Das G2 zu Squaretalk

Squaretalk Vor- und Nachteile: Top Vorteile und Nachteile

Schnelle KI-Zusammenfassung basierend auf G2-Bewertungen

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen

Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit von Squaretalk, die eine schnelle Verwaltung und effiziente Kundeninteraktion ermöglicht. (27 Erwähnungen)

Benutzer schätzen die flexible Telefonie-Implementierung und die fortschrittlichen KI-Funktionen von Squaretalk, die die Bedürfnisse der Kunden und die Leistung verbessern. (18 Erwähnungen)

Benutzer heben die Zuverlässigkeit von Squaretalk hervor und schätzen seine unkomplizierten Verwaltungs- und Unterstützungsfunktionen für effiziente Abläufe. (18 Erwähnungen)

Benutzer schätzen die ausgezeichnete Gesprächsqualität von Squaretalk, die ihre Kundenservicefähigkeiten erheblich verbessert. (16 Erwähnungen)

Benutzer schätzen die Effizienz von Squaretalk, da es die Anrufverwaltung und Kundeninteraktion mit Leichtigkeit und Geschwindigkeit verbessert. (16 Erwähnungen)

Benutzer loben die nahtlose CRM-Integration von Squaretalk für die Steigerung der Produktivität und Datengenauigkeit. (13 Erwähnungen)

Benutzer berichten von Verzögerungen bei der Verbindung während der Stoßzeiten, was ihre Gesamterfahrung mit Squaretalk beeinträchtigen kann. (5 Erwähnungen)

Benutzer finden einige komplexe Funktionen von Squaretalk überwältigend, was die intuitive Nutzung und das Einrichtungserlebnis beeinträchtigt. (4 Erwähnungen)

Benutzer finden die Komplexität der Funktionen und Arbeitsabläufe in Squaretalk überwältigend, was die Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung beeinträchtigt. (4 Erwähnungen)

Benutzer haben Verbindungsprobleme während der Stoßzeiten, was zu Verzögerungen und Frustrationen bei der Anrufqualität und den Arbeitsabläufen führt. (4 Erwähnungen)

Benutzer finden die schwierige Einrichtung herausfordernd und bemerken Komplexitäten bei der Implementierung von Workflows sowie überwältigende Funktionen. (4 Erwähnungen)

Benutzer finden die Lernkurve anfangs herausfordernd, schätzen jedoch die umfassende Unterstützung und die verfügbaren Schulungsressourcen. (4 Erwähnungen)

Benutzer empfinden, dass die fehlenden Funktionen wie der Dunkelmodus und Sprachoptionen ihre Gesamterfahrung mit Squaretalk beeinträchtigen. (4 Erwähnungen)

Benutzer erleben Verzögerungen bei Dashboard-Aktualisierungen, was zu Problemen mit der Echtzeitgenauigkeit von Metriken und Agentenstatus führt. (2 Erwähnungen)

Top Vorteile von Squaretalk

1. Benutzerfreundlichkeit

Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit von Squaretalk, die eine schnelle Verwaltung und effiziente Kundeninteraktion ermöglicht.

Siehe 27 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Haris B.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

3.0/5

"Eine solide All-in-One-Kommunikationsplattform"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Squaretalk bietet eine großartige Balance zwischen Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und zuverlässigem Support. Es ist klar, dass es mit tatsächl

ZACHARY W.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Erweiterte Anrufverwaltung und unbegrenzte Aufzeichnungen"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Wir können Anrufe problemlos verwalten und weiterleiten und Kundeninteraktionen innerhalb unseres CRM verfolgen. Dies ist sehr hilfreich, da wir ein r

2. Merkmale

Benutzer schätzen die flexible Telefonie-Implementierung und die fortschrittlichen KI-Funktionen von Squaretalk, die die Bedürfnisse der Kunden und die Leistung verbessern.

Siehe 18 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Quadratgespräch"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Squaretalk ist cloudbasiert und zuverlässig. Ich mag seine fortschrittlichen KI-gestützten Funktionen, wie zum Beispiel die KI-Sprachagenten. Auch die

Alejandro P.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Saubere APIs und zuverlässige Leistung"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Die API-Integration ist sauber und gut dokumentiert. Die Leistung ist solide; es gibt keine bemerkbaren Latenzprobleme, selbst bei gleichzeitigen Benu

3. Zuverlässigkeit

Benutzer heben die Zuverlässigkeit von Squaretalk hervor und schätzen seine unkomplizierten Verwaltungs- und Unterstützungsfunktionen für effiziente Abläufe.

