SAP Emarsys Preisübersicht

Ich schätze SAP Emarsys für seine robusten Omnichannel-Funktionen, die nahtlose Kommunikation über E-Mail, Web, SMS und App-Kanäle ermöglichen. Diese Vielseitigkeit ist entscheidend für die Umsetzung umfassender Marketingstrategien. Die prädiktive Datenfunktionalität sticht hervor durch ihre Fähigkeit, die Kundenorientierung zu verbessern, indem sie unschätzbare Einblicke bietet, die eine effektive Personalisierung von Kampagnen vorantreiben. Die Integration mit Salesforce ist unglaublich effizient, da sie den sofortigen Transfer von Daten und Kundeninformationen zu Emarsys sicherstellt und den CRM-Prozess erheblich bereichert. Darüber hinaus sind die sich entwickelnden KI-Funktionalitäten überzeugend und versprechen eine kontinuierliche Verbesserung der Automatisierung und der Effizienz des Kundenengagements. Insgesamt war der Einrichtungsprozess reibungslos, vor allem aufgrund der Verfügbarkeit interner Unterstützung, die unverzichtbar war, um alles von grundlegenden Konfigurationen bis hin zu komplexeren Aufgaben wie SMS-Kampagnen zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Funktionen auf Einstellungsniveau, die nicht sehr benutzerfreundlich sind. Zum Beispiel, um eine Webkampagne für jede Sprache zu erstellen und nicht alle Übersetzungen in einer Webkampagne zu haben, wie es bei den E-Mail-Kampagnen der Fall ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze das Vorhersage-Feature und den relationalen Datenbankaspekt von SAP Emarsys, den ich ziemlich interessant finde. Die Fähigkeit, Kundenempfehlungen mit einem einzigen Klick bereitzustellen, ist besonders beeindruckend. Diese Funktion unterstützt die CRM-Kommunikation enorm, indem sie Web-Traffic generiert und den Umsatz durch effektive Segmentierung und Personalisierung steigert. Die einfache Handhabung von Echtzeit-Kommunikation, insbesondere für Abbruch- oder Retargeting-Bemühungen, verbessert effizient unsere gesamte Marketingstrategie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die anfängliche Einrichtung von SAP Emarsys etwas kompliziert, um zu verstehen, wie das System funktioniert. Die Lernkurve, obwohl nach einer Schulung bewältigbar, macht den Onboarding-Prozess etwas herausfordernd. Außerdem bin ich unsicher, ob ich SAP Emarsys erneut kaufen soll, aufgrund des gestiegenen Wettbewerbs im CRM-Markt und habe das Gefühl, dass die Plattform im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen in technologischer Hinsicht hinterherhinkt. Ein weiterer Bereich, der verbessert werden könnte, ist der Drag-and-Drop-Editor, der anscheinend Verbesserungen für eine reibungslosere Benutzererfahrung benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.