Unterstützen Sie Ihre Kunden einfach und effizient. Der wichtigste Indikator für Kundenzufriedenheit ist die Zeit bis zur Lösung. SecureLink Customer Connect hilft Ihren Technikern, sich auf die Unterstützung der Kunden zu konzentrieren – nicht auf die Verwaltung von Passwörtern, das Anrufen von Helpdesks oder die Behebung von IT-Problemen. Mit einem Klick aus Ihrem Fallmanagementsystem können einer oder mehrere Ihrer Mitarbeiter sofort im Netzwerk Ihres Kunden arbeiten, mit nativem Zugriff auf RDP, Webserver, Datenbanken und andere Ressourcen. Wir bieten Ihnen eine sichere Fernunterstützungsplattform für schnellen und einfachen Zugang zu Ihren Kunden, während die Haftung reduziert wird.