SecureLink Customer Connect Bewertungen & Produktdetails

Sicherstellen des sicheren Zugriffs auf Systeme nur durch genehmigte Mittel und durch genehmigte Benutzer. Seit der Implementierung von SecureLink konnten wir den Zugang zu unserem Netzwerk durch Anbieter erheblich reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Onboarding neuer Anbieter in die Software ist manchmal schwierig, aber dies liegt in der Regel eher an menschlichen Fehlern als an der Software selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass SecureLink ein solides Produkt bietet, das von so vielen unserer Kunden übernommen wurde, was es einfach macht, Fernzugriffssupport bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Ändern der Größe der Fernzugriffsfenster kann schwierig sein. Fehlermeldungen beim Verbindungsfehler könnten beschreibender sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SecureLink arbeitet auf mehreren Plattformen, mit mehreren Protokollen und ermöglicht uns den Zugriff auf die Systeme unserer Kunden, gibt jedoch dem Kunden die Kontrolle, die er benötigt, und die Möglichkeit, Berichte über unseren Zugriff zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Schnittstelle die Dinge verlangsamen, aber sie arbeiten an Verbesserungen, um dies zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Verwalten aller Server an einem Ort mit Leichtigkeit. Ohne alle IP-Adressen und Hostnamen auswendig zu lernen. Es ist der beste Weg, um sich mit all meinen Servern zu verbinden, ohne Sicherheitsverletzungen. Alle Server sind von anderen Servern isoliert. Einfache Zugriffs- und Suchoptionen, die eine dynamische Suchoption beinhalten. Überprüfung aktiver Sitzungen und detaillierte Historie der Benutzeraktivitäten einschließlich Sitzungsdauer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein Problem mit dem jüngsten Update auf der sicheren Verbindung. Es war am wenigsten erwartet.

Es wird ein unterschiedliches Subnetz für jeden Server im gleichen Set/Client erstellt. Zum Beispiel wird für denselben Client eine Loopback-IP wie 172.29.58.12 erstellt und für den zweiten Server ist es 172.52.56.13. Deshalb dauert es lange, mehrere Loopback-IPs mit mehreren Subnetzen zu erstellen.

Es ist sehr ärgerlich, weil es viel Zeit in Anspruch nimmt, um sich gleichzeitig mit mehreren Clients zu verbinden. Früher habe ich mich durchschnittlich mit 7 bis 8 verschiedenen Server-Sets verbunden. Jetzt hängt es bei 3 Verbindungssätzen und gibt keine Kontrolle, um vorherige oder laufende Sitzungen zu trennen. Es verursacht Leistungsprobleme. Ich hoffe, es kann mit dem kommenden oder nächsten Update behoben werden. Früher war es nicht da, bitte das Team, dieses Problem zu beheben. Der Rest funktioniert einwandfrei und reibungslos.

Für den Support ist es schwierig, das Support-Team zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, sich mit einem Support-Mitarbeiter zu verbinden. In der Lage, das Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Orange Desktop-Sharing und Remote-Desktop-Protokoll-Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste ist, dass wir uns auch außerhalb der Geschäftszeiten mit der Umgebung des Kunden verbinden können, was eine große Hilfe ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es Probleme beim Verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein One-Stop-Shop für alle unsere gehosteten Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lange Ladezeiten seit dem letzten Upgrade auf Securelink. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ein zentraler Ort, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Einfach für mich zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Verbinden kann manchmal umständlich sein. Der Kunde muss immer noch alles auf seiner Seite einrichten, was je nach seinen Sicherheitsrichtlinien schwierig sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, die Techniker nach dem Unternehmen, für das sie arbeiten, zu gruppieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ablaufdaten von Passwörtern auf sicheren Links scheinen häufig beim Helpdesk-Team aufzutauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Zugriff auf Gatekeeper ist einfach. Sicherheitskonform und bequem zu nutzen. Weniger Fehler und der Support ist phänomenal. Ich kann es sogar von meinem persönlichen Computer aus verwenden, also eine flexible Anwendung. Es bietet auch die Kontrolle über das Ein- und Ausschalten der Gatekeeper für die Kunden, indem es einen kontrollierten Zugang zum Geschäft gewährleistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während der Verbindung mit mehreren Kunden ist die Geschwindigkeit ein Problem. Manchmal ist der Gatekeeper nicht verfügbar, wenn Dienste ausgefallen sind, und wir müssen lange Stunden warten, um die Arbeit zu erledigen. Aber das passiert nur einmal in einem blauen Mond. Insgesamt eine zufriedenstellende Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.