Was gefällt dir am besten SalesWarp?
Ich bin der Chief Operating Officer eines Unternehmens, das kommerzielle und private Party- und Event-Mietprodukte vertreibt. Wir sind seit acht (8) Jahren im Geschäft und haben in den letzten drei (3) Jahren ein enormes Wachstum verzeichnet. Infolgedessen haben wir unsere Online-Präsenz erweitert, um Folgendes einzuschließen: 2 Magento-Stores; 2 Big Commerce-Stores; 3 eBay-Stores; 1 Amazon-Store; 2 Wal Mart-Stores und ein engagiertes internes Verkaufsteam, das aus sieben (7) Vertriebsmitarbeitern besteht. Darüber hinaus importieren wir unsere Produkte aus etwa vierzehn (14) Fabriken im Ausland. All dies muss verwaltet werden.
Vor der Partnerschaft mit SalesWarp hatten wir wirklich Schwierigkeiten mit dem Bestandsmanagement und dem fortgeschrittenen Auftragsmanagement, das für dieses Niveau des Multi-Channel-Verkaufs erforderlich ist. Wir brauchten wirklich ein viel besseres Order Management System ("OMS"), das es uns ermöglichen würde, alle unsere Bestellungen an einem Ort zu sehen, Bestände zu verwalten, Versand und Vertrieb zu zentralisieren, Tracking-Informationen zu übermitteln und auf Kundenservice-Anfragen zu reagieren. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie viel Zeit verschwendet wurde, indem wir in jeden Verkaufskanal gingen, Bestellungen bearbeiteten, Kundenservice-Anfragen bearbeiteten und all das dann in ein manuelles Bestandskontrollsystem exportierten. Wir wurden ständig von lagerlosen Bestellungen geplagt, unzureichenden Berichten, die benötigt wurden, um Produkte basierend auf Wachstum zu bestellen, unzureichenden Berichten für grundlegende Buchhaltungsfunktionen und einer Unfähigkeit, einen 360-Grad-Blick darauf zu bekommen, wo unsere Kunden unsere Produkte kaufen. Ich habe nicht einmal die Zeit, auf die Herausforderungen einzugehen, die wir hatten, um Produkte aus dem Ausland zu bestellen, um die Nachfrage zu decken.
Vor etwa achtzehn (18) Monaten wurde ich beauftragt, eine bessere Lösung zu finden. Ich habe alle großen Unternehmen und die meisten der neuen Unternehmen geprüft. Ich habe unzählige Demos durchgesessen und eine unendliche Anzahl von Versprechungen erhalten. Dann traf ich die großartigen Leute bei SalesWarp. SalesWarp ist ein echtes End-to-End-ERP-System, das uns auch den zusätzlichen Bonus gab, Angebote zu liefern und Bestellungen über ihr System zu bearbeiten. Sie sind auch eines der wenigen Unternehmen, die ein Vorlagenveröffentlichungssystem haben, das es Ihnen ermöglicht, eine zentrale Liste zu nehmen und sie auf mehrere Märkte wie Magento, eBay, Amazon und Big Commerce zu übertragen. Was SalesWarp wirklich auszeichnet, ist ihr fortschrittliches Lagersystem und Bestandskontrollmanagement. Ich kann Lagerstandorte festlegen, Produkte scannen, Bestellungen bearbeiten, Sendungen empfangen, Direktversand durchführen und Nachbestellschwellen im selben System und im Grunde auf einem Bildschirm festlegen. Ich kann mein FBA-Lager sehen und jederzeit wissen, wie viel Produkt ich zu verkaufen habe und wie viel Produkt ich verkauft habe. Unsere Tage des Überverkaufs von Produkten oder des Nichtbestellens ausreichender Produkte sind vorbei!
Neben dem Bestandsmanagement gibt es ein robustes fortschrittliches Auftragsmanagementsystem oder OMS. Alle Bestellungen aus allen Märkten kommen auf einen Bildschirm. Sie können verwaltet, modifiziert und versendet werden. Sobald sie abgeschlossen sind, wird das Tracking automatisch an den Marktplatz übermittelt und der Kunde benachrichtigt. Keine manuellen Aktualisierungen mehr. Außerdem konnte ich für jeden Direktvertriebsmitarbeiter Großhandelsgeschäfte einrichten. Jetzt können sie Angebote senden und Bestellungen aus ihrem Geschäft bearbeiten. Das ermöglicht es mir, jederzeit zu sehen, was jeder Vertriebsmitarbeiter in Bezug auf Gewinnverlust und Produktbewegung tut. Dies ist ein großartiges Werkzeug für Provisionen und Mitarbeiterbewertungen, da ich die leistungsstarken Berichtswerkzeuge von SalesWarp nutzen kann, um über Mitarbeiter zu berichten, als wären sie Märkte.
Ich liebe Berichte und habe Marktplatz-Berichtssysteme immer als schrecklich empfunden. SalesWarp kommt standardmäßig mit einer enormen Anzahl von vorgefertigten Berichten, aber was SalesWarp so großartig macht, ist, dass ich jeden benutzerdefinierten Bericht erstellen kann, den ich mir vorstellen kann. Es hat nicht lange gedauert, die Berichtssprache zu lernen und meine eigenen Berichte für meine eigenen Bedürfnisse zu erstellen.
Das Letzte, worüber ich sprechen möchte, ist das Wichtigste – die Menschen von SalesWarp. Ich spreche die ganze Zeit mit Scott, Joe und Chris. Ich wurde von Abe, Brian und Viktor unterstützt. Ich habe auch Gespräche mit dem Inhaber, David, geführt. Ich kenne sie alle mit Vornamen, weil sie mich bei jedem Schritt durch eine sehr komplexe Integration begleitet haben - etwa 3.000 Produkte und 18.000 einzelne SKUs, die auf über 18 Marktplätze abgebildet sind. Ich hatte das Privileg, täglich mit echten Menschen zu sprechen, die ständig über sich hinausgingen, um meinem Unternehmen die bestmögliche Plattform zu bieten. Dies ist ein Unternehmen, von dem ich wirklich sagen kann, dass es weniger verspricht und mehr liefert.
Ich gebe SalesWarp meine höchste Empfehlung. Ohne sie, davon bin ich überzeugt, würden wir nicht mit der Geschwindigkeit wachsen, die wir heute haben. Ich bin fast jeden Tag erstaunt über die Komplexität und Einfachheit ihres fortschrittlichen Auftragsmanagementsystems und darüber, was für ein großartiges Multi-Channel-Verkaufstool es ist. Die zusätzlichen B2B-Vorteile waren ebenfalls erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