Siehe 18 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Haris B.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

3.0/5

"Eine solide All-in-One-Kommunikationsplattform"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Squaretalk bietet eine großartige Balance zwischen Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und zuverlässigem Support. Es ist klar, dass es mit tatsächl

ZACHARY W.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Erweiterte Anrufverwaltung und unbegrenzte Aufzeichnungen"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Wir können Anrufe problemlos verwalten und weiterleiten und Kundeninteraktionen innerhalb unseres CRM verfolgen. Dies ist sehr hilfreich, da wir ein r

4. Anrufqualität

Benutzer schätzen die ausgezeichnete Gesprächsqualität von Squaretalk, die ihre Kundenservicefähigkeiten erheblich verbessert.

Siehe 16 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Manikandan V.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Danke für Ihre CRM-Integration und Echtzeitunterstützung"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Das System verbindet sich nahtlos mit unserem Customer Relationship Management System. Der Prozess der Übertragung von Anrufergebnissen in unsere Sale

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Zuverlässige Plattform für Kundensupport"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Die Zuverlässigkeit und hervorragende Gesprächsqualität von Squaretalk haben es uns ermöglicht, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Die Möglichkeit

5. Effizienz

Benutzer schätzen die Effizienz von Squaretalk, da es die Anrufverwaltung und Kundeninteraktion mit Leichtigkeit und Geschwindigkeit verbessert.

Siehe 16 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Haris B.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

3.0/5

"Eine solide All-in-One-Kommunikationsplattform"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Squaretalk bietet eine großartige Balance zwischen Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und zuverlässigem Support. Es ist klar, dass es mit tatsächl

ZACHARY W.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Erweiterte Anrufverwaltung und unbegrenzte Aufzeichnungen"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Wir können Anrufe problemlos verwalten und weiterleiten und Kundeninteraktionen innerhalb unseres CRM verfolgen. Dies ist sehr hilfreich, da wir ein r

6. CRM-Integration

Benutzer loben die nahtlose CRM-Integration von Squaretalk für die Steigerung der Produktivität und Datengenauigkeit.

Siehe 13 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Manikandan V.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Danke für Ihre CRM-Integration und Echtzeitunterstützung"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Das System verbindet sich nahtlos mit unserem Customer Relationship Management System. Der Prozess der Übertragung von Anrufergebnissen in unsere Sale

Rohit S.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Unsere Immobilienoperationen optimiert"

Was gefällt Ihnen an Squaretalk?

Ich liebe, wie Squaretalk nahtlos in unser CRM-System integriert wird. Dies gibt uns Zugriff auf Kundendetails, wenn sie anrufen, und ermöglicht die a

Top Nachteile von Squaretalk

1. Verzögerungen

Benutzer berichten von Verzögerungen bei der Verbindung während der Stoßzeiten, was ihre Gesamterfahrung mit Squaretalk beeinträchtigen kann.

Siehe 5 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Zuverlässige Plattform für Kundensupport"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Der einzige kleine Nachteil, den wir erlebt haben, ist die gelegentliche Verzögerung bei der Verbindung von Anrufen während der Stoßzeiten, aber das S

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Quadratgespräch"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Die begrenzten Integrationen von Drittanbieter-Apps waren für mich ein Nachteil. Erlebte einige Verbindungsverzögerungen während der Stoßzeiten oder b

2. Komplexe Merkmale

Benutzer finden einige komplexe Funktionen von Squaretalk überwältigend, was die intuitive Nutzung und das Einrichtungserlebnis beeinträchtigt.

Siehe 4 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Haris B.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

3.0/5

"Eine solide All-in-One-Kommunikationsplattform"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Squaretalk ist eine starke Plattform, besonders für kleine bis mittelgroße Teams, aber sie ist nicht perfekt. Mit einigen Verbesserungen in der Benutz

Ankush P.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Bester Kommunikationskanal Squaretalk"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Der Kundensupport könnte schneller sein; manchmal muss man länger warten als erwartet. Einige der erweiterten Funktionen sind nicht besonders intuitiv

3. Komplexität

Benutzer finden die Komplexität der Funktionen und Arbeitsabläufe in Squaretalk überwältigend, was die Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung beeinträchtigt.

