Billtrust Bewertungen & Produktdetails

Billtrust Bewertung – Gesamterfahrung

Wir nutzen Billtrust täglich als Teil unseres Abrechnungs- und Debitorenprozesses, und es ist zu einem zentralen Werkzeug für unsere Finanzoperationen geworden.

Benutzerfreundlichkeit:

Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich, sobald man sich daran gewöhnt hat. Das Layout ist übersichtlich, und die meisten Aufgaben wie das Versenden von Rechnungen oder das Abstimmen von Zahlungen können mit nur wenigen Klicks erledigt werden. Sie ist so intuitiv, dass selbst Teammitglieder mit begrenztem technischen Hintergrund sie schnell erlernt haben.

Leichtigkeit der Implementierung:

Die Implementierung verlief reibungsloser als erwartet. Das Billtrust-Onboarding-Team führte uns Schritt für Schritt durch die Einrichtung, Integration und Datenmigration. Wie bei jedem Unternehmenssystem gab es anfangs eine Lernkurve, aber ihre Anleitung und Dokumentation machten den Prozess handhabbar.

Kundensupport:

Der Kundensupport war durchweg reaktionsschnell und hilfsbereit. Wenn wir auf kleine Probleme gestoßen sind oder Konfigurationshilfe benötigten, hat ihr Support-Team schnell nachgefasst und die Dinge zügig gelöst. Es ist beruhigend, diese Unterstützung zu haben.

Nutzungsfrequenz:

Wir sind jeden Tag in Billtrust – Rechnungen erstellen, Zahlungen verfolgen und Berichte erstellen. Es ist zu einem unverzichtbaren System für unsere Debitorenabteilung geworden, da es so viele tägliche Arbeitsabläufe an einem Ort abwickelt.

Anzahl der Funktionen:

Die Plattform deckt so ziemlich alles ab, was wir brauchen: automatisierte Rechnungsstellung, Online-Zahlungen, Zahlungsabwicklung, Berichterstellung und Integration mit unserem ERP. Die Analysetools sind besonders nützlich, um Trends bei Inkasso und Cashflow zu erkennen.

Leichtigkeit der Integration:

Die Integration mit unserem ERP- und Buchhaltungssystem verlief reibungslos. Die API-Verbindungen und Datenzuordnungstools sind gut dokumentiert, und einmal konfiguriert, synchronisiert sich alles nahtlos. Das hat es einfach gemacht, genaue, aktuelle Finanzdaten ohne viel manuelle Arbeit zu pflegen.

