Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
Sprinto ist eine AI-native GRC-Plattform, die Organisationen dabei hilft, Compliance, Risiken, Audits, Lieferantenüberwachung und kontinuierliches Monitoring zu verwalten – alles von einer verbundenen Plattform aus. Durch die Integration in den Tech-Stack einer Organisation und die Automatisierung von Compliance-Workflows hilft Sprinto Unternehmen, von fragmentierten Prozessen zu einer einzigen Quelle der Wahrheit zu wechseln. Vertraut von über 3.000 Unternehmen in 75 Ländern, hilft Sprinto Organisationen, auditbereit zu bleiben, Risiken in Echtzeit zu managen und furchtlos mit über 300 Integrationen und KI-gesteuerter Automatisierung zu skalieren. Sprinto unterstützt über 200 globale Sicherheitsstandards, darunter SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPAA, PCI-DSS und mehr. Gegründet im Jahr 2020 von den Gründern Girish Redekar und Raghuveer Kancherla, treibt Sprinto die Compliance für Unternehmen wie Whatfix, Encora, Anaconda, Whatnot, Ultrahuman, WeWork, Everstage, AI Foundation, HackerRank und viele mehr an. Von schnell wachsenden Startups, die ihre erste Zertifizierung anstreben, bis hin zu etablierten Unternehmen, die proaktives Risikomanagement betreiben, ermöglicht Sprinto Vertrauen und Resilienz in jeder Wachstumsphase eines Unternehmens.
Optros moderne Connected-Risk-Plattform ist darauf ausgelegt, Ihre Teams zu stärken, die Frontlinien Ihres Unternehmens einzubinden und Ihnen zu helfen, Risiken als strategischen Treiber zu nutzen. Im Zentrum unserer Connected-Risk-Architektur steht ein einheitlicher Datenkern, der die Risiken, Kontrollen, Richtlinien, Rahmenwerke, Probleme und mehr Ihrer Organisation zentralisiert. Der Kern wird von einer Reihe leistungsstarker Plattformfähigkeiten umgeben, darunter Zusammenarbeit, Automatisierung, eine robuste Workflow-Engine, Business Intelligence und eine hochgradig erweiterbare Integrationsschicht. Zusammen bilden der einheitliche Kern von AuditBoard und die gezielt entwickelten Plattformfähigkeiten eine starke, dynamische Grundlage für unsere preisgekrönten Anwendungen — RiskOversight, CrossComply, SOXHUB, OpsAudit, ESG und TPRM.
Workiva (NYSE:WK) Wdesk ist eine cloudbasierte Produktivitätsplattform für Unternehmen, die Geschäftsdaten mit Kontrolle und Verantwortlichkeit sammeln, verknüpfen, berichten und analysieren.
Testen Sie Ihre Cloud-Konfigurationen automatisch anhand von über 150 CIS-Benchmarks über mehrere Cloud-Konten auf AWS, Azure, GCP und mehr, um eine starke Informationssicherheitslage aufrechtzuerhalten.
MasterControl Inc. produziert QMS-Softwarelösungen, die es regulierten Unternehmen ermöglichen, ihre Produkte schneller auf den Markt zu bringen, während die Gesamtkosten gesenkt und die interne Effizienz gesteigert werden. MasterControl verwaltet sicher die kritischen Informationen eines Unternehmens während des gesamten Produktlebenszyklus.
Es war klar, dass Sicherheit und Datenschutz zu Mainstream-Themen geworden waren und dass wir alle zunehmend auf Cloud-Dienste angewiesen waren, um alles von unseren persönlichen Fotos bis hin zu unseren Kommunikationsdaten bei der Arbeit zu speichern. Vantas Mission ist es, die Vertrauensschicht über diesen Diensten zu sein, das Internet zu sichern, das Vertrauen in Softwareunternehmen zu erhöhen und die Daten der Verbraucher sicher zu halten. Heute sind wir ein wachsendes Team in San Francisco, das leidenschaftlich daran arbeitet, das Internet sicherer zu machen und die Standards für Technologieunternehmen zu erhöhen.