Siehe 4 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Ankush P.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Bester Kommunikationskanal Squaretalk"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Der Kundensupport könnte schneller sein; manchmal muss man länger warten als erwartet. Einige der erweiterten Funktionen sind nicht besonders intuitiv

Sankalp J.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Nahtlose CRM-Integration und zuverlässiger Support, geringe Lernkurve"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Was ich an Squaretalk nicht mag, ist, dass einige der erweiterten Einstellungen und Anpassungsoptionen für neue Benutzer etwas komplex sein können und

4. Verbindungsprobleme

Benutzer haben Verbindungsprobleme während der Stoßzeiten, was zu Verzögerungen und Frustrationen bei der Anrufqualität und den Arbeitsabläufen führt.

Siehe 4 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Zuverlässige Plattform für Kundensupport"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Der einzige kleine Nachteil, den wir erlebt haben, ist die gelegentliche Verzögerung bei der Verbindung von Anrufen während der Stoßzeiten, aber das S

Verifizierter Benutzer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Großartige globale VOIP-Lösung"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen wird das SquareTalk-Portal manchmal für dynamische IPs gesperrt, was uns dazu zwingt, die IPs häufig mit dem Support

5. Schwierige Einrichtung

Benutzer finden die schwierige Einrichtung herausfordernd und bemerken Komplexitäten bei der Implementierung von Workflows sowie überwältigende Funktionen.

Siehe 4 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Ankush P.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Bester Kommunikationskanal Squaretalk"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Der Kundensupport könnte schneller sein; manchmal muss man länger warten als erwartet. Einige der erweiterten Funktionen sind nicht besonders intuitiv

Melissa L.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Einfach, neue Teammitglieder einzuarbeiten"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Die anfängliche Einrichtung dauerte ein wenig, aber das Support-Team war hilfreich.

6. Lernkurve

Benutzer finden die Lernkurve anfangs herausfordernd, schätzen jedoch die umfassende Unterstützung und die verfügbaren Schulungsressourcen.

Siehe 4 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Ankush P.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.5/5

"Bester Kommunikationskanal Squaretalk"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Der Kundensupport könnte schneller sein; manchmal muss man länger warten als erwartet. Einige der erweiterten Funktionen sind nicht besonders intuitiv

Sankalp J.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Nahtlose CRM-Integration und zuverlässiger Support, geringe Lernkurve"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Was ich an Squaretalk nicht mag, ist, dass einige der erweiterten Einstellungen und Anpassungsoptionen für neue Benutzer etwas komplex sein können und

7. Fehlende Funktionen

Benutzer empfinden, dass die fehlenden Funktionen wie der Dunkelmodus und Sprachoptionen ihre Gesamterfahrung mit Squaretalk beeinträchtigen.

Siehe 4 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Haris B.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

3.0/5

"Eine solide All-in-One-Kommunikationsplattform"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Squaretalk ist eine starke Plattform, besonders für kleine bis mittelgroße Teams, aber sie ist nicht perfekt. Mit einigen Verbesserungen in der Benutz

Hidayat R.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Leistungsstarke Integrationen"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Das Fehlen einer Dunkelmodus-Option kann bei längerer Nutzung die Augen belasten. Das Hinzufügen eines Dunkelmodus würde den Komfort für diejenigen ve

8. Dashboard-Probleme

Benutzer erleben Verzögerungen bei Dashboard-Aktualisierungen, was zu Problemen mit der Echtzeitgenauigkeit von Metriken und Agentenstatus führt.

Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Citlalli G.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Steigerung der Verkaufsproduktivität"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Das Berichtsdashboard könnte in Echtzeit sein. Gelegentliche kleinere Verzögerungen bedeuten, dass wir manchmal nicht die aktuellsten Metriken erhalte

Waskarani Z.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.0/5

"Effizientes Anrufmanagement und schnelle Lösung mit Squaretalk"

Was gefällt Ihnen nicht an Squaretalk?

Agentenstatusaktualisierungen im Dashboard erleben gelegentlich eine leichte Verzögerung von mehreren Sekunden.

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Sankalp J.

