WaitWell Funktionen

Messen Sie den gesamten Web-Traffic genau und präsentieren Sie Daten elegant.

Konfigurieren und messen Sie ein geeignetes Maß für das Engagement, z. B. die durchschnittliche Sitzungsdauer, Seitenaufrufe pro Sitzung, die Anzahl der Scrollvorgänge usw.

Bestimmen Sie genau, wo die meisten Personen Ihre Website betreten und wo sie sie verlassen, und präsentieren Sie Daten elegant.

Die Software verfolgt automatisch Standard-Benutzeraktionen.

Sie können benutzerdefinierte Variablen einrichten, um alle Benutzeraktivitäten auf der Website zu verfolgen.

Messen Sie die Absprungrate genau.

Verfolgen Sie die Rücklaufquoten der Benutzer und die damit verbundenen Metriken.

Verfolgen Sie, welcher Anteil der Nutzer über eine bestimmte Aktion konvertiert.

Sehen Sie, wie viele Nutzer einen bestimmten Weg zur Conversion einschlagen.

Rufen Sie Live-Daten darüber ab, wer derzeit auf Ihre Website zugreift.

Berichten Sie darüber, wie sich die Benutzeraktivität im Laufe der Zeit verändert hat.

Berichten Sie über Benutzeraktivitäten in der Vergangenheit und erstellen Sie Vorhersagemodelle für die Zukunft.

Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen.

Analysetools sind auch für mobile und Tablet-Versionen von Websites verfügbar.

In der Lage, Benutzerdaten geräteübergreifend zu vereinheitlichen und wiederkehrende Benutzer zu erkennen.

Ermöglicht es Benutzern, auf einfache Weise benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen.

Kann auf benutzerspezifische Daten wie Standort, Sprache, Geschlecht und Aktivität zugreifen, während Sie sich auf der Website befinden.

Berichten Sie über Schlüsselwörter, die in der internen Suche verwendet werden.

Verfolgen Sie Ladezeiten auf verschiedenen Geräten und Systemen.

Analysieren Sie den Inbound-Marketing-Traffic, um herauszufinden, welche Kampagnen am besten funktionieren.

Verfolgen Sie Einnahmen und Transaktionen.

Kann Werbe- oder andere Pop-up-Nachrichten basierend auf Benutzeraktionen bereitstellen.

Das System kann kritische Metriken selbst überwachen und Administratoren benachrichtigen, wenn sie besorgniserregende Werte erreichen.

Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

In der Lage, dieses Ereignis zu testen, und die Variableneinrichtung melden Daten genau.

Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Optimiert die sichere Übertragung von Patientendateninformationen aus dem elektronischen Patientenaufnahmeformular in eine bestehende elektronische Patientenakte oder eine andere Form der Patienteninformationsdatenbank

Gewährleistet die Einhaltung der HIPAA-Sicherheits- und Verschlüsselungsvorschriften

Führt und verifiziert Patienteninformationskarten

Nahtlose Integration in die digitalisierte Online-Terminbuchungslösung

Erfasst die elektronischen Unterschriften von Patienten

Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen.

Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.

Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen.

Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten

Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben

Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools

Verwendet LLMs, um dynamische Antworten innerhalb definierter Grenzen und geschäftssicherer Inhaltsregeln zu generieren.

Behält den Kontext über mehrere Benutzereingaben in einer Sitzung bei, um kohärente und relevante Antworten zu liefern.

Versteht unterschiedliche Benutzerformulierungen und leitet die Absicht ab, ohne sich ausschließlich auf Schlüsselwörter oder Skripte zu verlassen.

Unterstützt den Aufbau von Gesprächsabläufen mithilfe vordefinierter Pfade, Regeln und Entscheidungsbäume.

Bietet Ausweichnachrichten oder Anleitungen, wenn der Bot eine Anfrage nicht verstehen oder erfüllen kann.

Ermöglicht es Gästen, über das integrierte Dashboard der Plattform einzuchecken.

Benutzern ermöglichen, Besucher vor Ort zu verfolgen, vorherige Besuche und bietet Einblicke in das Besucherprotokoll.

Mithilfe der Datenbank mit Besucherinformationen Einblicke in regelmäßige Besucher und deren Besuchshäufigkeit gewinnen, um zukünftige Ankünfte zu planen. Außerdem Zugang für bestimmte Administratoren im Falle von Audits, Notfällen oder zur Überprüfung von Anomalien ermöglichen.

