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Serrala Bewertungen & Produktdetails

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

5 Monate

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Serrala-Bewertungen (80)

Bewertungen

Serrala-Bewertungen (80)

4.4
80-Bewertungen

Überblick über die Bewertung

Erzeugt mit KI aus echten Nutzerbewertungen
Benutzer loben durchweg den ausgezeichneten Kundenservice und die Benutzerfreundlichkeit von Serrala und heben hervor, wie es das Cash-Management optimiert und Prozesse effektiv automatisiert. Viele schätzen die nahtlose Integration mit SAP, die die betriebliche Effizienz steigert. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass die Software komplex sein kann und Zeit benötigt, um sie zu erlernen und sich anzupassen.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Angel S.
AS
Manager Cash Management & Treasury
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Strafft Finanzprozesse, aber EBAM muss verbessert werden"
Was gefällt dir am besten Serrala?

Ich schätze wirklich, wie Serrala komplexe Zahlungs- und Cash-Management-Prozesse vereinfacht. Die Automatisierungsfunktion ist ein großer Gewinn, da sie die manuellen Bemühungen des Teams reduziert und Fehler minimiert. Ich schätze auch die zentrale Sichtbarkeit, die es bietet, einschließlich EBAM, wodurch Cash-Positionen, Bankkonten und Transaktionen an einem Ort eingesehen werden können. Darüber hinaus ist die nahtlose Integration von Serrala in unser SAP-System sehr vorteilhaft, da sie für reibungslosere Datenflüsse und weniger manuelle Arbeit sorgt. Es ist die Kombination aus Automatisierung, Sichtbarkeit, Benutzerfreundlichkeit und Integration mit SAP, die Serrala für uns wirklich herausragend macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Wir haben festgestellt, dass EBAM nicht immer wie erwartet funktioniert. Es kann manchmal ziemlich langsam sein, was die Effizienz beeinträchtigt, wenn wir versuchen, kontobezogene Prozesse zu verwalten. Eine weitere Herausforderung ist die Akzeptanz. Nicht jeder im Unternehmen aktualisiert konsequent Informationen in EBAM. Außerdem funktionieren einige Funktionen, wie das Erstellen von Briefen, nicht immer wie beabsichtigt. Zum Beispiel können wir die Funktion zum Erstellen von Briefen zum Schließen von Bankkonten nicht nutzen, weil das System sehr langsam ist. Auch wenn wir versuchen, alle unsere Kontodetails einzusehen oder Änderungen vorzunehmen, ist es extrem langsam, was dazu führt, dass wir für einfache Aufgaben viel Zeit benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lucas Garcia aus Serrala

Dear Angel, thank you for taking the time to share such detailed feedback.

We’re pleased to hear that Serrala is helping simplify complex payment and cash management processes through automation, centralized visibility, and seamless SAP integration. Reducing manual effort and improving control and insights are key goals for us, so it’s great to see that value reflected in your experience.

We also appreciate your transparency regarding the performance and adoption challenges with EBAM. Your feedback is very important and helps us prioritize improvements in these areas.

If you’d like to discuss these topics further, our team is always available at hotline@serrala.com.

Haley M.
HM
VP of Marketing
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Effiziente AP-Automatisierung mit erstklassigem Support"
Was gefällt dir am besten Serrala?

Ich nutze Serrala für die AP-Automatisierung, und es hilft mir, Rechnungen schnell zu überprüfen und zu genehmigen, während es vollständige Transparenz bei Genehmigungen mit einem Prüfpfad bietet. Die Plattform ist einfach zu bedienen, mit einer großartigen und leicht verständlichen Benutzeroberfläche, die meine Erfahrung nahtlos macht. Das Team ist wunderbar in der Zusammenarbeit, und alle auftretenden Probleme werden schnell von ihnen gelöst. Serrala integriert sich auch reibungslos in unser Buchhaltungssystem, SAP. Die anfängliche Einrichtung verlief sehr reibungslos, geführt vom Implementierungsteam bei jedem Schritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Ich kann im Moment an nichts denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lucas Garcia aus Serrala

Dear Haley, thank you for taking the time to provide feedback and share details about your experience with our AP automation solution.

We are really glad to hear that Serrala is helping you streamline AP automation with full visibility, a clear audit trail, and an intuitive user interface. It’s great to know that the smooth SAP integration and the support from our implementation and support teams made a positive difference from setup through day-to-day use.

If you need anything, our team is available for support anytime at hotline@serrala.com.

AG
Projektmanager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Offen, Lösungsorientiert, Sehr Empfohlen"
Was gefällt dir am besten Serrala?

Ich mag Serralas aufgeschlossene Herangehensweise und ihren Fokus auf Lösungen. Sie bieten verschiedene Lösungen an und suchen ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Nur einzelne Links - Wir benötigten allgemeine Links für Kunden in unserem Anwendungsfall. Keine so einfache anfängliche Einrichtung, aber es war mehr von außen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lucas Garcia aus Serrala

Dear Alexander, thank you for sharing your feedback.

We’re glad to hear that you value Serrala’s open-minded, solution-focused approach and our continuous drive to improve. It’s great to know that our solutions are supporting your use case and helping customers in arrears settle their open amounts effectively.

We also appreciate your comments regarding initial setup and the need for more general customer links. Feedback like this is valuable as we continue to refine both our solutions and onboarding experience.

If you need any assistance or would like to explore optimizations, our team is always available at hotline@serrala.com.

Bastian B.
BB
Bilanzbuchhalter
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Nahtlose SAP-Integration, Zuverlässige Leistung"
Was gefällt dir am besten Serrala?