Senior Software Engineer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

28.10.2025

"Nahtlose CRM-Integration und zuverlässiger Support, geringe Lernkurve"

5/5

Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Was mir an Squaretalk am besten gefällt, ist die einfache, intuitive Benutzeroberfläche und die starke Integration mit CRM-Plattformen, die die Verwaltung der Kundenkommunikation nahtlos macht. Das cloudbasierte Telefonsystem ist zuverlässig und effizient, und die Automatisierungstools helfen, Zeit zu sparen, während sie die Produktivität des Teams und die Kundenzufriedenheit verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Was ich an Squaretalk nicht mag, ist, dass einige der erweiterten Einstellungen und Anpassungsoptionen für neue Benutzer etwas komplex sein können und gelegentlich Verbindungs- oder Verzögerungsprobleme während der Stoßzeiten auftreten können. Diese sind jedoch im Vergleich zur allgemeinen Zuverlässigkeit und dem hilfsbereiten Support-Team geringfügig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Squaretalk löst das Problem der Verwaltung von Kundenkommunikation über mehrere Kanäle, indem es alles – Anrufe, Nachrichten und CRM-Daten – in einer Plattform zusammenführt. Dies hilft mir und meinem Team, Zeit zu sparen, organisiert zu bleiben und effizienter auf Kunden zu reagieren. Es verbessert die Koordination, steigert die Produktivität und stellt sicher, dass jede Kundeninteraktion professionell verfolgt und bearbeitet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olivia Panayotova aus Squaretalk

bearbeiten

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, solch ein durchdachtes Feedback zu teilen, Sankalp!

Wir freuen uns zu hören, dass die intuitive Benutzeroberfläche, die CRM-Integration und die Automatisierungstools von Squaretalk Ihnen helfen, die Kundenkommunikation effizienter zu verwalten und die Produktivität und Zufriedenheit insgesamt zu verbessern. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Plattform Ihr Team dabei unterstützt, organisiert und reaktionsfähig über mehrere Kanäle hinweg zu bleiben.

Wir schätzen auch Ihre Kommentare zur Lernkurve und zu den erweiterten Einstellungen – wir werden Ihre Meinung sicherlich berücksichtigen, während wir unsere Plattform weiter verbessern und verfeinern. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, das Beste aus allen Funktionen herauszuholen.

Wenn Sie jemals Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden – wir sind für Sie da.

Vielen Dank nochmals, dass Sie sich für Squaretalk entschieden haben!

Sehen Sie, wie sich Squaretalk verbessert hat

Haris B.

Industrial Designer

Maschinenbau oder industrielle Technik

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

10.10.2025

"Eine solide All-in-One-Kommunikationsplattform"

3/5

Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Squaretalk bietet eine großartige Balance zwischen Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und zuverlässigem Support. Es ist klar, dass es mit tatsächlichen Benutzern im Hinterkopf entwickelt wurde, nicht nur für Technikteams. Wenn Sie nach einer cloudbasierten Kommunikationsplattform suchen, die einfach zu implementieren und skalierbar ist, ist Squaretalk definitiv eine Überlegung wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Squaretalk ist eine starke Plattform, besonders für kleine bis mittelgroße Teams, aber sie ist nicht perfekt. Mit einigen Verbesserungen in der Benutzeroberflächen-Intuitivität, fortschrittlicheren Funktionen und erweiterten Integrationsmöglichkeiten könnte sie zu einer erstklassigen Lösung werden. Dennoch ist sie für den Preis und den Support, den man erhält, eine zuverlässige Wahl. Wir hoffen nur, in zukünftigen Updates mehr Feinschliff und Flexibilität zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Squaretalk löst das Kernproblem der fragmentierten, ineffizienten Kommunikation und ersetzt es durch eine einheitliche, skalierbare Plattform. Es hat unsere Produktivität gesteigert, die Kundeninteraktionen verbessert und unserem Team viel Zeit und Frustration erspart. Die Flexibilität, die es bietet, hat es uns ermöglicht, weniger Zeit mit dem Management von Tools zu verbringen und uns mehr auf die Erzielung von Ergebnissen zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olivia Panayotova aus Squaretalk

bearbeiten

Hallo Haris,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so detaillierte Bewertung Ihrer Erfahrungen mit Squaretalk zu teilen!

