WaitWell Funktionen
Self-Service-Erlebnis (5)
Wissensdatenbank
Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen.
Durchsuchbare Artikel
Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.
Community-Foren
Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen.
Mobile Optimierung
Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten
Personalisierung
Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben
Self-Service-Plattform (4)
Branding
Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.
Automatisierung
Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben
künstliche intelligenz
Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern
Integrationen
Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools
Grundlagen der Plattform (5)
Besucher-Check-In
This feature was mentioned in 25 WaitWell reviews.
Ermöglicht es Gästen, über das integrierte Dashboard der Plattform einzuchecken.
Besucherdatenbank
This feature was mentioned in 14 WaitWell reviews.
Benutzern ermöglichen, Besucher vor Ort zu verfolgen, vorherige Besuche und bietet Einblicke in das Besucherprotokoll.
Berichte & Analysen
This feature was mentioned in 14 WaitWell reviews.
Mithilfe der Datenbank mit Besucherinformationen Einblicke in regelmäßige Besucher und deren Besuchshäufigkeit gewinnen, um zukünftige Ankünfte zu planen. Außerdem Zugang für bestimmte Administratoren im Falle von Audits, Notfällen oder zur Überprüfung von Anomalien ermöglichen.
Abzeichenvergabe
This feature was mentioned in 11 WaitWell reviews.
Gesichter oder Ausweise scannen, um genehmigte Besucherausweise auszustellen. Fotoinformationen in der Datenbank zur Aufbewahrung speichern.
Automatisierung
As reported in 12 WaitWell reviews.
Automatisieren Sie manuelle Aufgaben wie Besucherankunfts- und Abfahrtsbenachrichtigungen sowie das automatische Ausfüllen von Kontaktinformationen.
Plattform-Daten (4)
Automatisierung
Based on 24 WaitWell reviews.
Automatisiert manuelle Aufgaben wie Benachrichtigungen über die Ankunft und Abreise von Besuchern, das Drucken von Gästeausweisen und das automatische Ausfüllen von Kontaktinformationen.
Analytics
24 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Ermöglicht es Benutzern, frühere und zukünftige Besuche von Besuchern vor Ort zu verfolgen, und bietet Einblicke in das Besucherprotokoll.
Besucherprotokolle
22 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Ermöglicht es Benutzern, eingehende Besucher zu überprüfen, markierte Besucher zu Watchlists hinzuzufügen und benachrichtigt zu werden, wenn ein markierter Besucher die Einrichtung betritt.
Dashboard
Based on 23 WaitWell reviews.
Bietet ein Dashboard mit Check-in- und Check-out-Funktionen und Besucherprotokollen.
Plattform-Interoperabilität (2)
Benachrichtigungen
Based on 25 WaitWell reviews.
Sendet eine Benachrichtigung an Benutzer über die Ankunft und Abreise eines Besuchers.
Hardware
Based on 24 WaitWell reviews.
Funktioniert mit Hardware, wie z. B. iPads, für eine interaktive Darstellung der Plattform, die für Besucher einfach zu bedienen ist.
Zusätzliche Funktionen der Plattform (1)
Integration
Based on 24 WaitWell reviews.
Lässt sich in verwandte Tools integrieren, die die Verwaltung und Nutzung der Plattform vereinfachen.
Komfort für den Patienten (5)
Tablets und Kioske
Bietet die Integration mit einem Hardware-Angebot zur Erleichterung des Patientenaufnahmeprozesses
Inkasso von Zahlungen
Erleichtert den Einzug von Zuzahlungen und Direktzahlungen
Formular-Workflow
Führt Patienten mit bestimmten Diagnosen nach dem Ausfüllen des Erstaufnahmeformulars durch andere relevante Formulare
Patienten-Check-in
Optimiert den Check-in-Workflow und das Check-in-Erlebnis
Mobile Patientenaufnahme
Ermöglicht es Patienten, Aufnahmeformulare auf ihren persönlichen Mobilgeräten auszufüllen
Verwaltung (5)
Weitergabe von Patientendaten
Optimiert die sichere Übertragung von Patientendateninformationen aus dem elektronischen Patientenaufnahmeformular in eine bestehende elektronische Patientenakte oder eine andere Form der Patienteninformationsdatenbank
HIPAA-Konformität
Gewährleistet die Einhaltung der HIPAA-Sicherheits- und Verschlüsselungsvorschriften
ID-Verifizierung
Führt und verifiziert Patienteninformationskarten
Integration des Terminplaners
Nahtlose Integration in die digitalisierte Online-Terminbuchungslösung
E-Signatur
Erfasst die elektronischen Unterschriften von Patienten
Kundenbetreuung (3)
SMS-Aktualisierungen
52 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Stellt SMS-Textaktualisierungen für Kunden in der Warteschlange bereit.
VIP-Einstellungen
26 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Bietet benutzerdefinierte Einstellungen für VIP-Kunden in der Warteschlange.
Mehrsprachige Unterstützung
This feature was mentioned in 50 WaitWell reviews.
Unterstützt mehrere Sprachen.
Berichte und Analysen (4)
Kunden Information
As reported in 51 WaitWell reviews.
Stellt Sachbearbeitern und Vertretern Kundendaten zur Verfügung, während sie bedient werden.
Prädiktive Analytik
As reported in 25 WaitWell reviews.
Bieten Sie prädiktive Analysen zu Kundenanliegen auf der Grundlage von Kundendaten an.
Leistungsberichte für Sachbearbeiter
48 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Erstellt Leistungsberichte für einzelne Sachbearbeiter und Vertreter
Standortbasierte Leistungsberichte
This feature was mentioned in 48 WaitWell reviews.