Kurz gesagt: Billtrust hält, was es verspricht – Automatisierung, Zuverlässigkeit und Transparenz. Es ist eine solide All-in-One-Debitorenlösung, die sich ständig verbessert und ein echter Gewinn für unsere Geschäftsabläufe ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Billtrust nicht mag, ist meist geringfügig und mit der Benutzerfreundlichkeit verbunden, nicht mit der Leistung. Die Plattform meldet Benutzer gelegentlich schneller ab als erwartet, und einige Funktionen – wie die Anpassung von Berichten oder die Dokumentensuche – könnten etwas intuitiver sein. Wenn neue Updates eingeführt werden, gibt es manchmal eine kurze Lernkurve für das Team, um sich anzupassen. Das gesagt, ist ihr Support-Team reaktionsschnell und schnell zur Stelle, wenn etwas geklärt werden muss, sodass keiner dieser Punkte ein K.-o.-Kriterium war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche sieht gut aus. Abgesehen davon mag ich das Produkt immer noch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn doppelte Zahlungen für eine bestimmte Rechnungsnummer eingehen, kann es schwierig sein, doppelte Zahlungen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, Rechnungen automatisch zu versenden, während wir sie zuvor zusammenfassen und manuell versenden mussten, ist eine enorme Zeitersparnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das ich habe, ist, dass wir Kunden mit mehreren Lieferadressen haben, und wenn Rechnungen an verschiedene E-Mail-Adressen für jede Lieferadresse gesendet werden müssen, müssen wir eine neue Rechnungsadresse für diesen Kunden hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Billtrust sehr für seine Fähigkeit, Kunden entweder ein Konto zu erstellen oder eine einmalige Zahlung zu tätigen. Diese Funktion verbessert den Zahlungsprozess erheblich, da sie es neuen Kunden ermöglicht, schnell und unkompliziert Zahlungen zu leisten, ohne dass sie ein bestehendes Konto bei unserem Unternehmen haben müssen. Diese Bequemlichkeit ist besonders wertvoll, insbesondere im Umgang mit neuen Kunden, die möglicherweise noch nicht vollständig in unser System integriert sind. Darüber hinaus finde ich die anfängliche Einrichtung von Billtrust relativ einfach und benutzerfreundlich, was für ein effizientes Onboarding entscheidend ist. Es verbindet sich nahtlos mit TCD, das unser Inkassoteam verwendet, was auf eine starke Kompatibilität mit anderen Tools hinweist. Insgesamt war meine Erfahrung mit Billtrust positiv, was sich in meiner hohen Wahrscheinlichkeit widerspiegelt, es anderen zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Anforderung nicht, eine Rechnungsnummer zu benötigen, um ein Konto zu erstellen, wenn ein Kunde möglicherweise noch keine Rechnung hat. Dies kann problematisch sein, da, wenn wir noch keinen Kunden im System haben, sie kein Konto erstellen können. Wir stellen normalerweise die Rechnung nach Abschluss der Arbeit aus, daher stellt dies ein Hindernis für neue Kunden dar, die ihr Konto im Voraus einrichten möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Billtrust unglaublich einfach zu bedienen, was es sehr praktisch für die Verwaltung meiner täglichen Routinen in der Rechnungsstellung macht. Die Anwendung ist schnell, insbesondere beim Herunterladen von Informationen, was die Zeit zur Erledigung verschiedener Aufgaben erheblich verkürzt. Ich schätze, wie schnell es Rechnungen verarbeitet und Kontodetails bereitstellt, einfach durch Eingabe einer Konto- und Rechnungsnummer. Diese Benutzerfreundlichkeit macht meine täglichen Abläufe nahtlos und effizient. Der Einrichtungsprozess ist ebenfalls unkompliziert, da das Einloggen mit einfachen Benutzername- und Passwort-Anmeldedaten ein Kinderspiel ist, die ich bei Google speichern kann, um die tägliche Funktionalität mit nur einem Klick sicherzustellen. Das Kundentool in Billtrust ist für mich sehr wertvoll, da es effiziente Kundenverbindungen erleichtert und umfassende Dokumentation für die Verwaltung von Kundenbedürfnissen bietet. Insgesamt tragen die Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit und die spezifischen Werkzeuge von Billtrust erheblich zu meinem Arbeitsablauf bei, und ich bin von seiner Leistung im Vergleich zu anderen Tools, die ich in der Vergangenheit verwendet habe, beeindruckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine größeren Probleme mit Billtrust, aber es könnte präziser sein, wenn es um die Bearbeitung älterer Rechnungen oder solcher mit vielen Informationen geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Billtrust unglaublich einfach einzurichten und zu verwenden, was ein großer Pluspunkt für die Effizienz ist. Es ruft zuverlässig die Informationen ab, die ich benötige, und macht den Prozess nahtlos. Überfällige Rechnungen an Kunden zu senden war noch nie einfacher, was sicherstellt, dass Zahlungen schnell und genau erfolgen. Ich schätze die Genauigkeit der bereitgestellten Daten, da sie genau zeigen, welche Rechnungen ausstehen und seit wann, was uns einen klaren Überblick verschafft und hilft, unsere Aufzeichnungen genau zu führen. Die Echtzeitfähigkeit, auf Kundenrechnungen zuzugreifen und sie zu versenden, ist von unschätzbarem Wert, verbessert unseren Arbeitsablauf und sorgt für rechtzeitige Kundenaktualisierungen. Insgesamt sind die Leistung und Präzision, die Billtrust bietet, herausragend, was es zu einem Werkzeug macht, das ich ohne zu zögern anderen empfehlen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die Suche nach dem Namen eines Kunden knifflig, und man muss verschiedene Wege nutzen, um jemanden zu finden. Es wäre hilfreich, wenn die Suchfunktion intuitiver wäre und nicht unbedingt spezifische Details wie den zweiten Vornamen einer Person erfordern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Automatisierungsfähigkeiten von Billtrust wirklich sehr, die unsere Prozesse erheblich vereinfachen. Die Automatisierung verhindert