Wir freuen uns zu hören, dass das Gleichgewicht der Plattform zwischen Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Support sich positiv auf Ihre Abläufe ausgewirkt hat. Es ist erfreulich zu wissen, dass Squaretalk Ihrem Team hilft, effizienter zu kommunizieren, die Komplexität der Werkzeuge zu reduzieren und sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist — großartige Ergebnisse zu erzielen.

Wir schätzen auch Ihre Einblicke in zukünftige Verbesserungen. Feedback wie Ihres hilft, unsere laufende Entwicklung zu leiten und sicherzustellen, dass die Plattform weiterhin mit den Bedürfnissen unserer Kunden wächst.

Als nächsten Schritt empfehlen wir, das Squaretalk Cloud Contact Center zu erkunden, unsere fortschrittliche Lösung, die verbessertes Tracking, detaillierte Analysen, KI-Funktionen und Omnichannel-Integrationen bietet — entwickelt, um das Kommunikationsmanagement und die Kundenbindung auf die nächste Stufe zu heben.

Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihren Erfolg weiterhin zu unterstützen!

Sehen Sie, wie sich Squaretalk verbessert hat

Ankush P.

product it

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

9.10.2025

"Bester Kommunikationskanal Squaretalk"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Ehrlich gesagt, ich mag es wirklich, wie einfach es zu benutzen ist. Selbst wenn jemand nicht besonders technikaffin ist, kann man die meisten Dinge ziemlich schnell herausfinden. Die Einrichtung verlief ebenfalls reibungslos – die Implementierung hat mir keine Kopfschmerzen bereitet. Ich mag auch die Anzahl der Funktionen, die es bietet; alles von Anrufen über Nachrichten bis hin zu Analysen ist an einem Ort, sodass ich nicht mehrere Tools jonglieren muss. Die Integration mit unserem CRM war einfach, was viel Zeit gespart hat. Ich benutze es jeden Tag, und es ist zuverlässig, daher ist es ein großer Teil unserer Arbeitsweise geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Der Kundensupport könnte schneller sein; manchmal muss man länger warten als erwartet. Einige der erweiterten Funktionen sind nicht besonders intuitiv, sodass die Benutzerfreundlichkeit dort etwas abnimmt. Bei der Implementierung kann das Einrichten komplexer Workflows knifflig sein. Ehrlich gesagt kann die schiere Anzahl an Funktionen anfangs etwas überwältigend wirken, und einige Integrationen erforderten zusätzliche Arbeit, um richtig zu funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Squaretalk löst eine Menge Kommunikationsprobleme für uns. Es hilft uns, Anrufe, Nachrichten und Kundenanfragen an einem Ort zu bearbeiten, sodass nichts durch die Lappen geht. Die Anrufweiterleitung und Automatisierung sparen unserem Team viel Zeit, und da alles in unser CRM integriert ist, können wir während der Interaktionen sofort Kundeninformationen einsehen. Insgesamt macht es unsere Arbeit organisierter, schneller und weniger stressig, und es hilft uns, unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olivia Panayotova aus Squaretalk

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Hallo Ankush,

Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit Squaretalk geteilt hast!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass du die Plattform als benutzerfreundlich empfindest und dass sie zu einem wesentlichen Bestandteil deiner täglichen Abläufe geworden ist. Es ist großartig zu wissen, dass Funktionen wie nahtlose CRM-Integration, zuverlässige Leistung und das Vorhandensein aller Kommunikationstools an einem Ort deinen Arbeitsablauf effizienter gemacht haben.

Wir schätzen auch dein ehrliches Feedback bezüglich der Unterstützungsgeschwindigkeit und der Lernkurve für fortgeschrittene Funktionen. Einblicke wie deine sind von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns weiter verbessern können, um die Erfahrung für dich noch besser zu machen.

Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken zu teilen. Wenn du jemals Vorschläge hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Team jederzeit zur Verfügung!

Sehen Sie, wie sich Squaretalk verbessert hat

Tharindu D.