Thoropass ist eine All-in-One-Plattform zur Automatisierung von Compliance, die den gesamten Compliance- und Audit-Prozess durch die Integration fortschrittlicher Technologie mit fachkundiger Anleitung optimiert. Thoropass wurde entwickelt, um die Komplexität traditioneller Compliance-Methoden zu beseitigen, und bietet eine nahtlose Lösung für das Erreichen und Aufrechterhalten von Zertifizierungen wie SOC 2, ISO 27001, HITRUST, PCI DSS und HIPAA. Durch die Automatisierung der Beweissammlung, der Erstellung von Richtlinien und der kontinuierlichen Überwachung reduziert Thoropass den manuellen Aufwand erheblich, beschleunigt die Audit-Zeitpläne und verbessert die allgemeine Sicherheitslage. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Automatisierte Beweissammlung und KI-Validierung: Optimiert den Audit-Vorbereitungsprozess, indem Beweise automatisch gesammelt und validiert werden, wodurch der manuelle Arbeitsaufwand reduziert und Fehler minimiert werden. - Kontinuierliche Überwachung und Warnungen: Bietet Echtzeit-Tracking des Compliance-Status und benachrichtigt Benutzer umgehend über Probleme, um die kontinuierliche Einhaltung der regulatorischen Anforderungen sicherzustellen. - Risikobewertung und -management: Bietet Werkzeuge zur Identifizierung, Bewertung und Minderung von Sicherheitsrisiken, die Organisationen dabei helfen, ihre Compliance-Landschaft proaktiv zu verwalten. - Automatisierung von Sicherheitsfragebögen: Vereinfacht den Prozess der Beantwortung von Sicherheitsfragebögen durch die Automatisierung von Antworten, spart Zeit und sorgt für Konsistenz. - Integrierte Audit-Dienstleistungen: Kombiniert Compliance-Automatisierung mit internen Audit-Dienstleistungen und bietet ein kohärentes und effizientes Audit-Erlebnis ohne die Notwendigkeit externer Prüfer. - Pentesting-Dienste: Bietet Penetrationstests zur Identifizierung von Schwachstellen und stellt sicher, dass robuste Sicherheitsmaßnahmen vorhanden sind. Primärer Wert und gelöstes Problem: Thoropass adressiert die Herausforderungen traditioneller Compliance-Prozesse, die oft umfangreiche manuelle Arbeit, fragmentierte Werkzeuge und verlängerte Audit-Zyklen beinhalten. Durch das Angebot einer einheitlichen Plattform, die wichtige Compliance-Aufgaben automatisiert und fachkundige Audit-Dienstleistungen integriert, reduziert Thoropass den Compliance- und Audit-Aufwand um bis zu 80 %, beschleunigt die Audit-Zeit um 62 % und eliminiert über 950 jährliche Arbeitsstunden für seine Kunden. Dieser umfassende Ansatz ermöglicht es Organisationen, sich auf ihre Kernaktivitäten zu konzentrieren und gleichzeitig eine starke Sicherheits- und Compliance-Haltung aufrechtzuerhalten.
Process Street ist eine Compliance-Operations-Plattform, die Teams dabei hilft, Richtlinien in automatisierte, auditbereite Workflows zu verwandeln. Sie kombiniert drei wesentliche Ebenen: ein Dokumentenmanagementsystem zur Kontrolle von SOPs und Richtlinien, eine No-Code-Workflow-Engine für die strukturierte Aufgabenausführung und einen eingebetteten KI-Agenten, der Aktivitäten in Echtzeit überwacht, Risiken kennzeichnet und die Einhaltung durchsetzt. Die Plattform wurde für Betriebs- und Compliance-Leiter entwickelt und ersetzt manuelle Aufsicht durch Sichtbarkeit, Kontrolle und Nachweis. Teams bei Salesforce, Colliers und Drift nutzen Process Street, um kritische Prozesse mit Zuversicht durchzuführen.