Gesichter oder Ausweise scannen, um genehmigte Besucherausweise auszustellen. Fotoinformationen in der Datenbank zur Aufbewahrung speichern.

Automatisieren Sie manuelle Aufgaben wie Besucherankunfts- und Abfahrtsbenachrichtigungen sowie das automatische Ausfüllen von Kontaktinformationen.

Automatisiert manuelle Aufgaben wie Benachrichtigungen über die Ankunft und Abreise von Besuchern, das Drucken von Gästeausweisen und das automatische Ausfüllen von Kontaktinformationen.

Ermöglicht es Benutzern, frühere und zukünftige Besuche von Besuchern vor Ort zu verfolgen, und bietet Einblicke in das Besucherprotokoll.

Ermöglicht es Benutzern, eingehende Besucher zu überprüfen, markierte Besucher zu Watchlists hinzuzufügen und benachrichtigt zu werden, wenn ein markierter Besucher die Einrichtung betritt.

Bietet ein Dashboard mit Check-in- und Check-out-Funktionen und Besucherprotokollen.

Sendet eine Benachrichtigung an Benutzer über die Ankunft und Abreise eines Besuchers.

Funktioniert mit Hardware, wie z. B. iPads, für eine interaktive Darstellung der Plattform, die für Besucher einfach zu bedienen ist.

Lässt sich in verwandte Tools integrieren, die die Verwaltung und Nutzung der Plattform vereinfachen.

Bietet die Integration mit einem Hardware-Angebot zur Erleichterung des Patientenaufnahmeprozesses

Erleichtert den Einzug von Zuzahlungen und Direktzahlungen

Führt Patienten mit bestimmten Diagnosen nach dem Ausfüllen des Erstaufnahmeformulars durch andere relevante Formulare

Optimiert den Check-in-Workflow und das Check-in-Erlebnis

Ermöglicht es Patienten, Aufnahmeformulare auf ihren persönlichen Mobilgeräten auszufüllen

Bietet API-Zugriff, um sich mit proprietären Geschäftssystemen oder internen Datenquellen zu verbinden.

Bietet einbettbare Widgets oder SDKs zur Integration in Websites, Apps oder Drittanbieter-Tools an.

Ermöglicht es Nicht-Entwicklern, Chatbot-Flows über visuelle oder No-Code-Oberflächen zu konfigurieren und zu gestalten.

Stellt SMS-Textaktualisierungen für Kunden in der Warteschlange bereit.

Bietet benutzerdefinierte Einstellungen für VIP-Kunden in der Warteschlange.

Unterstützt mehrere Sprachen.

Stellt Sachbearbeitern und Vertretern Kundendaten zur Verfügung, während sie bedient werden.

Bieten Sie prädiktive Analysen zu Kundenanliegen auf der Grundlage von Kundendaten an.

Erstellt Leistungsberichte für einzelne Sachbearbeiter und Vertreter

Generiert Leistungsberichte für einzelne Standorte.

Bietet proprietäre Hardware wie Kioske, Tablets und Fernseher.

Benutzer müssen proprietäre Hardware verwenden, um die Software bereitzustellen.

Warteschlangen können für Kunden über Digital Signage visualisiert werden.

Verbessert klinische Arbeitsabläufe

Lässt sich in bestehende Praxislösungen integrieren

Bietet digitalisierte Aufnahmeformulare sowohl für Patienten als auch für Ärzte

Verfolgt und misst das aktuelle und verbesserte Niveau der Patienteneinbindung

Stattet Gesundheitssysteme mit Berührungspunkten und Strategien aus, um die allgemeine Patientenerfahrung und die Patientenzufriedenheit zu verbessern.

Lässt sich in elektronische Patientenakten/elektronische Patientenakten integrieren, um die Verwaltung von Patientenakten zu verbessern und die Koordination der Versorgung zu ermöglichen.

Lässt sich in interaktive Patientenversorgungssysteme (IPC) integrieren, um Patientenaufklärung und wichtige Krankenhausinformationen bereitzustellen.

Erleichtert und optimiert die Verwaltung des Online-Auftritts einer Arztpraxis (z. B. Arzt-Websites und Online-Bewertungsplattformen)

Stattet Praxen mit Tools aus, um Patientenfeedback zu erfassen und zu analysieren, um die Patientenzufriedenheit zu verbessern

Erleichtert und ermöglicht den Patienten den Zugriff auf ihre persönlichen Gesundheitsinformationen und -daten.

Optimiert die Übermittlung von Nachrichten zwischen medizinischem Fachpersonal und Patient.