IT Executive

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

2.2.2025

"Skaliert Operationen mühelos"

5/5

Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Ich schätze sehr, wie einfach Squaretalk sich an unsere wachsenden Geschäftsanforderungen anpasst. Während wir unser Team erweitern und die Anrufvolumen steigen, kann ich problemlos mehr Benutzer, Nummern und Funktionen hinzufügen, ohne jegliche Schwierigkeiten. Diese Flexibilität und die einfache Erweiterung sind von unschätzbarem Wert, um mit den steigenden Kundenanforderungen Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Keine großen Abneigungen, immer noch sehr aufmerksam und einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Ein wesentlicher Vorteil ist die Fähigkeit von Squaretalk, mehr Anrufe zu bearbeiten, ohne dass die Qualität nachlässt, was entscheidend für unser Wachstum war. Wir können den steigenden Kundenanforderungen gerecht werden und gleichzeitig schnelle Reaktionszeiten und exzellenten Service aufrechterhalten. Die Integrationen haben auch die Arbeitsabläufe zwischen den Tools optimiert und die Effizienz gesteigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olivia Panayotova aus Squaretalk

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Hallo Tharindu,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen!

Wir freuen uns zu hören, dass die Skalierbarkeit und Flexibilität von Squaretalk Ihnen dabei helfen, Ihre Abläufe nahtlos zu erweitern, während Ihr Unternehmen wächst. Es ist großartig zu wissen, dass unsere Plattform Ihr Team dabei unterstützt, mehr Anrufe effizient zu bearbeiten und dabei hervorragende Qualität und Reaktionszeiten beizubehalten.

Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über die Benutzerfreundlichkeit und den aufmerksamen Service sehr und freuen uns, dass die Integrationen dazu beigetragen haben, Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

Wenn Sie jemals Fragen, Feedback oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden — wir sind immer hier, um zu helfen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Squaretalk entschieden haben!

Sehen Sie, wie sich Squaretalk verbessert hat

Alejandro P.

Consultor comercial Jr.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

7.10.2025

"Saubere APIs und zuverlässige Leistung"

5/5

Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Die API-Integration ist sauber und gut dokumentiert. Die Leistung ist solide; es gibt keine bemerkbaren Latenzprobleme, selbst bei gleichzeitigen Benutzern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Mein einziger Kritikpunkt ist, dass die Benutzeroberfläche für Power-User etwas anpassbarer sein könnte, aber insgesamt ist SquareTalk eine zuverlässige, skalierbare Lösung für Teams, die Automatisierung und nahtlose Kommunikation schätzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

SquareTalk löst das Problem der fragmentierten Kommunikation und ineffizienten Arbeitsabläufe, indem es Anrufe, Nachrichten und CRM-Interaktionen in einer einzigen, integrierten Plattform zentralisiert. Für mich als Softwareentwickler bedeutet das, dass ich wiederkehrende Kundeninteraktionen automatisieren und Kommunikationsprozesse direkt mit unseren internen Systemen über saubere, gut dokumentierte APIs verbinden kann. Das Ergebnis ist eine verbesserte Effizienz, bessere Datensichtbarkeit und eine reibungslosere Zusammenarbeit zwischen den Teams – alles ohne den Aufwand, zwischen mehreren Tools wechseln oder Kundenkontaktpunkte manuell verwalten zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Anya Neykova aus Squaretalk

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Hallo Alejandro,

Vielen Dank, dass du eine so positive und detaillierte Bewertung geteilt hast!

Wir freuen uns zu hören, dass die saubere API-Integration und die zuverlässige Leistung von Squaretalk dir helfen, Workflows zu automatisieren, die Kommunikation zu zentralisieren und Prozesse direkt mit deinen internen Systemen zu verbinden – was sowohl die Effizienz als auch die Sichtbarkeit für dein Team verbessert.

Vielen Dank auch für das Feedback zur UI-Anpassung. Wir schätzen es, dass du darauf hingewiesen hast, und wir freuen uns, mitteilen zu können, dass unsere neue Squaretalk Cloud Contact Center Plattform bedeutende Verbesserungen der Benutzeroberfläche und erweiterte Flexibilität für Power-User beinhaltet, basierend auf Feedback wie deinem.

Wenn du jemals Fragen, Anregungen oder Unterstützung benötigst, sind wir immer hier, um zu helfen.

Nochmals vielen Dank, dass du dich für Squaretalk entschieden hast!

Sehen Sie, wie sich Squaretalk verbessert hat

Mariah L.

