermittlung von Nachrichten zwischen medizinischem Fachpersonal und Patient.
Integration mit Wearables
Lässt sich in medizinische Geräte und Wearables integrieren, um den Gesundheitszustand der Patienten außerhalb von Terminen und Besuchen zu verfolgen.
Benachrichtigungen (3)
Bestätigungen & Erinnerungen
Möglichkeit, Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails und -SMS zu versenden 27 Rezensenten von WaitWell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Nachverfolgung von Terminen
Wie in 27 WaitWell Bewertungen berichtet. Möglichkeit, automatisierte Follow-up-E-Mails/-Texte nach Abschluss des Termins zu versenden
Benachrichtigungen planen
Wie in 26 WaitWell Bewertungen berichtet. Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde einen Termin vereinbart
Einstellungen (3)
Zeitzonen-Erkennung
Wie in 24 WaitWell Bewertungen berichtet. Erkennt automatisch die Zeitzone beider Parteien, um Buchungsfehler zu vermeiden
Verfügbarkeitseinstellungen
Wie in 26 WaitWell Bewertungen berichtet. Möglichkeit, die bevorzugte Verfügbarkeit festzulegen, um sicherzustellen, dass Termine nur zu genehmigten Zeiten gebucht werden
Einstellungen für blockierte Zeit
Basierend auf 25 WaitWell Bewertungen. Möglichkeit, zusätzliche Zeit zwischen den Terminen für Reisen oder Vorbereitungen zu blockieren
Personalisierung (2)
Branding
Wie in 26 WaitWell Bewertungen berichtet. Personalisieren Sie die Buchungsseite mit benutzerdefinierten Logos und Farben, die zum Branding passen
Links
Wie in 25 WaitWell Bewertungen berichtet. Personalisieren Sie einen Buchungslink, um ihn mit Kunden zu teilen
Integrationen (5)
Multi-Kalender-Integration
Basierend auf 24 WaitWell Bewertungen. Lässt sich in mehrere Kalender integrieren, wie z. B.: Google Kalender, Microsoft Outlook, iCloud-Kalender usw.
Website-Integration
Bietet die Möglichkeit, in Websites eingebettet zu werden Diese Funktion wurde in 25 WaitWell Bewertungen erwähnt.
Zahlungsannahme
Wie in 12 WaitWell Bewertungen berichtet. Lässt sich in Zahlungsabwicklungssoftware integrieren, um Zahlungen von Kunden zu akzeptieren
Videokonferenzen
Lässt sich in Videokonferenz-Tools integrieren, um virtuelle Termine zu ermöglichen 24 Rezensenten von WaitWell haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
die Kommunikation
Basierend auf 26 WaitWell Bewertungen. Lässt sich in SMS-Anbieter oder Instant-Messaging-Plattformen integrieren, um direkt mit Kunden zu kommunizieren
Generative KI (2)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Zusätzliche Funktionalität - Besuchermanagement (4)
NDA & Vertragsunterzeichnung
Je nach den Bedürfnissen des Unternehmens können NDAs und Kontakte bereitgestellt werden, wenn ein höheres Maß an Sicherheit erforderlich ist.
Integrationen mit relevanter Software
mit der Impfstoff-Tracking-Software und anderer relevanter Sicherheitssoftware für zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen integrieren.
Hardware-Integration
Kann mit Hardware wie Kiosken, Tablets, PCs oder Macs für Besucheranmeldungen integriert werden.
Mehrsprachige Unterstützung
Die Fähigkeit, mehrere Sprachen zu nutzen, wenn ein Besucher sich in seiner Muttersprache anmelden möchte, sei es im Inland oder im Ausland.
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Online-Terminplanung (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Agentic KI - Besuchermanagement (1)
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.