Generiert Leistungsberichte für einzelne Standorte.
Hardware (3)
Proprietäre Hardware
This feature was mentioned in 45 WaitWell reviews.
Bietet proprietäre Hardware wie Kioske, Tablets und Fernseher.
Hardware-agnostisch
Based on 25 WaitWell reviews.
Benutzer müssen proprietäre Hardware verwenden, um die Software bereitzustellen.
Digitale Beschilderung
49 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Warteschlangen können für Kunden über Digital Signage visualisiert werden.
Transaktionen (7)
Workflow-Verwaltung
Verbessert klinische Arbeitsabläufe
Interoperabilität
Lässt sich in bestehende Praxislösungen integrieren
Digitale Aufnahmeformulare
Bietet digitalisierte Aufnahmeformulare sowohl für Patienten als auch für Ärzte
Messung des Engagements
Verfolgt und misst das aktuelle und verbesserte Niveau der Patienteneinbindung
Management der Patientenzufriedenheit
Stattet Gesundheitssysteme mit Berührungspunkten und Strategien aus, um die allgemeine Patientenerfahrung und die Patientenzufriedenheit zu verbessern.
EHR-Integration
Lässt sich in elektronische Patientenakten/elektronische Patientenakten integrieren, um die Verwaltung von Patientenakten zu verbessern und die Koordination der Versorgung zu ermöglichen.
Integration von IPC-Systemen
Lässt sich in interaktive Patientenversorgungssysteme (IPC) integrieren, um Patientenaufklärung und wichtige Krankenhausinformationen bereitzustellen.
Patientenzentrierte Funktionen (5)
Verwaltung der Online-Präsenz
Erleichtert und optimiert die Verwaltung des Online-Auftritts einer Arztpraxis (z. B. Arzt-Websites und Online-Bewertungsplattformen)
Patienten-Feedback-Management
Stattet Praxen mit Tools aus, um Patientenfeedback zu erfassen und zu analysieren, um die Patientenzufriedenheit zu verbessern
Patientenportal
Erleichtert und ermöglicht den Patienten den Zugriff auf ihre persönlichen Gesundheitsinformationen und -daten.
Patientenkommunikation
Optimiert die Übermittlung von Nachrichten zwischen medizinischem Fachpersonal und Patient.
Integration mit Wearables
Lässt sich in medizinische Geräte und Wearables integrieren, um den Gesundheitszustand der Patienten außerhalb von Terminen und Besuchen zu verfolgen.
Benachrichtigungen (3)
Bestätigungen & Erinnerungen
27 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Möglichkeit, Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails und -SMS zu versenden
Nachverfolgung von Terminen
This feature was mentioned in 27 WaitWell reviews.
Möglichkeit, automatisierte Follow-up-E-Mails/-Texte nach Abschluss des Termins zu versenden
Benachrichtigungen planen
This feature was mentioned in 26 WaitWell reviews.
Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde einen Termin vereinbart
Einstellungen (3)
Zeitzonen-Erkennung
Based on 24 WaitWell reviews.
Erkennt automatisch die Zeitzone beider Parteien, um Buchungsfehler zu vermeiden
Verfügbarkeitseinstellungen
As reported in 26 WaitWell reviews.
Möglichkeit, die bevorzugte Verfügbarkeit festzulegen, um sicherzustellen, dass Termine nur zu genehmigten Zeiten gebucht werden
Einstellungen für blockierte Zeit
25 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Möglichkeit, zusätzliche Zeit zwischen den Terminen für Reisen oder Vorbereitungen zu blockieren
Personalisierung (2)
Branding
26 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Personalisieren Sie die Buchungsseite mit benutzerdefinierten Logos und Farben, die zum Branding passen
Links
25 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Personalisieren Sie einen Buchungslink, um ihn mit Kunden zu teilen
Integrationen (5)
Multi-Kalender-Integration
24 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Lässt sich in mehrere Kalender integrieren, wie z. B.: Google Kalender, Microsoft Outlook, iCloud-Kalender usw.
Website-Integration
25 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Bietet die Möglichkeit, in Websites eingebettet zu werden
Zahlungsannahme
12 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Lässt sich in Zahlungsabwicklungssoftware integrieren, um Zahlungen von Kunden zu akzeptieren
Videokonferenzen
Based on 24 WaitWell reviews.
Lässt sich in Videokonferenz-Tools integrieren, um virtuelle Termine zu ermöglichen
die Kommunikation
This feature was mentioned in 26 WaitWell reviews.
Lässt sich in SMS-Anbieter oder Instant-Messaging-Plattformen integrieren, um direkt mit Kunden zu kommunizieren
Generative KI (2)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Zusätzliche Funktionalität - Besuchermanagement (4)
NDA & Vertragsunterzeichnung
Je nach den Bedürfnissen des Unternehmens können NDAs und Kontakte bereitgestellt werden, wenn ein höheres Maß an Sicherheit erforderlich ist.
Integrationen mit relevanter Software
mit der Impfstoff-Tracking-Software und anderer relevanter Sicherheitssoftware für zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen integrieren.
Hardware-Integration
Based on 10 WaitWell reviews.
Kann mit Hardware wie Kiosken, Tablets, PCs oder Macs für Besucheranmeldungen integriert werden.
Mehrsprachige Unterstützung
As reported in 10 WaitWell reviews.
Die Fähigkeit, mehrere Sprachen zu nutzen, wenn ein Besucher sich in seiner Muttersprache anmelden möchte, sei es im Inland oder im Ausland.
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Online-Terminplanung (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Agentic KI - Besuchermanagement (1)
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.