nicht nur die Notwendigkeit, Ereignisse manuell auszulösen, sondern erledigt auch eigenständig Aufgaben wie das Versenden von Abrechnungen und Erinnerungen an unsere kleineren Konten. Diese Funktion allein hat unsere Arbeitsbelastung effektiv reduziert, sodass wir uns auf andere kritische Bereiche unseres Geschäfts konzentrieren können. Die Tatsache, dass diese Prozesse jetzt weniger manuell sind, bedeutet, dass ich wertvolle Zeit zurückgewinnen kann, die zuvor für die manuelle Verwaltung dieser Aufgaben aufgewendet wurde. Darüber hinaus ist das Benutzermanagementsystem in Billtrust merklich besser und benutzerfreundlicher im Vergleich zu unserem vorherigen Anbieter. Die ästhetische Anziehungskraft und Effizienz der Benutzeroberfläche tragen zu einem angenehmeren Benutzererlebnis bei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin frustriert über den Mangel an Integration zwischen dem E-Mail-System von Billtrust und Microsoft Outlook. Es wäre viel besser, wenn die E-Mail-Funktionalität so gestaltet wäre, dass sie Outlook entspricht, insbesondere mit Funktionen wie der 'Konversationsansicht', um E-Mail-Threads effizienter zu verwalten. Die aktuelle Einrichtung, bei der jede E-Mail in einem Thread einzeln erscheint, anstatt gruppiert, führt zu Verwirrung und erfordert zusätzliche Schritte, um E-Mails nachzuverfolgen. Dies beeinträchtigt meine Effizienz und macht die Kommunikation umständlicher. Außerdem war die anfängliche Schulung durch Billtrust unzureichend. Viele Lektionen entsprachen nicht meinen Bedürfnissen, und wesentliche Einblicke in die tägliche Nutzung fehlten, die erst nach Wochen der Nutzung entdeckt wurden. Schließlich, obwohl Billtrust bei der Verwaltung kleinerer Konten mit seinen Automatisierungsfunktionen hervorragend ist, erfüllt es nicht effektiv die Bedürfnisse größerer Konten in meinem Portfolio. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie einfach und reibungslos der Einrichtungsprozess war, als ich anfing, Billtrust zu nutzen, was den Übergang mühelos machte. Ich liebe, wie Billtrust die Bearbeitung von Kreditanträgen im Vergleich zum vorherigen Papier-Antragssystem viel reibungsloser gestaltet hat. Es zentralisiert alles, was es einfacher macht, Links an Kunden zu senden und alles an einem Ort zu halten, was meinen Arbeitsablauf erheblich vereinfacht. Die Benutzerfreundlichkeit des Systems sticht als besonders nützliches Merkmal hervor, da es eine schnelle und effiziente Verwaltung aller Aufgaben ohne Verwirrung ermöglicht. Ich schätze die Tatsache, dass Billtrust als All-in-One-Programm fungiert, das alles auf einer einzigen Plattform konsolidiert, anstatt mehrere Systeme jonglieren zu müssen. Diese Bequemlichkeit macht meine Arbeit viel einfacher, und insgesamt würde mich alles an Billtrust dazu bringen, es wieder zu wählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an BillTrust nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Rolle von Billtrust als einheitliches und leicht durchsuchbares Repository, das es mir ermöglicht, PDF-Kopien von Rechnungen schnell abzurufen, indem ich einfach die Kontonummer oder Rechnungsnummer verwende. Die intuitive Benutzeroberfläche macht die Navigation durch die Funktionen der Debitorenbuchhaltung nahtlos, insbesondere bei Aufgaben wie dem Abrufen von Rechnungen und der Zahlungsabwicklung. Die Multi-Channel-Rechnungszustellung und das Kunden-Zahlungsportal der Plattform rationalisieren den Zahlungsprozess erheblich, indem sie die Herausforderung der langsamen manuellen Zahlungsabwicklung angehen und effiziente Online-Zahlungen ermöglichen. Darüber hinaus schätze ich die Fähigkeit von Billtrust, Rechnungsstellung, Zahlungsannahme, Zahlungszuordnung und Inkasso in einer einzigen, integrierten Plattform zu verbinden. Diese End-to-End-Automatisierung beseitigt Datensilos und reduziert manuelle Abstimmungsbemühungen, verbessert meinen Arbeitsablauf und trägt positiv zu meiner Rolle bei Iron Mountain bei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich stieß auf eine bedeutende Herausforderung im Zusammenhang mit der Konfiguration von Teilzahlungen in Billtrust. Das System behandelt und zeigt gelegentlich teilweise bezahlte Rechnungen als vollständig abgeschlossen im Kundenportal und in den internen Aufzeichnungen an, wenn ein Kunde eine Teilzahlung leistet. Dies führt zu einem erheblichen Problem für den Kundenservice, da oft angenommen wird, dass die Transaktion abgeschlossen ist, und das Dokument unterdrückt oder archiviert wird. Dieses Problem erschwert es, die notwendigen Dokumente schnell abzurufen, was einen effizienten Service und die Kommunikation mit den Kunden behindert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Benutzerfreundlichkeit von Billtrust, da alles bereits für mich eingerichtet war, was den anfänglichen Übergang reibungslos und unkompliziert machte. Ich schätze die Möglichkeit, Live-Updates darüber zu sehen, welche Kunden offene Rechnungen und Salden haben, da es mir erheblich hilft, diese Aspekte zu verwalten, ohne die Last, sie selbst verfolgen zu müssen. Diese Funktionalität rationalisiert nicht nur meinen Arbeitsablauf, sondern steigert auch die Effizienz, indem sie sicherstellt, dass ich Echtzeitdaten zur Hand habe. Darüber hinaus sticht das Feature 'Client Connect Account Detail' als äußerst nützlich hervor, da es mir ermöglicht, bequem auf detaillierte Kundeninformationen zuzugreifen. Insgesamt erfüllt Billtrust effektiv seine Ziele und bietet mir die notwendigen Werkzeuge, um Aufgaben im Rechnungswesen mit Leichtigkeit zu verwalten, weshalb ich es hoch bewertet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Aktualisierungen in Billtrust verzögert, was problematisch ist. Es gibt eine Verzögerung von etwa drei Stunden, wenn wir eine Rechnung erstellen, bevor sie im System angezeigt wird und somit mit dem Kunden geteilt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.