Debt Collections Operations Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.11.2025

"Echtzeitüberwachung und Einblicke steigern die Teamleistung"

5/5

Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Die Echtzeit-Überwachung des Agentenstatus hilft mir, während der Stoßzeiten eine ausreichende Abdeckung sicherzustellen. Die Anrufaufzeichnungen helfen mir, konsistente Inkassoansätze im gesamten Team beizubehalten. Ich kann leicht erkennen, welche Anrufstrategien für verschiedene Kontotypen am effektivsten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Nicht viel, alle technischen Probleme werden schnell gelöst, und unser Kundenbetreuer ist sehr reaktionsschnell. Wir haben überhaupt keine Probleme, die unsere Arbeit unterbrechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Verwaltung der Leistung von Inkassobüros und die Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften ohne Echtzeiteinblick war äußerst schwierig. Die Überwachungsfunktionen von Squaretalk bieten sofortige Einsicht in alle Aktivitäten der Agenten. Unsere Erfolgsquote bei der Kontaktaufnahme mit den richtigen Parteien hat sich um 27 % verbessert, und wir haben durch bessere Überwachung Verstöße gegen die Vorschriften eliminiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olivia Panayotova aus Squaretalk

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Hallo Mariah,

vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit Squaretalk geteilt hast!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Funktionen zur Echtzeit-Agentenüberwachung und Anrufaufzeichnung dir helfen, eine starke Abdeckung, Konsistenz und Compliance in deinem Team sicherzustellen. Es ist wunderbar zu wissen, dass Squaretalk deine RPC-Rate verbessert und Compliance-Probleme durch bessere Aufsicht beseitigt hat.

Wir schätzen auch deine freundlichen Worte über unseren reaktionsschnellen Support und deinen Account-Manager – deine Zufriedenheit bedeutet uns viel. Feedback wie deines motiviert uns, uns ständig zu verbessern und Unternehmen wie deines jeden Tag zu unterstützen!

Nochmals vielen Dank, dass du dich für Squaretalk entschieden hast!

Sehen Sie, wie sich Squaretalk verbessert hat

Rusiru E.

Executive Monitoring Services

Elektro-/Elektronikherstellung

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

27.7.2025

"Gute, nützliche Software"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Die HIPAA-Konformität war einer der Hauptgründe, warum wir uns für Squaretalk entschieden haben. Wir schätzen auch, dass die Integration mit unserem CRM es uns ermöglicht, einen personalisierteren Service in großem Maßstab zu bieten, die Wartezeiten erheblich zu verkürzen und die Patientenzufriedenheit zu verbessern. Dass der KI-Agent Termine bucht und SMS-Bestätigungen sendet, hat die Anzahl der Nichterscheinen erheblich reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Es bedurfte einiger Anpassungen, um die Kampagne vollständig zu personalisieren, aber wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Die KI-Agenten bearbeiten jetzt effizient grundlegende Fragen und leiten kompliziertere Fälle an den menschlichen Support oder spezifische Gesundheitsdienstleister weiter, was unseren Personalbedarf erheblich reduziert. Wir verfügen auch über eine sehr präzise Anrufverfolgung und -überwachung, um Prozesse kontinuierlich zu verfeinern und für Prüfungszwecke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Anya Neykova aus Squaretalk

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Hallo Rusiru,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung abzugeben!

Wir freuen uns zu hören, dass die HIPAA-Konformität, die CRM-Integration und die KI-Terminverwaltung von Squaretalk Ihnen helfen, eine persönlichere Betreuung zu bieten, die Wartezeiten und Ausfälle zu reduzieren und die allgemeine Patientenzufriedenheit zu verbessern, während die Betriebslast gesenkt wird.

Vielen Dank auch, dass Sie die anfänglichen Anpassungen bei der Kampagnenanpassung erwähnt haben - wir schätzen das Feedback und freuen uns zu hören, dass sich die Ergebnisse am Ende gelohnt haben.

Wenn Sie jemals Fragen, Feedback oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Squaretalk entschieden haben!