Lässt sich in medizinische Geräte und Wearables integrieren, um den Gesundheitszustand der Patienten außerhalb von Terminen und Besuchen zu verfolgen.

Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an.

Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann).

Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.

Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können.

Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden.

Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit.

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools.

Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen.

Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen.

Ermöglicht es Benutzern, die Wirksamkeit verschiedener Reaktionen durch A/B-Tests zu testen.

Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw.

Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern.

Möglichkeit, Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails und -SMS zu versenden

Möglichkeit, automatisierte Follow-up-E-Mails/-Texte nach Abschluss des Termins zu versenden

Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde einen Termin vereinbart

Erkennt automatisch die Zeitzone beider Parteien, um Buchungsfehler zu vermeiden

Möglichkeit, die bevorzugte Verfügbarkeit festzulegen, um sicherzustellen, dass Termine nur zu genehmigten Zeiten gebucht werden

Möglichkeit, zusätzliche Zeit zwischen den Terminen für Reisen oder Vorbereitungen zu blockieren

Personalisieren Sie die Buchungsseite mit benutzerdefinierten Logos und Farben, die zum Branding passen

Personalisieren Sie einen Buchungslink, um ihn mit Kunden zu teilen

Lässt sich in mehrere Kalender integrieren, wie z. B.: Google Kalender, Microsoft Outlook, iCloud-Kalender usw.

Bietet die Möglichkeit, in Websites eingebettet zu werden

Lässt sich in Zahlungsabwicklungssoftware integrieren, um Zahlungen von Kunden zu akzeptieren

Lässt sich in Videokonferenz-Tools integrieren, um virtuelle Termine zu ermöglichen

Lässt sich in SMS-Anbieter oder Instant-Messaging-Plattformen integrieren, um direkt mit Kunden zu kommunizieren

Gewährleistet eine konsistente Leistung und liefert zuverlässige Ausgaben auf der Grundlage von Benutzereingaben.

Implementiert strenge Maßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten und zur Gewährleistung der Privatsphäre.

Zeigt Geschick im Verstehen und Beantworten komplexer oder mehrteiliger Abfragen.

Erleichtert natürliche und menschenähnliche Gespräche und bietet ansprechende Interaktionserlebnisse.

Demonstriert ein ausgefeiltes Verständnis von geschriebenen und gesprochenen Benutzerbefehlen.

Zeigt die Fähigkeit, den Kontext während eines Gesprächs beizubehalten und zu nutzen.

Bietet ein hohes Maß an Anpassung, um individuelle Benutzer- oder Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Verfügt über robuste Lernmechanismen, die die Antworten im Laufe der Zeit auf der Grundlage früherer Benutzerinteraktionen verbessern.

Zeigt die Fähigkeit, eigene Fehler zu erkennen, zu korrigieren und daraus zu lernen.

Zeigt Kreativität bei der Generierung vielfältiger, interessanter und kontextbezogener Antworten.

Erstellt Inhalte, die genau, sachlich korrekt und für die Suchanfrage des Benutzers relevant sind.

Evaluiert die Fähigkeit des Chatbots, flexible APIs für benutzerdefinierte Integrationen und Funktionserweiterungen bereitzustellen.

Erhält regelmäßig Updates, die zur kontinuierlichen Verbesserung des Produkts beitragen.

Bewertet die Fähigkeit des Chatbots, nahtlos auf verschiedenen Plattformen und Geräten zu funktionieren.

Lässt sich nahtlos in andere Plattformen oder Softwaresysteme integrieren und verbessert so den Gesamtnutzen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Je nach den Bedürfnissen des Unternehmens können NDAs und Kontakte bereitgestellt werden, wenn ein höheres Maß an Sicherheit erforderlich ist.

mit der Impfstoff-Tracking-Software und anderer relevanter Sicherheitssoftware für zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen integrieren.

Kann mit Hardware wie Kiosken, Tablets, PCs oder Macs für Besucheranmeldungen integriert werden.

Die Fähigkeit, mehrere Sprachen zu nutzen, wenn ein Besucher sich in seiner Muttersprache anmelden möchte, sei es im Inland oder im Ausland.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Ermöglicht die Anpassung oder Aktualisierung des Chatbot-Verhaltens basierend auf Benutzerfeedback oder Administrator-Eingaben (nicht-live Lernen).

Enthält Schutzmaßnahmen, um unangemessene Antworten einzuschränken und die Einhaltung der Sprachverwendung sicherzustellen.