Ich mag die volle Integration von Serrala in SAP, das macht alles viel einfacher. Die Anwendungen laufen sehr stabil, ohne große Ausfälle, und das ist definitiv ein großer Pluspunkt. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von Serrala mit Hilfe der Serrala-Berater sehr unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Die Einrichtung neuer Stammdaten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tushar Mhaslekar aus Serrala

Vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung gegeben haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Softwarelösungen ein so integraler Bestandteil Ihrer Abläufe sind! Wir schätzen Ihr Feedback zur Benutzeroberfläche und werden es an unsere Teams weiterleiten, um ihnen zu helfen, in Zukunft Verbesserungen vorzunehmen. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, sich an Ihren dedizierten Customer Success Manager oder unser Support-Team zu wenden. Sie sind rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar.

JL
Product Delivery Team Member
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Starke lokale Zahlungen & Bankverbindungen, mit einer Lernkurve für die Anpassung"
Was gefällt dir am besten Serrala?

Unser Unternehmen verwendet das Paymenta- und ASM-Modul. Ich schätze die lokalen Anforderungen für Paymenta sehr. Plus Bankverbindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Als komplexe Software benötigt es einige Zeit, um die Anpassungen für anfängliche Berater (interne Kunden) zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lucas Garcia aus Serrala

Dear Jozef, thank you for taking the time to share your experience.

We’re glad to hear that our solutions support complex local requirements and provide strong bank connectivity, along with improved data recommendations.

We appreciate your comment on the learning curve for customization, particularly for beginning consultants. Your feedback helps us continue improving onboarding and documentation.

Should you need any assistance, your Customer Success Manager or our Support Team is available 24/7 at hotline@serrala.com.

Melissa C.
MC
Manager Treasury Operations
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Benutzerfreundliches und vielversprechendes Automatisierungstool"
Was gefällt dir am besten Serrala?

Ich finde Serrala benutzerfreundlich, da es mir ermöglicht, die Kontrolle über meine Aktionen zu übernehmen, ohne immer die Hilfe der IT zu benötigen. Ich schätze auch das Versprechen von mehr Benutzerfunktionen und das Potenzial, mehr Prozesse zu automatisieren. Wir hatten gute Unterstützung bei der Implementierung, was die anfängliche Einrichtung erleichterte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Ich denke, es muss ein besseres Verständnis für FS2-Sammlungen geben. Außerdem wäre eine stärkere Integration mit SAP oder anderen Serrala-Produkten vorteilhaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lucas Garcia aus Serrala

Dear Melissa, thank you for sharing your experience with Serrala.

We’re happy to hear that you find Serrala user-friendly and empowering, allowing you to manage processes independently without constant IT support. It’s also great to know that our team supported you effectively during implementation and that the automation of bank statement postings is already delivering value.

Thank you as well for your suggestions regarding FS² Collections understanding and deeper integration with SAP and other Serrala solutions. Your feedback is very valuable as we continue to enhance our offering and roadmap.

If you need any assistance, do not hesitate to write us at hotline@serrala.com.

SG
IT Business Partner
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Advanced Capabilities and Seamless SAP Integration"
Was gefällt dir am besten Serrala?

How well it integrates with SAP and how advanced capabilities it offers, perfectly matching our needs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Nothing to really dislike, it is well designed product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bert D.
BD
Co-founder
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Optimierte Rechnungsstellung, Herausforderungen mit XML-Integration"
Was gefällt dir am besten Serrala?

Ich finde die Benutzererfahrung von Serrala angenehm, besonders die Einfachheit der Rechnungsverarbeitung. Der praktische Ablauf ist auch sehr angenehm. Außerdem bietet es eine gute Sichtbarkeit für Prüfungszwecke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Wir haben einige Herausforderungen bei der Implementierung der Peppol-Gesetzgebung, bei der wir XML-Dateien verarbeiten müssen. Diese befinden sich noch in einer nächsten Phase und benötigen noch einige Optimierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lucas Garcia aus Serrala

Dear Bert, thank you for sharing a detailed feedback about your experience with Serrala.

We appreciate your transparency regarding the Peppol integration challenges. Feedback like this is valuable as we continue optimizing these capabilities in upcoming phases.

If you need any support, our team is always available at hotline@serrala.com.

Stephanie W.
SW
Corporate Process Owner O2C
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Automatisierte Zahlungsabwicklung mit Hervorragendem Support"
Was gefällt dir am besten Serrala?

Ich mag, dass Serrala eine End-to-End-Lösung ist. Es kann Gutschriften verarbeiten (SBI) und wir konnten den Gutschriftsprozess automatisieren, ebenso das Einlesen der Kontoauszüge bis zur Zahlungsverbuchung. Außerdem hatten wir gute Unterstützung seitens Serrala während der Einführung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Die Verbuchung von Kundenabzügen (Kostenbelastungen) funktioniert noch nicht. Die Belastungen sind zu komplex, und aktuell buchen wir aufgrund der Komplexität manuell Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lucas Garcia aus Serrala

Dear Stephanie, thank you for sharing your feedback.

We’re happy to hear that Serrala is supporting your end-to-end payment processing, from credit handling and bank statement reading through to automated posting, and that our team provided strong support during the implementation.

We also appreciate your transparency regarding customer deductions and complex charges. Your feedback helps us better understand these challenges as we continue to enhance automation for more complex scenarios.

If support is needed, please contact your Customer Success Manager or our team at hotline@serrala.com.

SK
Process- and Application Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zukunftsorientiert, aber mit hohem Admin- und Einrichtungsaufwand"
Was gefällt dir am besten Serrala?

Es wird in die Zukunft geschaut und mit der Zukunft gegangen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Wie nutzen aktuell CPweb. Es ist viel Vormund intern adminseitig zubeachten und auch einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lucas Garcia aus Serrala

Dear Susanne, thank you for taking the time to leave a review.

If you need any assistance, our team is always available at hotline@serrala.com.

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