Sehen Sie, wie sich Squaretalk verbessert hat

Mantasha K.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.11.2025

"Mühelose automatisierte Berichterstattung hält Teams abgestimmt"

5/5

Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Ich kann Berichte so planen, dass sie automatisch an die Abteilungsleiter gesendet werden, mit relevanten Daten wie Anrufarten, Antwortquoten, durchschnittlicher Bearbeitungszeit und Kontaktquoten. Das hält alle auf dem Laufenden, ohne dass ich Aktualisierungen nachverfolgen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Es gibt keine bedingte Logik für geplante Berichte (z.B. „nur senden, wenn unter X fällt“), was nützlich wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Squaretalk hat uns geholfen, einen Berichterstattungsrhythmus zu entwickeln, der Zeit spart und die Beteiligung der Stakeholder aufrechterhält. Die Sichtbarkeit hat sich teamübergreifend verbessert, und wir haben Kampagnenabbrüche schneller erkannt, weil wir alle auf die gleichen Zahlen schauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olivia Panayotova aus Squaretalk

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Hallo Mantasha,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere automatisierten Berichtswerkzeuge Ihrem Team helfen, abgestimmt zu bleiben, Zeit zu sparen und klare Sichtbarkeit über Kampagnen hinweg zu bewahren.

Ihr Vorschlag, bedingte Logik für geplante Berichte hinzuzufügen, ist eine wirklich gute Idee. Wir werden dies im Detail prüfen und definitiv für zukünftige Updates in Betracht ziehen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Squaretalk geteilt haben! Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Unterstützung sehr.

– Das Squaretalk-Team

Sehen Sie, wie sich Squaretalk verbessert hat

Gauri P.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

22.8.2025

"Beste Anrufverfolgungs- und Überwachungsplattform"

5/5

Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Die Anrufaufzeichnungsfunktionen helfen mir, schwierige Gespräche mit Schülern zu Überprüfungszwecken zu analysieren und sie als reale Beispiele zu verwenden. Die übersichtliche Benutzeroberfläche erleichtert es, Leistungstrends zu erkennen und sofortige Korrekturen vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Es gibt keine Warnungen für plötzliche Leistungseinbrüche. Alle anderen Erfahrungen waren meine sehr gut und zuverlässig mit Squaretalk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Ohne ordnungsgemäße Überwachung konnte ich nicht feststellen, welche Berater am effektivsten bei der Bindung von Studenten waren oder eine gleichbleibende Servicequalität gewährleisten. Die Leistungsüberwachung von Squaretalk zeigt mir genau, welche Teammitglieder bei welchen Arten von Studenteninterventionen herausragen. In Kombination mit den fortschrittlichen Anrufweiterleitungsfunktionen hat dies unsere Abläufe erheblich verbessert - die Studentenbindungsraten haben sich um 24 % verbessert, und ich kann viel gezielteres Agentencoaching basierend auf tatsächlichen Gesprächsdaten anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Anya Neykova aus Squaretalk

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Hallo Gauri,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Wir freuen uns zu hören, dass Squaretalk Ihnen bei der Aufzeichnung von Anrufen für Schulungen und Leistungsüberwachung hilft und dass es die Qualität des Coachings und die Bindung der Schüler verbessert hat – das ist großartig zu hören.

Vielen Dank auch, dass Sie das Fehlen von Warnungen erwähnt haben. Wir stimmen zu, dass Frühwarnungen wertvoll sind, und wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir in unserer neuen Squaretalk Cloud Contact Center Plattform bereits Warnungen für Anrufdauer, Agenten-Leerlaufzeit und Statusänderungen anbieten, um Ihnen zu helfen, schneller zu reagieren.

Wenn Sie jemals Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir für Sie da.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Squaretalk entschieden haben!

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Ioannis M.

IT Support Officer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

18.11.2025

Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.

"Benutzerfreundliche Plattform mit herausragendem Support"

5/5

Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Squaretalk ist äußerst benutzerfreundlich, und das Support-Team reagiert schnell und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Die Software könnte von zusätzlichen Anpassungsoptionen profitieren, da sie sich derzeit in dieser Hinsicht etwas eingeschränkt anfühlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Olivia Panayotova aus Squaretalk

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Hallo Ioannis,

Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit Squaretalk geteilt hast!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass du die Plattform benutzerfreundlich findest und dass unser Support-Team dir schnell und effizient helfen konnte. Es bedeutet uns viel zu wissen, dass Squaretalk dir bei deinen Wählbedürfnissen hilft.

Wir schätzen auch dein Feedback zu den Anpassungsoptionen – Einblicke wie deine helfen uns, Verbesserungen zu leiten, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Flexibilität der Plattform zu erweitern.

Wenn du jemals etwas brauchst oder Vorschläge hast, wie wir Squaretalk noch besser für dich machen können, sind wir immer hier, um zu helfen. Nochmals vielen Dank, dass du bei uns bist!

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